怎么快速建立信任Word
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怎么快速建立信任Word
通过服务,提升服务 从小事做起 倒水 尤其是起床前五分钟 起床扶一把 把鞋摆放到起身后脚相应的位置 能够记清体验者的姓名,包括家庭情况
倾听 学会倾听 倾听是做好的拉近感情的距离
赞美 真诚的赞美 发自肺腑的赞美 找到本人比较在意的事情或事件进行赞美 赞美一定要从人的性格和眼光开始
认同 认同观念 认同本人 认同对家庭的贡献
模仿 模仿本人的说话方式 模仿他的举止和言行
产品的专业知识
了解顾客的背景 寻找双方共同点
通过肢体语言 亲近对方的身体
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