2011年山东公务员录用考试面试真题及解析

　　2011.6.17上午

　　1.爱因斯坦在50年代曾收到母国以色列当局一封信，信中诚请他去当以色列总统。爱因斯坦是犹太人，若能当上犹太国的总统，在一般人看来，自是荣幸至极了。出乎人们意料的是，爱因斯坦竟然拒绝了。他说：我整个一生都在同客观物质打交道，既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。请谈一下对此的看法。

　　【题型归类】综合分析题

　　【思路解析】概述爱因斯坦拒绝当总统的原因；从正确定位自己和淡泊名利分别谈，结合社会现象进行分析论证；联系自身及工作实际。

　　【作答参考】

　　（1）在一般人看来,能够成为一国之君,君临天下,可谓荣耀之极。但在面对总统提请的时候，爱因斯坦毫不犹豫地拒绝了。一方面他认为自己不擅长处理行政事务和人际关系。另一方面，在他看来政治是当前的，而方程确是永恒的。

　　（2）智者统治自己，要根据实际，正确的定位自己。爱因斯坦了解自己的特长，同时也知道自己的不足。果断的拒绝当总统成就了他的科学梦想，同时也给世界做出了巨大的贡献。所以真正的智者应该首先了解自己、明确自己的目标和方向，知道自己的优势和不足，才能选择正确的位置，充分发挥自身的特长。同时更要坚定自己的信念，不能因为一时的变化或外界的诱惑而迷失了自我。

　　（3）非淡泊无以明志，非宁静无以致远。目前社会上个别地方存在一些明星当教授、教授不搞科研，外出赚钱等现象。为了一时的名利，忽略了本身的职责。从他们自身来说，缺少正确的定位，不利于个人特长的发挥和长远发展，另外，也影响了高校的教育质量和科研水平。

　　（4）我们不管在工作还是生活中，都应当正确的认识自己，立足本职岗位多做贡献，充分发挥自身的特长，为群众做出更大的贡献。同时在面对诱惑的时候，要坚决的拒绝，始终坚定自己的目标和信念。此外，国家或单位在用人的时候也应该综合考虑，充分发挥人才的特长，真正做到人尽其才。

　　2.印象非常重要。如果你被录取，上班天如何给同事留下好的印象？

　　【试题归类】人际关系。

　　【思路剖析】首先阐述一下好印象对于同事关系以及工作开展的意义，然后从自身的仪容仪表、对待同事和工作的态度等方面进行论述，后进行一下总结。

　　【作答参考】

　　在工作中，同事之间的良好印象有助于形成和睦团结的同事关系，有利于提高工作效率，保证工作的顺利开展。上班天我会怀着激动的心情走上工作岗位，想想我即将融入一个大家庭，我有点兴奋也会有点紧张。我会努力给这个大家庭的每个成员留下好印象。

　　首先，穿着妆容要得体。选择一套与工作性质、工作内容相符合的着装，画淡妆，不能穿着太妖艳或者太另类，不能浓妆艳抹。要做到自己的服装打扮符合岗位的要求。

　　其次，尊重每一位同事，在与同事交往过程中保持微笑。我会早早的赶到办公室，提前为办公室打扫好地面，为办公室准备好热水等等，作为年轻人多做一些这样的工作力所能及的为同事们提供一些方便。要与同事交朋友，我会对陆续到来的同事问好，并作自我介绍，如实回答同事们的询问，并询问是否有辅助的工作需要帮助。

　　第三，认真学习工作制度和工作纪律并自觉遵守，了解工作职责和业务流程。工作纪律是大家共同认可的交往规则，在上班天我会认真学习工作的纪律和规则，不熟悉的地方及时向领导和老同事请教，并熟记于心，严格遵守。熟知工作职责和业务流程是日常工作得以顺利开展的保障，我会多听多看多思考，主动与领导和同事多交流，多学习，争取尽早投入到工作之中。

　　好印象不是一天就可以形成的，也不能以留下好印象为原则去工作。在以后的工作中，我会踏踏实实，团结同事，做好本职工作。

　　3.有这样三种组织：一种是领导同事都不抬头，大家也都不拉车；第二种是领导抬头，其他人既不拉车，也不抬头；第三种是大家争着抬头，但是都不拉车。你会选择哪种组织，如果是你，会打造什么样的组织？

　　【题型归类】综合类（综合分析+自我认知）

　　【解题思路】先阐明领导和下属的作用分别是什么，然后分析只发挥领导作用或下属作用或两者都不发挥作用的弊端，后说明自己愿意在哪种组织里服务，并联系自身，谈谈自己在以后的工作中将如何做。

　　【作答要点】

　　（一）领导的作用主要是如何引导组织成员去达到组织目标，制定方针政策、目标任务，分配资源和任务活动，身先士卒指导下属，并在关键时刻做出重要决策或解决冲突，把各项任务下属来实现。下属的作用主要执行实施领导分配的各种任务，与其他成员团结协作，共同完成任务目标。在一个组织里，领导和下属的作用都很重要，只有两者结合才能构建一个团结有力的集体，快速并优化达成工作中的任务目标。

