2013年北京公务员面试真题解读（7月30日）

　　2013年7月30日北京市考结构化面试真题解读

　　上午：

　　1.公务员队伍把勤学习、善思考、会干事作为工作要求和准则，结合工作经历和报考岗位，谈你在以上三方面存在的优势和不足。

　　【题型】自我认知

　　【考察能力】考察对岗位的认识能力，检索自身经历真实表达与岗位匹配的能力。

　　【答题要点】

　　1.勤学习、善思考、会干事的重要性。

　　2.结合经历和岗位的需求，从学习、思考、做事三个方面，论述自己的优点和缺点，三点都要回答，但是可以有所侧重。需要注意的是切忌透露自己的个人信息。在表述优点的时候切忌泛泛而谈，最好结合具体事例来论证，缺点的时候切忌踩入雷区，即自己的缺点与公务员的素质相抵触，与岗位要求相反，要明白考官背后的诉求，是希望寻找与岗位最匹配最合适的人。

　　3．可以简单谈谈以后这些缺点怎么改进克服。结合岗位要求，从学习、思考、做事三个方面去改进。

　　2.目前，据统计有300多所高校更名，有的高职技校转化为大专，有的专业学校转化为综合大学，谈谈你的看法。

　　【题型】综合分析

　　【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否看到高校更名的合理性和问题所在，分析问题背后产生的原因，从政府高度去思考解决问题的方法。

　　【答题要点】

　　1.破题表态：为高校更名本是政府为促进学校发展，提高各类高等学校办学水平而采取的鼓励性措施，初衷是好的。但是现实中，很多高校为了追求招生率，获取更多的教育资源支持和社会知名度，盲目的更改校名，并没有做好配套硬件设施和师资队伍的完善，造成了名不副实的情况，不仅不利于高校的发展，也在社会上造成了不良的影响，是我们必须严肃对待和处理的。

　　2.原因：（1）客观性的条件约束。教育资源总量不足且分配不均，高等学院有实力争取更高的教育资金和政策支持。（2）高校错误的自我定位和发展理念。各类高校为了提高社会知名度，追求更高的招生率，产生了错误的发展观念，更名的动机是利益驱使，导致名不副实。（3）教育主管部门，对于学校的评定，机制不完善，缺乏细化的考核标准，而且在执行过程中存在着执行不严的情况，导致很多不符合条件的高校混在其中，滥竽充数，影响了高校升级的效果，不利于学校教育事业的发展。

　　3.对策：高校改变发展定位和发展理念，从硬件完善和软件提升上下功夫，提升学校的办学水平，做到实至名归；政府教育主管部门要严格更名的标准，加强考核，完善高校综合实力评判体系；引导学生和家长，树立正确的择校观。

　　3.北京现在为高温多雨的季节，市民出行存在安全隐患。市里计划为市民科普安全出行知识，提高安全出行意识。作为负责人，你如何组织？

　　【题型】组织管理

　　【考察能力】计划组织协调能力。本题侧重考察组织管理题中的宣传类，这就要求考生应该具备以下能力：分析问题的能力，市民在高温多雨的季节出行存在哪些安全隐患，如何预防和解决；组织活动的能力，如何宣传才能做到最大程度地覆盖市民群体又容易被市民理解和接受，怎样安排才能使活动顺利进行；协调各种资源的能力，在活动过程中要保障资源及时到位，合理利用资源，实现资源的优化配置。

　　【答题要点】

　　1.破题表态：明确核心目标和题中身份，阐述科普活动的意义目的。

　　2.阐述安全出行知识的宣传内容，包括市民在高温多雨季节出行容易感染的常见的疾病（中暑、晒伤、感冒、急性肠胃炎、细菌滋生等）和容易发生的安全事故（雷击、火灾、水灾、踩踏事件、争吵打架、交通事故等），避免这些问题的方法（防晒避暑、避雨、避雷、遵守交通规则、文明礼让等）和解决这些问题的措施（逃生措施、自救措施、求助措施等）。

　　3.采取灵活多样的宣传形式将安全出行知识向广大市民进行科普。如邀请专家进社区举行讲座；在社区工作者的支持下开展座谈会；在人流量大的地方设置咨询台，分发宣传手册和印有安全出行提示的物品（扇子、购物袋等）；充分利用社区宣传栏、公交地铁广告栏、滚动屏幕和电视等进行图片、文字、视频展示，让科普对象充分地了解到安全出行的信息。

