员工绩效管理Word
上传者:李莹莹|上传时间:2017-06-03|密次下载
员工绩效管理Word
员工绩效管理
人资部
任姗
分享要点
1、绩效管理概述2、绩效考核中常犯的错误 3、绩效考核的用途 4、如何进行绩效面谈 5、如何制定绩效改进计划
绩效管理管什么? 是以企业的战略目标为出发点,通过明确企业战略、 分解目标、沟通与宣传、业绩评价,并将绩效评价 结果应用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩
持续改进,并最终实现企业战略目标的一种管理活动。
过分宽容或过分挑剔(标准误差) 有些评估人员过分宽容而另外一些却过分挑剔的倾向.
个人定式偏见 从众心理 人云亦云,没有独立的判断
50分
张三这个人 一贯。。。
推理错误因为张三的学历高,所以张三的素质就必然高,所以张三可以担任管理者.
慈悲心理没功劳有苦劳、没苦劳有疲劳
逆反心理
你说他不行, 我看还不 错。。。
绩效考核结果确定 出 活 野狼 千里马
C工 作 成 绩A:优
B C D
A B C老黄牛
D E野兔
B:良C:合格 D:不足 E:欠缺
工作能力/工作态度
听话
你是否确定了本部门中谁是
千里马?? 野 兔?? 野 狼?? 老黄牛??
绩效考核结果的运用运用之一:导引员工的行为、趋向组织的目标;
运用之二:帮助主管与员工建
立绩效伙伴关系运用之三:提供员工绩效改善建议 运用之四:招募与甄选有效性的依据 运用之五:培训与开发有效性的依据 运用之六:晋升、辞退的依据 运用之七:员工淘汰的直接依据 运用之八:奖酬分配的依据
运用之九:试用期管理的有效工具运用之十:员工潜能评价和职业发展指导
绩效面谈的程序1拟订面谈计划
2准备相关资料
3
营造一个无打扰 的环境
4组织面谈
5面谈结果确认
拟订面谈计划
确定面谈人员; 面谈时间安排; 确定面谈地点; 管理者需要做的准备; 员工需要做的准备; 提前通知员工
绩效面谈的程序1拟订面谈计划
2准备相关资料
3
营造一个无打扰 的环境
4组织面谈
5面谈结果确认
■ 管理者准备的资料
准备相关资料
业绩合同或者业绩任务书 岗位职责要求 绩效评估相关评估标准 下属的绩效记录,哪些需要讨论? 绩效改进计划
■ 员工准备的资料
业绩合同或者业绩任务书 工作总结 绩效改进计划
绩效面谈的程序1拟订面谈计划
2准备相关资料
3
营造一个无打扰 的环境
4组织面谈
5面谈结果确认
组织面谈
约见面谈员工; 就业绩合同或业绩任务书的内容进行沟通; 先谈员工表现好的方面; 指出员工绩效表现中存在的不足; 提出建设性的改进建议
建设性反馈原则1 “汉堡”原则 – 先表扬特定的成就,给予真心的肯定 – 然后提出需要改进的“特定”的行为表现 – 最后以肯定和支持结束
不太好的消息
好消息
绩效面谈的程序1拟订面谈计划
2准备相关资料
3
营造一个无打扰 的环境
4组织面谈
5面谈结果确认
面谈结果确认
管理者再次与员工确认面谈结果,就绩效面谈表双方签字; 管理者与员工进行共同的行为规划,为员工制定绩效改进 计划; 感谢员工的参与,以积极的方式结束面谈。
我们的工作截止到绩效面谈就结束 了吗? NO!!!
请经理帮助员工制定绩效改进计划!!
如何制定绩效改善计划月度、季度和半年度绩效诊断 绩效诊断阶段管理者需要找出可能妨碍被考核者实现各方面绩效目标的问题所 在,即发现绩效差的征兆和原因。绩效诊断每个绩效周期进行一次,在绩效考核结 束的时候,与绩效面谈同时进行,各部门主管在对部属的上一绩效周期内的绩效状 况进行回顾之后,依照以下框架进行绩效诊断:
有做这方面工作的知识和经验吗? 绩 效 诊 断 箱 知识 技能 有应用知识和经验的相关技能吗? 有不可控制的外部障碍吗? 有正确的态度和自信心吗?
态度
外部障碍
如何制定绩效改善计划月度、
季度和半年度绩效诊断 举例:XX公司某员工绩效诊断 知识 缺乏管理知识和经验 缺乏时间管理知识 缺乏管理技能 缺乏谈判技能 技能
分不出工作优先顺序态度 外部障碍
做事缺乏主动性 个人发展方向不明确
工作负担过重 属下员工培训不够 客户的压力
如何制定绩效改善计划绩效改进计划表姓名 职位 部门 日期
有待改进 的项目
改进的原因
目前的水平
期望水平
改进的措施与所需要 的资源
考核时间
直接上级签字/日期:
员工签字/日期:
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