　　（二）种情况，一种组织如果只发挥领导作用，就好比是一个雄狮带领一群绵羊。虽然领导力很强，但是下属执行力不够。第二种情况，一种组织如果只发挥下属作用，就好比是一只绵羊带领一群野狼，虽然下属个个都是精英，但是缺乏有力的领导核心，难以实现整体的协调。第三种情况，一个领导、下属都不发挥作用的组织就是一盘散沙，根本不会做出任何的成果。

　　（三）一个好的组织应该是一个团结的组织，奋进的组织，领导和下属紧密团结，分工不分离，形成一种1+12的合力。我更愿意在这样的组织里服务。如果我能有幸加入到公务员的队伍当中，我会明确自己的职责定位，做好自己的工作。领导和下属两者时常会出现在同一个公务员身上。作为下属，我就要积极落实决策者的要求，做到准确理解、深刻认识、全面贯彻、一丝不苟贯彻落实，完成上级的决策部署。作为决策者我就要实地调查研究、掌握实情、发挥下级的积极性、听取民意、集中民智、不武断讲民主，做到群策群力把工作做好。

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　　2011.6.17下午

　　1．老木匠准备退休了，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是后来大家都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是杂料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。这是你的房子，他说，我送给你晚年的礼物。你怎么看这则寓言？

　　【试题归类】综合分析类之寓言哲理故事类题，考查考生的综合分析能力。

　　【答题思路】对于寓言哲理故事类试题，平时要多积累，广泛涉猎知识。首先要把寓言故事所蕴含的道理或哲理指出来，对人有什么启示，要保证观点的正确性，当然启示没有绝对标准的答案，只要能自圆其说、立意准确、不牵强附会则可；然后重点分析一下这个故事所蕴含哲理对你的启示考生可以结合自身发生的事情或别人的经历来谈，举例子可以充实自己的观点。后，总结概括一下即可。

　　【参考答案】

　　这则寓言寓意发人深省，从中可以得出很多道理，我对此有以下几点看法：

　　，做事情要善始善终。对于这个老木匠来说，在工作后期工作态度不好，偷工减料，没有把好的作风坚持到后，这让我想起了我们的温总理在答记者问时针对十二五规划有这样的答复政出农工，日夜思之，思其始而成其终，就是说我们的工作要善始善终，真正落实到群众工作中去。对于我们公务员来说也是这样，任何工作都要坚持到后，尤其是和群众利益切实相关的工作更需要我们重视并做好。

　　第二，在工作中要时刻本着负责的态度，来不得半点马虎。我们公务员的优秀代表沈浩同志，不但站好后一班岗而且时刻坚守为人民负责的态度，后换来人民的认可。在我今后的工作中我也要抱着对人民负责、对组织负责、对自己负责的态度做好工作，不然会给党和国家的事业带来消极影响，尤其会影响到人民的利益。

　　第三，老木匠后建的房子成为了自己晚年的礼物，这让人感到悲哀，也启示我们对工作的不负责或许后果由自己承担，因此我们要尽心尽力做好本职工作，一步一个脚印地前进，做事不要斤斤计较，要有长远眼光，不要把眼前的一点得失看得太重。只有舍才有得，舍得越多，后往往得的就越多。

　　以上启示会在我今后的工作中不断警示我，提醒我对工作认真负责，善始善终,对得起自己的良心，才能心安。公道自在人心，要给党和人民贡献自己的力量，负起自己应担的责任，对得起群众的信任与自己的良心。相信领导的眼睛是雪亮的，群众的眼睛同样是雪亮的，我的心也是明亮的。所以，作为公务员，要心胸更开阔一些，格局更大一些，这样对将来不无裨益。

　　2，当前社会，有人害怕说真话，有人害怕听真话，你怎么看？

　　【试题归类】综合分析类。

　　【思路剖析】首先阐述一下当前社会，确实存在有人害怕说真话，有人害怕听真话的现象及其原因，然后论述不说真话、听真话的危害，说真话、听真话的重要性，后进行一下总结。

　　【作答参考】

　　说真话这个话题大家在一直谈论，社会公众也也知道说真话的重要性。但是，现在很多人感觉说真话反而越来越难了，以至于温家宝总理不时在各种场合强调说真话的重要性。当前社会出现害怕说真话、害怕听真话的现象是我们不愿看到的，对我们社会的发展也是不利的，对此，我有以下几点认识：

　　，不愿讲真话的原因：其一是明哲保身，怕得罪人，受到排挤或孤立。其二，有的问题说了，得不到解决，一拖再拖，长期如此就不再说了。其三，怕字当头。一些地方领导言路不开，不允许有批评的声音。从行政角度来说，也显示出我国监督机制的不完善，对人民监督权的保护还有漏洞。

　　第二，不愿听真话的原因：其一是有些人官本位十足，主观武断，自以为是，压根就不想听群众的真话，甚至于还认为群众的真话是给干部出难题、有心找麻烦。其二是有的人虚荣心太强，只喜欢赞美的、奉承的话，一听到那些逆耳的、与自己看法相左的真言，就认为有损威信进而火冒三丈。

　　对于领导者来说，讲真话是了解实情，顺应民意，科学决策的基础，是提高领导水平、做好一切工作的前提；同时也是起码的品质、基本的人格。所以我们要大兴说真话、听真话的务实作风，我认为可以采取以下几种措施：

