12306网上购票手机双向核验相关事件

12306网上购票后3天内须完成手机双向核验

春运车票已在网上开售一个星期了，热门方向车票越来越抢手。据了解，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

通过12306网站购票的市民要注意，旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这3天中未进行核验仍可购票，三天后购票须通过手机核验。

12306手机核验无截止日期限制

今年春运期间的火车票从11月26号起已经开售了，不过，这两天有这么一条消息在朋友圈里流传，说“在12月3日前要进行‘手机双向核验’，否则将无法在12306平台上买火车票”。而打开12306网站或者手机APP购票时，页面也会自动跳出提示，要求用户进行手机双向核验服务。网上甚至还流传着图文教程，指导用户怎么进行手机验证。究竟，这个消息是否属实?铁路总公司又是如何回应的?

对于通知所设定的时限，12306客服人员解释称，要求用户在账号首次购票后的三天时间内，对手机进行双向核验，三天内若未验证手机号，将暂时限制用户网上购票权限。

12306客服人员说，何时您通过了双向验证，您就可以再度进行(网上)购票。这是近期为了保护客户的个人(信息)安全，防止他人盗用您的信息。

中国铁路总公司官方微博对此发布回应称，采取手机双向核验，目的在于防止网上倒票人员利用虚假手机号注册多个账户，在春运售票期间囤票倒票。

铁路总公司工作人员表示，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为了确保广大旅客的正常出行，保障旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

据了解，通过12306网络订票，无论是用电脑还是手机客户端，在注册时都会要求提供手机号码。

12306客服人员介绍“双向核验”的方法：“您打开12306官网，登陆您的账户，打开“手机核验”那里，然后再用您的手机发送“999”，到我们的12306，我们12306网站会回复您一个六位数的短信验证码。您在您的电脑上输入六位数的短信验证码，点击“核验”，核验通过之后，您这个核验就算通过了。”

去年春运时，不少黄牛曾通过使用虚假身份证信息和手机号码大量囤票。这次12306网站采取手机双向核验来防范黄牛，保障更多有需要的乘客能买到票，这样的措施自然无可非议，但是如果1号发布消息、3号就截止，难道只留给用户不到36小时核验?没有进行验证手机的账号，过了3号，也就是昨天，还能不能顺利购票?被人“冒用”自己的身份证信息“抢注”了，又该怎么办?

2月3号上午7点，记者用一个新的真实身份信息在12306网站完成注册，成功进行手机号的双向核验并顺利买到一张火车票。那么“3号后没有进行手机核验的账号将无法购票”的说法到底如何产生?12月1号下午1点56分，人民铁道网官微最早发布关于手机双向核验的消息。其中转述12306网站公告原文，称“请您在12月3号前抽时间核验，以免影响正常购票，12月3号前未核验仍可购票”。结果，这样的表述，在各家微博账号的转载中被理解为“一定要在12月3号前办好手机双向核验”，又进一步被解读成“12月3号之后未核验账号就没法网上买票了”。随后在网络上和朋友圈中广为传播。

对于双向核验的限定时间的正确理解，铁路总公司工作人员表示：12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信来确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这三天中没有进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。

或许人民铁道网官微在转发12306官网消息后，也意识到这样的表述可能引起误会，随后连发数条微博，表示“12月3号不是截止日期”，并加上一句“别误读，扩散!”。不过比起这句辟谣微博，之前有关截止日期的含糊表述扩散得更快，范围更广。而且，由于大家都着急赶在12月3号前完成验证，这两天登录12306网站尤为困难。而且网站不自动生成验证码、必须得手动发短信获取验证码，不少用户发出质疑，有信息安全业内人士分析称，很多网络平台可以用虚拟号码接收短信，但是基本都不支持发送短信的功能，此举目的在于封堵利用虚假号码购票。但是这名业内人士表示如果“黄牛”利用多个真实手机号囤票，光凭双向验证也无法完全杜绝囤票倒票现象。同时，铁路部门工作人员表示，如果用户在验证时遇到身份证信息被抢注，可以拨打12306，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”还是“未处理”，如果是“未核验”，用户可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。铁路总公司工作人员告诉记者，手机核验业务开展后，12306网站为旅客提供新服务，开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或者是邮箱时，可以直接使用手机号码登录。同时，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客的出行。