工程项目管理任宏主编复习纲要

任宏主编

第一章：项目与项目管理

1.项目的特征 P4 ★★

① 项目是独特的（一次性）：要求与众不同的管理方法

② 临时性组织：有明确是开始时间和结束时间，持续时间有限，将来自不同岗位的成员快速组成一个有效团队是项目组织的重要工作；项目会导致新问题的出现，项目的组织必须有很大的灵活性

③ 目标性：项目经理的任务是在符合技术标准的前提下，在预定时间和费用内，完成客户能满意接受的项目

④ 有限的资源：掌握专业技术的工作人员、材料、机械、设备、技术和信息等 项目的风险要比生活中的风险大很多！

2.项目的思维目标 P5

（任何一个项目都在项目的思维目标下完成）

① 客户满意度：项目经理管理项目的首要目标

② 时间：在一定程度上，时间与费用、客户满意度成反比，与质量成正比。对于项目经理而言，缩短时间的最好办法是降低技术技术标准的等级。

③ 技术标准：要在客户满意度、预算和进度之间进行权衡。客户的需要，费用的限制，时间限制，新技术的出现等都会影响到人们对标准的选择。 ④ 费用：克服费用限制障碍的有效方法是减少资源投入

项目的四维目标是互相矛盾的、是统一的、对特定的项目没有统一的标准。

3.项目形式多种多样的原因 P10 ☆

① 产品生命周期短

② 对客户的关注

③ 需要采用柔性管理

④ 给职员授权

⑤ 工作内容的不确定性

⑥ 复杂性的增加

4.日常作业和项目 P15 ☆

① 日常作业（重复性、周期性、稳定的组织）每次活动都受相同的资源条件限

制，不断重复上一次的活动，每次活动的结果也是相同的，活动追求的也是企业效率的最大化。

② 项目（临时性、一次性、柔性的组织）具有明确的开始时间和确定的目标，在项目开始之前，任务的结束时间和最终的结果只有预期值，实际完成情况受四维目标的限制，与参与人的工作效率、管理水平和不可预见因素等有关。 项目管理与日常作业的区别：

5.为什么要进行项目管理 P16 ☆

首先，项目管理是当时科学技术发展的产物；其次，项目向大型化、技术复杂化的发展催生了项目管理技术的诞生。

项目管理的突出特点是项目本身作为一个组织单元，围绕项目需求来组织资源，在组织内共享专业资源，以减少直接成本和间接成本，避免资源的闲置和浪费，“用最少的人干最多的事”。现代项目管理一般是采用矩阵式的组织结构。

6.什么是项目管理 P19 ☆

· 经典定义一：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

· 经典定义二：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，旨在实现项目的特定目的的管理方法体系。

· 经典定义三：项目管理是一系列活动，它包含在通过项目团队成员和其他人

7.本书作者的定义 P20 三个核心点

所谓项目管理，是指依靠项目团队的努力，在项目的全过程中，通过科学的管理方法在各种约束条件下达到特定的目标。在这一定义中，项目管理具有以下 基本特点：

① 工作的创造性：第一，项目工作通常没有或者很少有以往的经验可以借鉴；第二，项目执行中有许多未知因素，每个因素又常常带有不确定性；第三，要将不同经历、来自不同组织的人员有机地组织在一个临时性的组织内。

② 项目的特殊性：第一，表现在其临时机构的临时性上；第二，表现在其组织的灵活性上；第三，现代项目管理的组织，必须具备较快的组织反应速度、更大的职员授权范围和更多的决策权的职能，以减少中间管理环节，更好地适应环境。

③ 方法的科学性

④ 客户的满意度

8.如何进行项目管理 P22 现代管理与传统管理的最大区别是：是否以客户为中心

9、现代管理的目标管理思想 P22

① 以客户为中心的管理

② 整合管理师项目管理的哲学

③ 有效地利用资源

10.管理理论的发展 P29 管理理论的发展历史，实际上就是对人的管理方法发展的历史。

现代管理理论将对人的管理视为管理中最基本的特征。

第二章：项目管理的过程

1.项目管理的过程 P37（图2.1）

2.项目生命周期的概念 P37

项目生命周期认为项目是一项具有起点、中间过程和终点的独特的活动，具有生命周期，要经历不同的发展阶段，通常有一个较明确的阶段顺序。

项目的生命周期由概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段以及运行与维护阶段5个阶段组成。每个阶段工作内容详见P38 表2.1

① 概念阶段任务：定义项目、确立项目的关键角色、识别项目的环境、评价项目四维目标的约束程度、评估项目的可行性、设定项目的目标

② 规划阶段任务：评价资源对项目的约束程度、确定项目的组织形式、指定时间计划、风险评估、使计划生效

③ 实施阶段任务：获取资源及服务、组建项目组织、建立激励机制、有效地沟通、信息管理、项目监督、应对变化、明确业绩

④ 收尾阶段的任务：评估与验收、培训操作人员、处理资源、分流项目成员

⑤ 运行与维护阶段的任务：了解客户需求、估计维护费用、保证高效率运转的技术支持

通过决策点来区分阶段，决策点是上一阶段工作内容的完成点，或下一阶段工作内容的开始点。在每个决策点上都需要完成可交付成果（项目生命周期内的期望产出物，可以使书面文件、图片资料和样品、实物等），分为中间可交付成果和最终可交付成果。

3.项目管理的方法 P47

预测

计划

计划职能 决策

组织

管理的两大职能

激励

协调

执行职能 控制

4.控制 P52

① 控制就是运用正确的方法在项目实施的不同阶段，记录执行结果，通过比较实际的执行情况与计划的要求，检验当前的结果，对比预先确定的目标，调整资源配置，使之达到期望的目标

② 核心：在项目组织中，最高层通常负责控制的是整个费用的支出；中层管理者控制的是确保营运资金得到最有效的使用；执行层控制的是管理监督生产活动是否正常。

③ 有效控制程序 P52 ★★

a. 设置控制目标

b. 确定检查执行结果的方法和标准

c. 确定执行结果与计划目标对比的方法

d. 确定评估实际与计划的偏差的方法

e. 采取正确的行动消除偏差，使项目回到计划的目标上

5.有效决策程序 P57

① 进行调查研究，系统的收集与项目有关的资料