　　、完善相关法律、法规，保护群众讲真话权益，保护人民的监督权。

　　第二、建立健全监督机制，让更多的人参与到讲真话的工作中来，畅通各种讲真话途径，比如说网络问政、举报电话、信箱等。

　　第三、完善干部选拔机制，让想干事、能干事、干好事的干部参与到干部队伍中来，充分发挥他们敢听真话、爱听真话、能听真话的作用。

　　第四、发挥新闻媒体的舆论导向作用，加强讲真话、听真话的意义宣传，提高群众说真话的积极性，营造全社会讲真话、听真话的氛围。

　　所以，要让老百姓说真话。首先，就要让人们体会到说真话的对自己没有坏处只有好处；其次，政府应该坦诚对待人民，要热忱回应百姓疑问，敢于对人民说真话。只有这样社会才会形成说真话的氛围，整个国家才能步入良性发展的轨道。

　　在以后的工作、生活中我既要坚持真理，勇于说真话、实话，也要虚心接受同事、领导的监督和批评，他们的批评发现自己的不足，从而不断取得进步。

　　3.社会就像金字塔，无论多么公平，多数人在下面，少数人在上面，根据你的人生规划，你选择做多数人还是少数人。

　　【题目归类】综合类（自我认知+综合分析）

　　【解题思路】一个形象的比喻，寓意人生哲理，反映一个人的价值取向。综合分析人生哲理，同时表达个人的人生观和价值观，是本题的考查要点。

　　作答角度可以有多种：选择多数人；选择少数人；在不同的领域做不同的选择；开始做多数人，向少数人方向努力；只要论述完整明确，价值取向正确，都是可取的答案。

　　思路参考1：选择多数人。主要从踏实工作，从基层服务说起。

　　思路参考2：选择少数人。具有精英意识，在工作目标上与争做塔尖的少数人，勇攀高峰。

　　思路参考3：从多数人到少数人。从基层做起，保持进取心。

　　思路参考4：社会地位上不追求那些少数人，做精神领域的少数人。

　　【作答参考】

　　参考1：做少数人。

　　社会这座金字塔还是多数人在下面，少数人在上面，不管在上面还是在下面都为我们的社会做出了一定贡献，上面的少数人也许在某种程度上发挥了引领作用，下面的多数人则发挥了基础作用，在我看来，群众是历史的创造者，是金字塔中下面的多数人，我的人生规划就是做一名让人民满意的公务员，我会选择在工作目标上与争做塔尖的少数人，勇攀高峰。在工作方式上与下面的多数人保持紧密团结，成为他们的一部分。原因有以下几点：

　　、坚持走群众路线是我们公务员的基本素质和基本要求，我们要真正做到问政于民、问计于民、问需于民，在思想上尊重群众，在工作上依靠群众。

　　第二、公务员只有充分接触地气，工作才会有底气，我们要坚持没有调查就没有发言权的原则，深入一线，掌握手资料，实事求是地做工作，了解情况才会使我们的政策更有针对性、更科学、更理性。

　　第三、在我今后的工作中，要踏下身子来工作，保持谦虚谨慎，向群众学习的态度开展工作，我自己融入基层，融入群众，甘听群众抱怨声、委屈声甚至骂声，甘当群众出气筒、减压阀，做好群众工作，同时不断改进工作方法、提高工作态度，在平凡的岗位上做出不平凡的事业。

　　第四，工作应建立远大的目标，百舸争流，敢为人先，创先争优，争取在平凡的岗位上做出不平凡的贡献，做金字塔的顶尖人物。

　　总之，金字塔再高离不开底层的基础，我会在今后的工作中甘愿俯下身子，埋头苦干，做好本职工作。

　　参考2：做多数人。

　　社会就像金字塔，无论多么公平，多数人在下面，少数人在上面，在我的人生规划里，我愿意做那个在下面的多数人，脚踏实地地工作，如果走过今天，我可以成为一名光荣的公务员，我愿意像千千万万个兢兢业业的公务员那样，真心实意为老百姓工作，忠诚而勤勉地对待党和国家交给我的任务。

　　，一座金字塔，只有根基坚实，塔身才牢固，塔尖才挺拔。正是有了千万名基层的公务员，公务员的队伍才能更加强大，我们的社会才能更加和谐与发展。我愿意从这座金字塔的根基做起，强化自己的学识，历练实践能力、锻炼坚毅的意志品质，与基层的群众在一起，从实际出发，尽我的职责与所能，为群众办实事，不负一名公务员的责任。

　　第二，我愿意做这座金字塔的根基，并不代表自己的实践能力和学习能力都在别人的下面，我要练就扎实的为人民服务的基本功，在工作中努力提升自己的业务能力，因为只有如此，我才能更好的为民办事、为国效力。

　　第三，随着时间的推移，随着个人的进步，可能有一天组织上会让我负责更大的领域，承担更大的责任，从事更多的事务，从而让我逐渐成为这座金字塔的塔身。这时，我会怀着感恩之心，抱着认真负责的态度，去敢于承担党和人民交给我的重任。我所在乎的不是自己站在了金字塔的哪个位置，我所在乎的是，我有了更为广阔的平台与更大的精力为老百姓办实事，为国家出力量。