　　4.你和小刘共同负责一个项目，因小刘没有按时完成一篇重要材料，影响了工作进度。在项目中期汇报时，恰巧你外出开会，小刘却将全部责任推给你，领导很生气。你怎么办？

　　【题型】人际关系

　　【考察能力】处理与同事之间人际关系的意识和技巧。在本题中，着重考察考生是否具有主动承担责任的意识，是否具有自省能力。

　　【答题要点】

　　1.工作为重：由于两人共同负责，所以延缓进度自己也有责任。因此，我会在外出归来后，尽快的回归到工作中。在剩下的项目进程中，积极的完成自己的工作，并和小刘及时沟通反馈，保证项目按时保质保量的完成。

　　2.面对小刘：

　　工作方面：针对工作的责任分工和进程，以及可能出现的困难进行有效的交流。一起完成工作，需要两个人同心协力，各自发挥所长，相互帮助、共同进步，从而保证工作高效的完成；

　　生活方面：在工作的闲暇时间，同事之间可以相约一起活动，如打篮球、下象棋，化解同事之间的矛盾，有效的增进同事之间的感情。

　　3.面对领导：承认错误，虚心接受领导的批评和建议，认真总结经验教训，在项目的后期进行及时的汇报和交流。

　　下午：

　　1.你所做的工作需要很强的执行力和能动性，结合你自身实际及工作经历，谈谈你的看法。

　　【题型】自我认知

　　【考察能力】自我认知能力。本题主要考察考生对执行力和能动性的理解能力，并通过对考生的自身实际及工作经历的了解看考生是否具备执行力和能动性，进而判断考生是否有胜任此份工作的能力。

　　【答题要点】

　　1.谈谈自己对工作中的执行力和能动性的理解，主要是对以后工作的重要性。

　　2.表明自己具备很强的执行力和能动性，并用自己过去完成某项工作的事例加以佐证，讲述事例的过程中重点突出自己的执行力和能动性。

　　3.最后阐述自己在以后工作中还会不懈努力，进一步发挥自己的能动性和增强执行力，完善自己。

　　2.水质污染，地下水变成了红色，人们广泛关注，引起民恐慌，因此要重视地下水资源。对于地下水资源破坏，你怎么看？

　　【题型】综合分析

　　【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否从科学发展的角度，既要金山银山，更要绿水青山，并针对这类有损生态、有损民众利益的现象，坚定表明自己的立场、提出自己的建议。

　　【答题要点】

　　1.破题表态：地下水资源的重要性，地下水资源环境的现状，地下水资源破坏的危害。

　　2.原因：（1）很多企业只顾追求经济利益，引入破坏环境的项目，且不投资环保设备，罔顾社会责任和社会道德。（2）当地的政府追求片面的GDP观，只追求经济利益，而罔顾人民群众的生命安全，在一定程度上纵容了这些企业的产生与发展。（3）地下水保护方面立法不完善。（4）环保等监管部门监管不力，挠痒痒式执法，惩处力度不够，企业违法成本很低；（5）社会监督不力。民众维权渠道不畅，社会监督渠道不通。（6）整个社会的地下水保护意识不够，危机意识不强。

　　3.对策：（1）政府应该转变经济发展理念，追求绿色GDP，既要经济发展，更要绿水青山，对于企业可以提供相应的财政补贴，帮助其引入环保设备和人力资源等相关支持；（2）完善地下水保护和处罚方面的立法工作，环保部门严格定期或不定期执法，加大惩处力度；（3）企业应该承担起自己的社会责任感和社会道德，加大污水处理投入，积极引入环保设备和资源，着眼长远发展；（4）完善社会监督渠道，如民众热线举报，政府官方的微博互动，以及新闻媒体的曝光宣传等；（5）加强全社会的宣传与教育。水资源并非取之不尽用之不竭，每个人都应培养保护水资源的意识。

