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电玩城规章制度

上传者：李振报
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上传时间：2015-05-10
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电玩城规章制度



电玩城规章制度
一、员工招聘标准
1、初中以上文化程度；
2、身体健康，五官端正，表达能力强；
3、擅于沟通，诚实可靠，无不良嗜好；
4、提供身份证，家庭成员姓名、电话，家庭详细住址；
5、外地人员必须有本地担保人担保；
6、在每月工资里累计扣抵押金1000 元；
7、上分员：头脑灵活，反应敏捷，有工作经验；
8、售币员：形象好，待人热情，思维敏捷，擅长运算；
9、巡视员：应变能力强，擅于观察；
注：以上人员须经培训后先试用后上岗。
二、员工培训内容
1、要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法；
2、要了解场地所有机型的分值、奖分、赠分等相关情况；
3、要了解老客人的习惯喜好、身份背景、电话等相关详细信息；
4、为顾客上、下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议；
5、当机台出现问题时，要妥善协调及时处理如（断电、死机）等故障；
6、遇到相关部门检查时必须按要求应对回答；
7、交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷；
8、交接班时要做到细致认真，汇报真实具体（发生事件、卫生、机台等情况）。
三、员工守则
1、不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度；
2、工作期间不得吃零食、打扑克、干私活、扎堆聊天；
3、工作期间不准超时接、打、玩私人电话；
4、工作期间不准私自拿代币打游戏，不准送人情币；
5、不准脱岗、漏岗、窜岗及离开工作区域或擅自换班；
6、不准给客人指台及克扣客人钱、分、币；
7、不准向顾客索取财物和接受客人馈赠，不准赊分、私自赠分、补分，不准和客人外出
及吃饭；
8、收款做到仔细认真避免收、付款错误及收假币，否则后果自负；
9、不准以任何方式向任何单位和个人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等；
10、不准在任何时间、任何场合有上分、打游戏、赌博、喝酒等行为，一经发现 立即按开除
处理，并扣工资，押金不退；
11、密切关注客人动向，如遇异常情况及时汇报，防止有人偷分。（万用钥匙、鬼
手、遥控等。）
12、保持工作区卫生，看管好机台设备，丢失损坏重罚，及时提醒客人看管好自
己的财物。
四、场地经理职责
1、贯彻公司经营策略，执行公司管理制度；
2、监督各岗位员工圆满完成本职工作，管理公司工作人员日常生活，督导其改
正缺点、错误
防止其损害公司利益并了解掌握场地员工的特长，做到选用合理，调配得当；

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