　　每一个领域实际都是一座金字塔，保持一颗平凡位置上的平常心，保持一种积极的人生态度，二者并不矛盾。作为一名二十几岁的年轻一代，我深知自己的长项与弱项，善于学习而实践不足，因此更要保持一份谦虚谨慎的工作态度，踏踏实实做金字塔根基上的一块砖，懂的积累，耐心成长。

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　　2011.6.18上午

　　1、猎豹捕猎一般在10公里之内，超过这个标准如果还追不上就放弃，怎么看待？

　　【试题归类】综合分析类。

　　【思路剖析】首先，对此自然现象的内涵略加分析，点明其中蕴含的哲理以及对于个人的启示，概括出量力而行与尽力而为。第二步，结合社会生活中可能面对的实际情况，就对于如何将悟得的启示在工作中进行实践这一问题，分类加以阐释明晰。后，谈一下在日后的具体工作中，自己应该如何正确应对。

　　【参考答案】

　　猎豹捕猎的情景令人印象深刻：在十公里的距离范围之内，它全神贯注地奋力追赶；一旦超过这个范围之后，它便果断放弃，调整步伐，搜索下一个目标，蓄势待发。我看到了动物本能对于自然界生存法则的适应与遵循，同时，也领悟到了一种有益的理念与原则量力而行与尽力而为。

　　在日常的实际工作之中，我们会遇到形形色色的问题，大致有以下几类情况：有些属于十分基本的小问题，解决起来游刃有余；有的则具有一定的挑战性，虽然处理起来并不轻松，却也能够激发出个人的潜力与智能；还有一些，囿于主客观诸多条件的限制，我们难免鞭长莫及。对于种情况，我们应及时处理，速战速决；第二种情况，则应冷静地意识到，挑战亦是机遇，要有敢于迎难而上的胆魄与锲而不舍的毅力，充分集中精力、调动个人的智慧，全神贯注完成；第三种情况的出现，亦属正常，在对具体事件的基本情况有了一个全面、准确的认识之后，我们应明白事情的复杂性与任务的艰巨性已经超出了个人能力范畴，理性地选择退出；同时，要借此机会，将自身实力的短板即刻找出，日后及时弥补改进。

　　公务员处理日常事务之时，不可避免地会面对上述的三类情况，如果我日后有幸从事这份工作，我会在全心全意为人民服务的实际行动中，将量力而行与尽力而为的原则贯穿始终。对于简单易行的工作，我会快捷高效地完成任务；对于较具挑战性的工作，我会集中精力，充分发挥主观能动性，争取圆满完成任务，让有限的精力创造出大的价值；面对一时无法解决的问题，我会虚心地向领导请教、诚恳地向同事求助，并在应当退出该项工作时及时退出，在其他同志处理该问题时认真学习，争取日后提高自己的业务水平。当然，这样一种理念的贯彻，依靠的是对于个人能力的正确认识，以及在对实际情况全面分析之后的正确判断。

　　总之，我会在今后的职业生涯中积极进取、注意积累，争取做到无论取舍，皆有所得。

　　2、你单位领导不能接受你提的不同意见，你该怎么继续提意见？

　　【试题归类】人际关系类

　　【思路剖析】首先，反思一下自己提出的意见是否合理，如果领导是正确的，要坚决服从领导；如果自己提的意见是可取的，要向领导继续提出意见。其次，再向领导意见之前，应当考虑一下自己的意见是否还存在需要完善的地方。再次，向领导提出意见。后，进行一下总结。

　　【作答参考】

　　在工作中，领导与我就某项工作的具体意见有不同意见，我认为工作中的不同意见甚至是分歧，能保证我们的工作听到不同方面的声音，吸收每个人的智慧，在集思广益中争论，有利于我们的工作少犯错误，甚至是不犯错误。为了工作，分歧双方应该相互学习和借鉴，以共同提高。领导不同意我的意见，我更应该向领导多学习。我会尝试着以领导的眼光来看待问题，具体说来我会这样做：

　　，如果单位领导不接受我提出的不同意见，我会认真思考我提的建议是否符合实际，是否具有可行性和可操作性。如果经过分析调查证明，领导的决定是正确的，我会服从领导的决定，认真执行工作安排。如果事实证明，领导的决定存在瑕疵，而我提的意见是可取的，是切合实际的，我会选择一个合适的时机继续提意见。

　　第二，在向领导提意见之前，我会认真思考一下自己所提出的意见是不是还存在不完善的地方，以及领导不接受我的意见的原因，并且有针对性地修正我的意见。我也会向老同事进行请教，听取他们的意见和建议，使我的意见不断完善。

　　第三，再向领导提意见时，我会注意方式方法，态度要谦虚，多用事实和数据说话，与领导就整件事进行全面、深刻的交流和沟通。我相信，经过一番交流，领导会接纳我的合理性意见的。

　　领导不接受我的意见我不能在多次反映相同意见，这样做有可能动摇领导的决心，不利于工作，我会坚决服从领导的意见。这个过程对我来说本身就是提高和进步，我会珍惜这样的机会不断提高自己。

　　3、进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，怎么看？

　　【题型归类】综合类（自我认知+综合分析）

　　【解题思路】这道题目考查职业规划，实际上仍然是考查考生的人生观价值观，同时，还会考查到考生的辩证思维能力和分析能力，考生作答时，应做到全面分析，同时有所侧重，这样才能给考官留下深刻的印象，同时应更多的体现与职位的匹配性。特别是就公务员职业来说，意义的可谈面更多，而要想创新的话，兴趣和实际也可以另辟蹊径。

