管理的实践第十四章导读Word
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管理的实践第十四章导读Word
瓶颈
瓶颈王XX分享:管理的实践第十四章 《首席执行官与董事会》
瓶颈
瓶颈通常都处于瓶子的顶端。 首席执行官就在企业的顶端。企业需要建立中央治理机制和绩效评估机制, 如此决定企业的绩效、成果和精神。
瓶颈
某接班人的工作清单和思维
正面教材:三头六臂41项责无旁贷的工作 首席执行官、总裁、企业家
瓶颈
首席执行官干什么?制定战略、目标管理、高层人事和应急驰援
瓶颈
深入思考公司的事业领域,即回答三问:– 我们的事业是什么? – 我们的事业将是什么? – 我们的事业应该是什么? 发展并设定整体目标,制定达到目标的路径。
瓶颈
企业的使命与任务,必须转化为目标: –和管理者沟通目标和决策 –教导管理者视企业为整体 –协助从整体发展个人目标
–根据目标衡量绩效和成果–并视情况检讨和修正目标6
瓶颈
首席执行官也决定高层人事:– 确保各阶管理梯队可持续 – 制定组织架构和岗位职责 – 让管理者明确贡献与成果 – 协调公司各部门和产品线 – 担任仲裁以消解冲突摩擦
瓶颈
应急状况,一肩挑起责任:– 亲自发号施令 – 参与决策谈判 – 回答股东问题 – 公共关系处理 – 亲自造访基层 …………………8
瓶颈
单凭直觉行事的管理者
反面教材:杂乱无章 被外在压力和紧急事件随意支配
把时间浪费在非管理功能工作上 紧抓自己熟悉和擅长的工作不放
瓶颈
章法:彻底研究总裁工作内容
条理:系统化地安排优先顺序首席执行官的工作必须有所规划,而且必须根据计划来执行
瓶颈
首席执行官应有的3+1个基本特质
思考者、行动者、抛头露面的人一流的分析家和整合者教育家、外交家、谈判高手……铁打的肠胃, 首席执行官很难由一个人胜任。
瓶颈
谬误与危机:和老福特一样的独资私人产业业主
首席执行官一人当家90%的问题来源,除非万能的天才和太阳永不落山否则,这份工作超越了个人能承担的管理责任幅度
瓶颈
值得讨论的两个论点
孤立状态:每个人都有求于他 接班问题:无法避免龙争虎斗结论:除了初创时期, 最高管理层应该采取团队方式运作
瓶颈
改造藏身于理论中的幽灵– 口头报告:核准自己不了解的决策。 皇帝批阅奏折决定天下大事。
– 亲信统治:私人智囊团的神秘权力。 钢铁公司里没有明确职责的总裁助理是副总裁的两倍, 后改为规划委员会+总裁团队。
– 超级结构:危险而令人困扰的层级。 雇佣20万员工的雪佛兰总经理和通用汽车总裁之间,隔 了两个管理层级。14
瓶颈
成功大公司的惯例是高层管理以团队方式运作
有何特征可
看出公司管理优劣?有趣的结论:利润或GDP并非可靠的指标 可靠的是高层团队的薪资水准要十分接近
子曰:不患寡而患不均,不患贫而患不安
瓶颈
如何组织首席执行官管理团队?– 第一个要求:必须是团队而非委员会 团队集思广益但没集体责任,各享其权,各司其责 团队有两种:棒球队与网球双打– 前者球员位置固定,后者可灵活补位。 – 前者依赖组织规则可快速组队,劣势是有空子可钻。 – 后者必须磨合,加上了个人调整和弹性元素。
重大决策的责任归属须明确。
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如何组织首席执行官管理团队?– 第二个要求:团队成员之间不能相互责难 无论是谁的决定都是团队的决定 管理团队需要有一位队长:凭才干与道德权威– 队长须小心管束自己,不要演变为一人当家 – 协助团队各自发挥长处,而非只是摇旗呐喊
成员的数量越少越好,但至少多于两人– 两人团队罕有成功 – 接班问题更加严重17
瓶颈
法律上董事会代表企业主,独享大权
不懂事的董事会1. 现实中董事会多由管理团队组成,失去“外部性”。 2. 或因企业运营日趋复杂,董事职务的优秀人才稀缺, 3. 或董事无法得到信息,形同虚设,被管理团队取代。
瓶颈
非统治机构,是企业审核、评估、申诉的机制
董事会必须存在1. 重大决策须有人点头,绩效衡量标准须有人核准。 2. 必须有人以批判眼光审核预算、投资和利润计划。 3. 必须有人扮演最高法院的角色做组织问题的仲裁。
4. 关心组织的精神,确保组织扬长避短,直指未来。5. 企业面临危机时,高层人事的填补直至新人上任。
瓶颈
董事会必须立场超然,不介入公司经营管理
外部董事:可贵的旁观者-清1. 担任管理重任的高层不应该掌控董事会。 2. 董事会的优势来源于不知公司经营细节。 3. 内部董事会不易被蒙蔽却易自己骗自己。
4. 外部董事关注宏观目标计划,方向性强。5. 挑战检验管理者的决策,弥补孤立状态。
瓶颈
建立强有力的董事会 让之发挥功效,不再虚设。 理清功能,设定明确目标。 吸引杰出人才加入董事会。– 慎选董事:寻找截然不同的人。– 董事的报酬必须非常有吸引力。21
瓶颈
本章要点回顾:1. 首席执行官是个什么官,该怎么干? 2. 首席执行官为什么应是团队而非个人?
3. 强有力的董事会的必要性及如何组建?– 要点1指出了瓶颈现象,要点2指出了瓶颈 成因:杂乱无章和一人当家,以及用团队来 增大瓶口的方法,要点3则从瓶子以外提供 了瓶颈的调节机制。22
瓶颈
有点扯的常识问题:– 首席执行官,董事长、总裁,执行总裁,老板,
总经理
,企业家,CEO怎么排序?– 职称、职位、职级、职能、职务、职责、职权等
有什么区别?
瓶颈
THANKS每个老板心底都住着一位老福特
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