销售技巧：提升单店销售业绩的关键法则

上传者：陈作贤
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上传时间：2016-01-16
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销售技巧：提升单店销售业绩的关键法则

在移动互联、网络销售的持续冲击以及公司不断加重KPI、层层重压的考核下，移动营业厅的店面经理可谓使尽十八般武艺、出尽各种奇招，希望通过各种办法提升单厅销售业绩，在付出了巨大的努力后，往往只能收获令人不甚满意的结果。其实，道家的哲学很早以前就告诉我们“大道至简”的道理，有时要提升我们的业绩，并不需要把销售搞得很复杂，只要在适当的销售节点做一件简单的事情，你的销售成果就会完全不同!

我们先来看一个简单的例子：比如我们去麦当劳吃套餐，在我点完套餐后，服务员常会问我：“先生，要不要试一下我们刚推出的红豆派呢?”或者是：“先生，多加2元，中杯可乐可以换大杯哦!”而我往往会直接回答：“那就加一份吧”。

其实我们周围这样的案例不胜枚举，只是因为多问了一句话，10个人当中，至少会有2-3个同意你的建议，这样，你的销售量很轻松的就得以增加，日积月累，营业厅的总体销售量也得到有效的提升。

货品的追加销售，也是我们常讲的连带销售，这个概念以前在服装行业用的比较广泛，但其实对于通信行业也同样适用。因此，我们建议营业厅在针对目前各种在售的终端、套餐、服务、都有针对性的设计一套有效的追加销售话术，轻松增加30%以上的销售量!

一、4个连带销售关键时机

1.当客户选中某款终端时，一般会有购买其他如电池、充电宝、手机套或耳机等配件的需求，所以我们可以主动告知客户，这里有一款专门为这个手机定制的专用配件，建议客户一并选购。

2.在做促销活动时，由于价格更具竞争力，所以我们要及时地用兴奋异常的语气提醒客户：现在购买非常优惠，机不可失，时不再来。

3.上架新的终端或套餐时!我们有必要在客户办理业务时顺带提醒或告知客户，就像在必胜客买PIZZA时，收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的"小吃拼盘"，我看了一眼，忍不住就加多了一份。

4.当客户在朋友伴随下进行购买时，在推介产品过程中，无视其同伴的感受是不明智的销售。聪明的营业员不但会做好客户的工作，还懂得讨好同伴的喜欢，甚至会怂恿他也可以一起购买，并提供小礼品或适当的优惠加以吸引，这也是常见的连带销售。

二、4个连带销售核心理念!

1.树立为客户增值的信念

连带销售的目标是提升我们的业绩，但却不能成为我们的目的!我们向客户提供连带销售，是希望通过我们产品的组合，给予客户提供一套整体解决方案，或为其节省资费、或为其提高工作效率和生活质量、或者让他有更好的使用体验，总之希望通过我们的解决方案，为客户提升价值!

切不能有“捕捉到一条水鱼”的心态，因为相由心生，你的想法会不自觉的渗透到你的行为和表情中!比如：在购物过程中，在我多买的时候，常会看到店员的脸上立刻乐开了花，心里反而有种不是滋味的感觉。