　　【作答参考】

　　从进入大学时起，我开始思索自己的人生规划，开始思索将来从事一份什么样的工作，那时的我，更看重的是自己的兴趣。都说兴趣是好的老师，怀着对我所从事法律专业的浓厚兴趣，经过四年的学习，取得了比较好的成绩，顺利了司法考试。

　　而在这四年大学生活中，在课堂之外经历的，让我在不知不觉中，择业观悄悄发生了一些变化。作为一名学生会成员，我们的努力，让大家有个更加丰富多彩的校园生活；作为一名法律咨询义工，看到了更多老百姓的疾苦与问题解决后的欢乐；从电视和网络上，更是了解了很多有关国计民生的大事件。这一切，让我体会了为别人服务的快乐，也深深感到，对于一个国家和民族，对于我们普通的老百姓，政府责任的重大。

　　所以，当真正的开始选择职业的时候，兴趣、实际和意义，也许在很多人眼里是一种矛盾的关系，而在我的心里，已经悄悄做了决定。对公务员来说，兴趣就是真正的爱岗敬业，自己的本职工作，尤其是对待群众，要把群众当亲人，要带着感情去做群众做。实际就是在工作中从单位的实际出发，从当地的实际出发，服从和服务于当地的中心工作，自觉自愿以大局为重。意义对公务员来说就是在工作中严格执行大政方针，把党的富民政策学习好、领会好、落实好，做党的政策的明白人、宣传人、执行人。兴趣是工作对自己的要求、实际是单位对我的要求、意义是国家对我的要求，三者统一于工作中，统一于为民群众服务中，就是在工作中处理好自己、集体与国家的关系。

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　　2011.6.18下午

　　1.如何看待盗版？

　　【题型归类】综合分析

　　【答题思路】热点问题类综合分析题，从盗版产生的原因、盗版的危害和影响、如何解决盗版问题三个方面，回答该题。

　　【作答参考】

　　，盗版问题是在现行的知识产权制度不合理、不完善、不公正的情况下必然会出现的、不可避免的现象。

　　第二，盗版问题确实侵害了知识、技术和产品的创造者的利益，限制了相关产业的发展，这是不容回避的。另一方面，盗版的存在又扩大了相关的知识、技术和产品的普及和推广，使得贫困、落后的国家、地区和人口得以突破先进一方的知识、技术和产品壁垒，从而缩小发展差距。

　　第三，从长期看，盗版问题随着知识产权体系的不断完善，和经济、技术、社会各方面的不断发展必将会逐步减少以至于不断消除。

　　2.城里人想去农村，农村人想进城，你如何看？

　　【题型归类】综合分析

　　【解题思路】题目说了两个现象，首先应分析这种现象产生的原因和现状，第二，这种现象所反映的是目前城市化建设过程中产生的问题，同时，也包含了目前城乡差距较大的现状。第三，提出这类问题的解决办法。

　　【作答参考】

　　人往高处走，水往低处流。无论农民进城还是城里人思乡，他们追寻的都是幸福，让人感到欣慰的很多的人愿意到农村去寻找幸福，这说明我们统筹城乡的政策已经初见成效，新农村建设初具成果。一个和谐的社会应该是人尽其才物尽其用的社会，每个人都能在找到自己的位置。只要是能够人尽其才，我们政府就应该服务好、引导好。具体措施我有如下建议：

　　，加大统筹城乡发展的力度，尤其是重视城市反哺农村的具体政策的制定和落实，制定人人平等共享的社保政策，让每个人无论在城市还是在农村都能平等的享受国家的关怀。

　　第二，诚实应给进城务工人员更加优惠的政策，人进城务工人员在城市生活的更加体面更加有尊严，要在住房、医疗、子女入学等方面提供便利，让他们享受公平。等等。

　　第三，出台政策鼓励更多的有优秀人才到农村去，到基层去、到西部去，让更多的人在农村成为致富带头人、优秀村官等等。

　　第四，改革户籍制度，探讨建立符合中国特色的户籍制度，不能让户籍制度阻碍人才的流动。

　　第五，对大学生来说要转变认识，城市和农村都能成就自己的一番事业，尤其农村锻炼意义更大。

　　3.你是否愿意从事机关写作这样的体力活，你的优点和缺点？

　　【试题归类】报考动机与职业匹配类。该题目主要考查的是考生对于工作岗位的认识和自我认知是否理性客观。

　　【思路剖析】首先要表明一种正确的态度，要爱岗敬业，只要是工作需要，就应认真对待每一项具体的工作内容。再进一步说明自己对于机关写作的全面认识不能仅仅将其归结为体力活。结合从事机关写作工作所必须的素质来谈个人的优缺点，当谈到缺点时，切不可提到影响工作的致命弱点，同时要提出改进的决心和弥补的的措施。后，结合自身的实际情况，展望一下今后应当如何完成好机关写作这一任务。