　　3．区残联要在社区组织残疾康复基地作为试点，你怎么落实？

　　【题型】组织管理

　　【考察能力】计划组织协调能力。一、计划试点工作的各项议程的能力；二、选择和组织相关对象的能力；三、协调资源实现目标的能力。

　　【答题要点】

　　1.活动目的：服务社区残疾人，完善社区残疾康复工作，试点社区助残模式以供推广。

　　2.活动前期的准备：（1）调查社区的残疾人数量，社区的硬件设施，社区工作人员水平。（2）针对不同类型的残疾人制定残疾人康复计划。

　　3.工作开展：（1）选定合适社区，场地和康复设备的到位。（2）对社区残疾人的宣传，参与康复人员的确定；单位残疾人康复师的选拔和确定。（3）社区居委会人员的沟通，社区志愿者的选择。

　　4.效果评估：对于康复的残疾人、社区负责人、社区志愿者进行问卷调查，了解试点的效果，评估效果。

　　5.总结：做好试点工作的汇总，向领导展示试点工作的成果，以及发现的问题，为以后在其他社区进行试点推广提供修改参照。

　　4.你是新来的，开始经常帮助同事工作，后来你的工作量越来越大了，不想给同事做了，同事不满意了，你怎么处理？

　　【题型】人际关系

　　【考察能力】人际交往的原则与技巧。处理人际关系的主动性，如何妥善处理与同事之间的工作矛盾。

　　【答题要点】

　　1.帮助同事，作为新人，是锻炼的机会，不能因此放弃帮助同事，而且不能将同事之间的关系搞僵。

　　2.做好自己的本职工作是前提。本职工作必须高质高量高效的完成，同时协调与其他工作的分配。提高自己的工作效率，能够体会同事的工作繁重，尽可能的多帮助。

　　3.当工作量越来越多的情况下，找同事进行协调，真诚的提出自己的问题，请求同事的理解，表明自己在完成工作之后仍然会尽自己最大的能力帮助他完成。

　　4.在平时，要注意与同事的相处，真诚待人，不仅把同事当作工作伙伴，更是朋友，老师，应该相互学习，倾诉感受，形成密切的关系，等出现问题的时候相互体谅，相信他肯定能够理解自己，并主动将他分内的工作做好，减少自己工作的压力。

　　【专家点评】

　　20分钟4道题，听题答题，给纸笔。分上午和下午半场进行，上下半场题目不同，但题型基本一致。这是本次京考面试的形式和方式，与去年比并没有太大的变化。

　　最大的变化就是出现了自我认知题型，替换了原来的情境应变题目，而且将自我认知放在了第一位。这一变化显示出本次京考面试，开始更加考察大家对于公务员考试的理解，以及对于岗位的认知，能够一开始就让考生明确，面试的目的是了解考生与岗位的匹配程度，而且了解的就是真实的你。所以要求考生必须了解公务员面试的真谛，岗位的要求，公务员的基本素质，要检索出自身真实的经历去论证，去向考官证明自己符合岗位的需求，也就是证明我最合适，而且讲述的时候要用真情实感打动考官。

　　今天的题目，从题型上看，自我认知题型，考察的是公务员普遍的素质和要求，而且要求结合岗位做到专业专项的回答。这是自我认知题型的常考类型，结合29日题目，考察了自我介绍与职业规划，因此推测，在30号的考试中出现动机类自我认知题型的可能性较大，可能对今天公务员的素质进行综合考察。

　　综合分析题型，仍旧是社会现象类，而且分类广泛，社会、政治、生态都进行了考察，因此要求对于热点的了解和分析到位，31日极有可能与这两天保持一致，所以大家要将热点类综合分析的答题思路再去理顺一下，着重在表达的条理性和逻辑性上下功夫。

　　组织管理类今天的考察是宣传类和活动类。总体而言，今年的四道题目，考察的类型比较广泛，难度适中，预测会议类和调研类在后面考察的可能性比较大。大家可以去准备一下，同时关注组织管理类的一般答题思路和方法。

　　人际关系类，相对考察比较简单，容易分析和把握。但是在后面的考试中要注意：1.题目中隐性人际关系和矛盾分析也很重要；2.把握人际关系处理的主动性；3.对于人际交往的原则和技巧，例如沟通、交流、倾听等，不能泛泛而谈，必须结合情况，选择恰当的方法，具体阐述，追求答题的自然真实和实用性。

　　知己知彼，百战不殆，调整心态，踏实应考，祝愿各位面试顺利。