第9章 旅游电子商务管理Word
上传者：侯艳芳|上传时间：2017-06-04|密次下载
第9章 旅游电子商务管理Word
旅游电子商务理论及应用课件
旅游电子商务理论及应用
旅游电子商务理论及应用课件
第9章 旅游电子商务管理
旅游电子商务理论及应用课件
9.1 旅游电子商务流程管理 9.1.1 流程管理 流程管理(processmanagement),是一种以端到端的卓越业 务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的规范化 、系统化方法。 (1)传统分工理论 (2)业务流程重组(BPR)
旅游电子商务理论及应用课件
9.1.2 旅游电子商务企业的业务流程 (1)传统旅游企业业务流程 一个业务较为齐全的传统旅游企业一般内设: ①销售部,分析客户需求,进行市场营销,招徕客源; ②报价部,对具体旅游项目、整体行业状况、阶段消费形势 进行分析,从而对旅游过程中的食住行游购娱活动作出科学 定价,并安排行程; ③外联部,与饭店、交通部门、参观游览和娱乐单位、保险 公司等社会经济各方签订总的合作协议书及办理具体的预 订业务和营业往来;
旅游电子商务理论及应用课件
④接待部,按具体接待计划安排导游(全程陪同或地方陪同), 帮助游客完成旅游活动; ⑤计调部,在企业内保证24小时的联络畅通,随时将陪同人 员在外碰到的问题和变故汇报给接待部经理,对电话内容作 记录,并将接待部主管或其他负责人的处理意见和安排通知 陪同人员; ⑥后勤部门,如人事部、财务部等。
版权声明：此文档由查字典文档网用户提供，如用于商业用途请与作者联系，查字典文档网保持最终解释权！
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 教师资格证考试初中体育强化练习：案例分析题一
- 教师资格证考试初中体育强化练习：解答题四
- 教师资格证考试初中体育强化练习：案例分析题二
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》教学设计练习题（七）
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》教学设计练习题（十二）
- 教师资格国考《中学教育知识与能力》第五章练习题
- 教师资格证考试初中体育强化练习：单选题四
- 教师资格证考试初中体育强化练习：单选题十二
- 教师资格证考试初中体育强化练习：单选题一
- 2015年教师资格证统考英语阅读理解专项练习（6）
- 教师资格证考试初中体育强化练习：单选题十三
- 教师资格证考试初中体育强化练习：单选题十一
- 教师资格证考试初中体育强化练习：教学设计题三
- 教师资格证考试初中体育强化练习：案例分析题三
- 教资考试幼儿保教知识与能力解答题强化练习（二）
- 教师资格考试教学能力部分生物学科材料分析题
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》教学设计练习题（五）
- 教师资格证考试初中体育强化练习：单选题二
- 2015年教师资格证统考英语阅读理解专项练习（5）
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》练习题：教学设计题（三）
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》教学设计练习题（十）
- 教师资格证考试初中体育强化练习：教学设计题一
- 2015教师资格证考试：英语语法练习题
- 2015年教师资格证统考英语阅读理解专项练习（3）
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》教学设计练习题（九）
- 教资考试幼儿保教知识与能力论述题强化练习（三）
- 教资考试幼儿保教知识与能力解答题强化练习（一）
- 教师资格证考试初中体育强化练习：解答题二
- 2015年教师资格证统考英语阅读理解专项练习（8）
- 2015教资国考《教育教学知识与能力》教学设计练习题（八）
网友关注视频
- 第8课 对称剪纸_第一课时(二等奖)(沪书画版二年级上册)_T3784187
- 第19课 我喜欢的鸟_第一课时(二等奖)(人美杨永善版二年级下册)_T644386
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第一课时
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 2
- 二年级下册数学第二课
- 3月2日小学二年级数学下册（数一数）
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《余数和除数的关系》
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 7
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 六年级英语下册上海牛津版教材讲解 U1单词
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit5
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 12
- 苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 冀教版小学英语五年级下册lesson2教学视频(2)
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit1
- 精品·同步课程 历史 八年级 上册 第15集 近代科学技术与思想文化
- 北师大版数学 四年级下册 第三单元 第二节 小数点搬家
- 冀教版英语四年级下册第二课
- 北师大版数学四年级下册第三单元第四节街心广场
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（2）分式方程P15
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit2
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数（下）_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 人教版历史八年级下册第一课《中华人民共和国成立》
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，江苏省
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理