国际业务培训Word
上传者：林玉泉|上传时间：2017-06-07|密次下载
国际业务培训Word
国际业务培训资料 业务入门 日常业务
商务谈判技巧 案例分析
业务员入门 充分认识产品：行业报纸、网站、竞争对手网站等
了解区域情况：网站、展会、展览公司、海关信息数据 客户搜寻：网站、展会、各国驻华大使馆经济商务处 业务学习：外贸QQ群、外贸福步网等 心理素质： (1)相濡以沫，不如相忘于江湖(2)耐心+恒心≠ 成功 (3)勿好大喜 功，切记落袋为安 (4)时刻维护客户和公司利益
日常业务培训专业词汇：行业词汇建议参考国外竞争对手网站及宣传目录中搜集汇总
缩写词汇：(1)类似TBD---to be discuss;ASAP---as soon as possible; (2)为了避免造成不必要的误会不建议使用缩写； (3)若客户邮件中有缩写，可以根据上下文意境理解或搜索网站。如果还是 不行必须直接邮件询问客户。 商务邮件： (1)统一格式、字号及颜色，附带公司LOGO; (2)调理清楚，简单明了直奔主题；
(3)大事小情建议邮件确认；
(4)逢年过节发祝福邮件(中外节日均可)或者公司产品、行业动态有新的进展信息等以保持联系； (5)在充分了解客户的真实需求和技术要求后才进行报价；
(6)报价文件务必PDF并详细明确客户要求、报价条件、商务条款，以防客户篡改或引起不必要的麻烦； (7)报价时注意保留继续谈判的余地； (8)重要邮件发出前至少审核两次：价格、用词、内容确认等； (9)不要以任何文字形式跟客户诋毁竞争对手，特别是不要在邮件中提
及。任何公司邮箱发出邮件均代表公司，需要对公司形象负责；(10)在需要了解更多业务知识和沟通技巧可以尝试申请国外邮箱套取 竞争对手资料，跟竞争对手学习邮件沟通技巧。
商务谈判：(1)知己知彼，百战不殆：针对不同市场进行定价。了解客户需求、我 司现有的技术情况、竞争对手的市场价格提前准备谈判方案特别是谈
判底线；(2)真实诚恳，双利双赢：商务合作不是哪方战胜哪方而是双方共赢的 结果，对公司和对客户负责； (3)不卑不亢，从容面对：对买家提出的条件有来有往，互相交换条件。 如客户要求降价，我方可要求更改付款条件等； (4)灵活机动，安全第一：不可贪功心切，面对不确定的因素可以明确 告之待确认后再答复。
风险防范 合同、报价严谨：币种、报价时间、有效期、术语、供货范围、付款方
式等等(PDF格式) 中信保 案例：
(1)印度--OA(2)土耳其—海关 (3)沙特—骗货
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 《蚕桑茶叶通讯》征稿、征订启事
- 2012年旅游管理专业论文选题
- 哲学论文：哲学作用的二重性
- 教育改革背景下的中学音乐欣赏教学之我见
- 2005届工商管理专业毕业论文题目
- 哲学论文 ：当代哲学观漫谈
- 两栖类动物肥大细胞生物学研究进展
- 试述矛盾同一性和斗争性辩证关系的原理
- 《茶叶通讯》征稿征订启事
- 工商管理专业专科毕业论文参考题目
- 2006级物流管理专业毕业论文选题
- 即时通讯工具对大学生接收和传播信息时的心理影响 新闻093 廖羿均 王璐颀 石金星
- 工商管理论文题目
- 成才视野下农村中学音乐教学现状的分析.doc
- 哲学论文 ：从《中国哲学史》期刊看中国哲学的发展趋势
- 蜜蜂的通讯
- 试论现代西方哲学的三大批判
- 和谐哲学马克思主义哲学中国化新视野
- 植物进化发育生物学的形成与研究进展
- 医学图像分割技术中变形模型方法的研究综述
- 论马克思哲学实践性的内涵
- 人力资源专业论文选题
- 《高技术通讯》作者投稿指南_2
- 08旅游管理专业毕业论文选题
- 会计专业、企业财务管理专业毕业论文参考
- 中国哲学发展与《中国化马克思主义哲学新体系》创建
- （机械电子工程专业论文）后方仓库弹药信息智能管理系统开发——PDA应用程序及蓝牙通讯开发
- 蚕学通讯杂志社联系方式 编辑部投稿邮箱1
- 财务管理论文参考题目
- 社会史研究生沙龙通讯
网友关注视频
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit1
- 二年级下册数学第三课 搭一搭⚖⚖
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第二课时
- 沪教版八年级下册数学练习册20.4（2）一次函数的应用2P8
- 青岛版教材五年级下册第四单元（走进军营——方向与位置）用数对确定位置（一等奖）
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 2
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 六年级下册 Unit 7
- 小学英语单词
- 冀教版英语四年级下册第二课
- 北师大版数学四年级下册3.4包装
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，江苏省
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（3）分式方程P17
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T1406126
- 七年级英语下册 上海牛津版 Unit9
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 冀教版英语三年级下册第二课
- 沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 1
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 7
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 12
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 沪教版八年级下册数学练习册一次函数复习题B组（P11）
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T502436
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，天津市
- 苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理