　　【参考答案】机关写作，是一名公务员日常办公活动中的不可或缺的重要环节，属于我们工作内容中意义重要的一部分，它耗时长，文字量大，又具有较为严格的写作规范，处理起来需要我们投入较多的精力和体力，有时也难免令人觉得枯燥，甚至令人疲惫。然而，既然选择从事公务员工作，就应树立端正的态度无论任务有多繁重、压力有多大，只要是自己的本职工作中需要完成的，我们就应克服各种负面情绪，恪尽职守、认真谨严地加以对待。当然，机关写作并非仅是一项体力活，做好它，要求我们具备深厚的理论素养、缜密的逻辑思维、扎实的业务知识、良好的文字表达等等，在日常工作之中，踏踏实实地写好每一份公文，不仅可锻炼自己的行政能力，对于其他方面能力的提高，亦是裨益颇多的，就我个人而言，如果面对此类工作，我会做到欣然对待、积极完成的。

　　我的专业属于人文社会科学范畴，长期的知识学习与学术训练，使我具备了开阔的视野、活跃的思维，还有优美流畅的文笔（理工科可以侧重谈论自己的抽象思维能力、推理能力强等优势），这些都是机关写作工作优质完成的保障和支持。当然，我也有许多亟待充实和提高的空间：由于缺乏理论方面的学习，我的理论功底还很薄弱；尚未接触实际的基层工作，也会使我今后的工作面临诸多困难。不过，我有良好的阅读习惯、较强的学习能力和不错的适应性，如果有幸成为一名公务员，我将会正确定位、迅速进入角色，多加阅读相关书籍，多向领导和同事请教、学习，在点点滴滴的工作积累经验、锻炼才干、砥砺品质，无愧于国家、人民赋予的光荣使命。

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　　2011.6.19上午

　　1.现在很多高校三分之二的时间在礼仪上面，如怎样与领导相处等等，你怎么看？

　　【试题归类】综合分析类之社会热点类题，考查考生综合分析的能力以及对社会热点的认识。

　　【答题思路】，阐述对这一现象的认识。第二，摆出自己的观点与立场或者看法。第三，总结并稍提对策，并点明用工荒的本质。

　　【参考答案】

　　这个现象在目前的高校很是普遍，特别是在现在就业形势不容乐观的情况下，对此，我有以下几点看法：

　　其一，高校适当的人际关系礼仪课程是有必要的。罗斯福说：成功公式中，重要的一项因素是与人相处。人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。任何人要完成一项事业，离开社会、离开群体、离开他人是不可能的。从这个方面来说，高校重视学生就业礼仪训练是值得肯定的，学校的就业指导课是一门贯穿学生大学生涯的必修课，就像广西某重点大学老师所说的，现在的大学生对与领导的相处之道知之甚少，但是等他们真正走上社会，就知道学点这方面的知识的重要性。

　　其二，如果高校把三分之二的时间用在礼仪上则是不可取的。因为大学生毕业后，只有学到实际的专业知识并培养出出色的工作能力，才能在职场上有一方立足之地。诚然，礼仪是很重要，但是，如果一个人没有实际的工作能力，仅仅依靠熟稔的人际交往礼仪在职场和生活中处世，可能一时获得成功，但是不可能立的长远。目前高校的礼仪课程大多是由学校就业指导中心统一编写，对大学生的就业有很多的指导作用，但是，这不应该成为高校为此占用三分之二时间教育学生的借口，授课老师应结合专业特色等具体情况对内容作出一定的改动。只有在打好专业知识、实际工作能力基础上的礼仪，才会对大学生有所裨益。

　　其三，我认为，社会交际礼仪中重要的的一点是尊严二字，不卑不亢，不骄不傲，敢于承担责任和说真话才是一个大学生应该具备的品质。部分高校就业指导老师存在的官场思维，表面上，这是某些大学在教导学生社交礼仪，实际上，这是在传授官场潜规则，这样的教育纯粹是官本位思想作怪。所以我认为，求职是讲技巧的，但并不是说就该用那些应付官场、应付社会的手段去解决求职问题。大多数的招聘单位还是秉公招聘的，同样，公务员招聘也是以德才兼备为用人标准，对此，我们要用积极向上的科学知识和正确的思想意识来规划自己，而不是用庸俗的东西来制约自己。

　　总之，某些大学针对社会现实和需求，成立所谓的官场礼仪课，教导学生怎样讨好领导，以让学生能适应社会。这样做的初衷是好的，但是，如果因为礼仪课程舍本求末则是不对的。这样经过礼仪熏陶的大学生走上社会，就会养成一种直说好话，整个社会各阶层自然会出现说好话，听好话的官员或领导越来越多的现象。如此，则整个社会将会患上一种类似于浮肿的虚病。因此高校应予以改正，在进行礼仪教育中要适当予以调整轻重。

　　2.现在很多的年轻人有抱负，但是刚开始工作的时候工作不再状态，谈谈你怎么看？

　　【试题归类】综合分析类试题

　　【思路解析】此题可以从现在很多年轻人有抱负，但刚开始工作不再状态的一些具体现状、存在问题的原因、对策等方面回答，后也可以结合自身谈一谈。

　　【作答参考】

　　青年人是祖国的未来，是民族的希望，是建设国家的栋梁，很多人在各行各业发挥突击队作用，为国家各项事业带来蓬勃朝气。很多年轻人尤其是一些刚刚走出校门的年强人苦读寒窗十年，心怀抱负，立志要做出一番事业。但在刚开始工作时候却难在状态，对工作没有激情，难以发挥自身的优势，难以做出成就，经常跳槽等等。

