国际业务培训Word
上传者：林玉泉|上传时间：2017-06-07|密次下载
国际业务培训Word
国际业务培训资料 业务入门 日常业务
商务谈判技巧 案例分析
业务员入门 充分认识产品：行业报纸、网站、竞争对手网站等
了解区域情况：网站、展会、展览公司、海关信息数据 客户搜寻：网站、展会、各国驻华大使馆经济商务处 业务学习：外贸QQ群、外贸福步网等 心理素质： (1)相濡以沫，不如相忘于江湖(2)耐心+恒心≠ 成功 (3)勿好大喜 功，切记落袋为安 (4)时刻维护客户和公司利益
日常业务培训专业词汇：行业词汇建议参考国外竞争对手网站及宣传目录中搜集汇总
缩写词汇：(1)类似TBD---to be discuss;ASAP---as soon as possible; (2)为了避免造成不必要的误会不建议使用缩写； (3)若客户邮件中有缩写，可以根据上下文意境理解或搜索网站。如果还是 不行必须直接邮件询问客户。 商务邮件： (1)统一格式、字号及颜色，附带公司LOGO; (2)调理清楚，简单明了直奔主题；
(3)大事小情建议邮件确认；
(4)逢年过节发祝福邮件(中外节日均可)或者公司产品、行业动态有新的进展信息等以保持联系； (5)在充分了解客户的真实需求和技术要求后才进行报价；
(6)报价文件务必PDF并详细明确客户要求、报价条件、商务条款，以防客户篡改或引起不必要的麻烦； (7)报价时注意保留继续谈判的余地； (8)重要邮件发出前至少审核两次：价格、用词、内容确认等； (9)不要以任何文字形式跟客户诋毁竞争对手，特别是不要在邮件中提
及。任何公司邮箱发出邮件均代表公司，需要对公司形象负责；(10)在需要了解更多业务知识和沟通技巧可以尝试申请国外邮箱套取 竞争对手资料，跟竞争对手学习邮件沟通技巧。
商务谈判：(1)知己知彼，百战不殆：针对不同市场进行定价。了解客户需求、我 司现有的技术情况、竞争对手的市场价格提前准备谈判方案特别是谈
判底线；(2)真实诚恳，双利双赢：商务合作不是哪方战胜哪方而是双方共赢的 结果，对公司和对客户负责； (3)不卑不亢，从容面对：对买家提出的条件有来有往，互相交换条件。 如客户要求降价，我方可要求更改付款条件等； (4)灵活机动，安全第一：不可贪功心切，面对不确定的因素可以明确 告之待确认后再答复。
风险防范 合同、报价严谨：币种、报价时间、有效期、术语、供货范围、付款方
式等等(PDF格式) 中信保 案例：
(1)印度--OA(2)土耳其—海关 (3)沙特—骗货
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 新日本语能力考试N1语法强化训练26
- 中译英
- 职称英语备考词汇
- 学习职称英语的十大恶习你有木有？
- 双语优美句子三
- 毕业论文小论文
- Olduvai Stone Chopping Tool 奥杜瓦伊石质切割工具(大英博物馆-BBC纪录片)
- 履歴书の书き方 志望动机.doc
- 日语
- 22个职称英语词汇
- 日语单词
- 新日本语能力考试N1语法强化训练37
- 4Tout 的用法
- Project 1
- 音变规则
- 四六班春 天魏可扬
- 蝉
- 新日本语能力考试N1语法强化训练36
- 法汉俗语术语库(校正)v0.01
- 各大高校聚美CEO陈欧附体齐刷屏 (2) - 副本
- 《大家的日本语》第一册助词总结(早道网校资料)
- 360教育集团新西兰留学专家介绍中学留学新西兰
- 日本人 中秋
- 《老友记》趣怪字典
- TEF 300题词汇与语法
- 新日本语能力考试N1语法强化训练38
- Unit1
- 职称英语单词记忆的好方法
- 赏味期限
- 新日本语能力考试N1语法强化训练25
网友关注视频
- 苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》
- 《小学数学二年级下册》第二单元测试题讲解
- 北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一
- 30.3 由不共线三点的坐标确定二次函数_第一课时(市一等奖)(冀教版九年级下册)_T144342
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 人教版二年级下册数学
- 沪教版八年级下册数学练习册20.4（2）一次函数的应用2P8
- 飞翔英语—冀教版(三起)英语三年级下册Lesson 2 Cats and Dogs
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数（下）_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit2
- 北师大版八年级物理下册 第六章 常见的光学仪器（二）探究凸透镜成像的规律
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T3751175
- 沪教版八年级下次数学练习册21.4（2）无理方程P19
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 六年级英语下册上海牛津版教材讲解 U1单词
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 10
- 3.2 数学二年级下册第二单元 表内除法（一）整理和复习 李菲菲
- 二年级下册数学第三课 搭一搭⚖⚖
- 8.对剪花样_第一课时(二等奖)(冀美版二年级上册)_T515402
- 北师大版数学四年级下册第三单元第四节街心广场
- 冀教版小学数学二年级下册1
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第一课时
- 沪教版八年级下册数学练习册21.3（2）分式方程P15
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣
- 冀教版小学英语五年级下册lesson2教学视频(2)
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，天津市
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 3月2日小学二年级数学下册（数一数）
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理