　　产生这一问题的原因：，刚刚步入社会，对自我认知，自我发展还比较欠缺，没有一个明确的定位，自己该干什么适合干什么没有搞清楚；第二，很多年轻人有丰富的理论知识和技能，但是社会阅历和工作经验较少，在刚刚工作中也会力不从心；第三，心态较为浮躁，心怀抱负，想一簇而就，急于求成，而往往适得其反；第四，当前就业压力比较大，就业环境和就业待遇等方面的不完善，在一定程度上影响了年轻人工作的心态和未来的发展。

　　针对这些问题，作为新一代的年轻人要想在社会中实现自己的伟大抱负就应该做到：

　　一、准确定位自己，做好职业生涯规划。

　　二、树立正确的就业观念和积极工作的态度。不能眼高手低。

　　三、理论与实践相结合，树立终身学习的理念。在实践中学习，在工作中，安下心来，积极向领导和同事学习，充分把自身的专业优势运用到实践中，做一个像温家宝总理说的有理想、善学习、讲道德、要自立、勇奋斗的年轻人。

　　此外，政府也要积极为青年人就业创业提供良好的平台和政策扶持，社会也要以宽容之心对待刚刚步入社会的青年人，允许他们犯错，鼓励他们去闯。别人的一句话对你的启发，你从中领悟到道理。

　　3.别人的一句话对你的启发，你从中领悟到道理。

　　【试题归类】自我认知类

　　【解题思路】此题回答时比较灵活，可以将其转换为综合分析类的名言警句类题目来回答，只不过题目形式不一样，需结合自身。回答时可先举自身事例，然后结合别人的这一句话对你有什么样的影响来说明，这样可显得生动活泼，有血有肉。选取的例子一定是要积极向上的。

　　【作答要点】

　　引语：

　　先说明因为个人的知识、经验有限，每个人的一生或多或少有意无意地都要受到别人的思想行为的影响，尤其当我们阅历尚浅，生活处于迷茫、困境的时候，别人的一句话可能就会成为我们行路的指明灯，指点我们迷津，鼓舞我们前进。

　　思路参考：

　　，可以选取一个例子，引出别人的这句话。譬如阐述一下你以前在生活出现的某种逆境上初三那一年，你学习成绩很好，老师同学都看好你进重点高中。但本来家境就不好，突然父亲又重病，你需要自己出去打工赚学费，因此耽误了学习，成绩大幅下滑。你开始心灰意冷，自暴自弃，心想不再念书，毕业后直接出去工作，但其实在你内心里，大学生活一直是你想往的，你很想将来利用自己的才华做出一番成就。就在这关键的时候，偶然看到巴尔扎克的一句话：苦难对于天才是一块垫脚石，对于能人是一笔财富，而对于弱者则是万丈深渊。（关于战胜逆境的名言有很多，可以选取一个自己比较熟悉并能阐释透彻的来说）

　　第二，谈谈别人的这句话对你的启发，你从中悟出了什么道理。接上例，关于巴尔扎克的这句名言，说的是人格的伟大无法在平庸中养成，只有历经锤炼与磨难才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华。也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知识，才能，灵魂在逆境中更能显示出战胜逆境的能力。

　　第三，再谈这句话对你有什么影响。这句话给了你战胜困难的勇气和信心，从此，你摆正心态，合理安排时间，提高时间利用率，改善学习方法，同时也有老师和同学的帮助，终你以优异的成绩考进了重点高中。并且，以后无论在学习还是工作中，每当遇见困难的时候，你都会想起巴尔扎克的这句话，从而每每坚韧努力，不沮丧，不气馁，终都克服了困难。

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　　2011.6.19下午

　　1.某省公安机关开展六小警务活动（就是帮人们处理一些小事情、小纠纷），得到群众的普遍好评，从中你得到什么启示？

　　【试题归类】综合分析类之社会现象评论类题，主要考查考生的综合分析能力。

　　【答题思路】首先肯定某省公安机关的六小警务活动并阐述其意义，其次联系到其他部门也应该这样，天下大事必作于细，细节决定成败，往往群众关心就是小事；后是总结表态，自己在工作上一直并坚持要注意工作细节，一丝不苟等等。

　　【参考答案】

　　常言道：金杯银杯，不如老百姓的口碑。某省公安机关开展的六小警务活动体现了群众利益无小事的原则，从中我获得的启示是公务员在工作中需要时时刻刻把人民放在心上，把老百姓放在心中，干什么事都要想一想是不是对群众有好处，只有这样才会得到群众的好评与拥护，并且更加有利于创建和谐性社会。

　　群众利益无小事，是全心全意为人民服务思想生动深刻的表现。胡锦涛主席曾经说过：群众利益无小事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。坚持立党为公，执政为民，不能停留在口号和一般要求上，必须围绕人民群众现实、关心、直接的利益来落实。群众的事有时看起来是小事，但小事不小。所谓小事、大事，只是相对而言，它们在一定条件下是可以转化的。如果因某些事是小事而不为，或者处理不好，就会影响群众正常的生产生活，影响党和政府的形象，影响党和政府与人民群众的关系。

　　当然，我们应看到，近一段时间，全国不少地方出现一些影响民众切身利益的公共事件，其实这些事件本来都是小事，正是有关部门的作为不力导致小事闹大，在社会上造成恶劣的影响，比如四川籍农民工在潮州讨薪被砍，事件经新闻媒体报道，往往成为全社会关注的热点，在这个过程中，相关责任部门的反应尤为值得注意，因为他们的作为乃是事件得到妥善解决的关键，也是民众利益受到保护的关键。

　　所以，要做到群众利益无小事，，需要以务实、无私的品格履行好安民之责，时刻把群众的安危冷暖放在心上，努力想群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。第二，党政机关和干部队伍的作风，直接影响到能否真正落实群众利益无小事的要求。对此，需要对党员领导干部的学风、思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，采取了一系列整改措施。教育广大党员干部深刻认识其重要性，切实纠正主仆错位现象，着力解决一些部门门难进、脸难看、事难办的问题；大力加强党员干部的自身修养，要求党员干部不轻视小节、不放过小节，处处设防、时时谨慎，严以律己、宽以待人，使每位干部都成为一面凝聚群众的旗帜。

　　在以后工作中，我会以此为准则，提升自己的思想觉悟，认真工作，一丝不苟，注重细节，把群众的小事办好，因为我坚信：群众的小事就是我们的大事。总之，乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。人心向背，始终是决定一个政党、一个政权盛衰兴亡的根本因素。只要我们始终坚持群众利益无小事的要求，把群众利益当作大的事、紧要的事来办，尽心尽力，全心全意，就一定能够得到群众的好评，得到群众的拥护，并创造出无愧于党和人民的业绩。

　　2.在与人相处的过程中，大家倾向于别人怎么对你你就怎么对别人，说说你将如何在单位和同事搞好关系？

　　【题型归类】人际关系类

　　【解题思路】人际关系类题目的作答原则是，团结合作，工作。题目中所说的别人怎么对你你就怎么对别人的道理，可以用于协调好同事关系，同时，也要注意原则性，不能什么样的要求都是对等的。

　　【作答参考】

　　在与人相处的过程中，很多人倾向于别人怎么对你你就怎么对别人，这是因为每个人心里都有一杆秤。正是源于这一点，我们在与同事的交往过程中，要想与同事搞好关系，应该为人正直，关心同事，善于合作，勤于服务，乐于帮助，这样，同事以同样的方式对我，更有利于工作的开展，形成大家精诚合作的局面。

　　与此同时，我们也要注意，这种别人怎么对你，你怎么对别人的心理倾向，有可能对工作造成一些负面影响，应该加以预防。例如对于平时相处起来关系融洽、互帮互让的同事，如果遇到原则性问题，产生了矛盾，就不能再按照以往互相谦让的态度处理，而是要本着工作为重，坚持原则的态度办事，同时采用恰当的方式与同事沟通，解除不必要的误会，在单位树立良好的工作氛围与精神风貌。这样的氛围，更加利于工作的开展，终也利于人际关系的和谐。

　　另外，在工作中，如果受到别人的不公正不合理的对待时，自己的处理方式，这时以同样的方式来对待他是不恰当的。而是应首先自我反思，寻求合理、平和的解决办法。在工作中，仍然要以大局为重，仍然要以春天搬的温暖对待同志，仍要在工作中给予有力的配合。

　　3.说说你工作、生活或者学习中的一次失败的经历，并说说你是怎么改正的？

　　【试题归类】报考动机与职业匹配类中的个人经历类

　　【答题思路】失败及改正的经历叙述，可以考查考生的人生观、价值观以及个人素质。作答时，要本着实事求是而稍加修改的原则，表达切忌流水账似的平铺直叙，且应注意不宜说出严重影响日后工作的细节。谈论如何改正时，则应着重强调面对失败时善于自省、积极有为的良好心态和执行能力。后可以点出自己在日后工作中对于困难与失败准备如何应对。

　　【参考答案】

　　失败是每个人成长过程中必然经历与必须面对的，下面就跟诸位考官谈论一下个人学习过程遭遇到的一次滑铁卢吧。

　　在研究生二年级时，一次在学术界具有重要影响的国际学术讨论会在某高校举办，我有幸获得了参会的邀请。这是一次难得的机会，不仅可以将自己一个阶段的研究成果在众多专家学者面前展示，更可贵的是，可以借机与他们取得联系，向他们请教，使自己的学养问得到进益、才能得到历练。因此，我十分认真地修改届时提交的论文，精心制作发言所需的PPT，对会议之行满怀期待。

　　正所谓好事多磨，当我抵达目的地时即被会务工作人员告知，由于参会人数过多，主办方临时将与会者分小组，安排在不同的时间、会议室进行发言和讨论；更让我感到遗憾的是，我之前特别想要结识与求教的专家学者，都被安排到了其他的小组。由于自己曾将参会时与学者们探讨、请教的问题精心准备过，正希望在与他们见面之时详细问询，被分成若干的小组后，与这些学者见面都很困难，更别说交流讨论了；另外，对于我所在小组学者的学术成果和研究领域，我大多不熟悉，讨论时究竟如何参与，自己毫无头绪。当时，我的确有点慌了阵脚，导致会议天的上午状态不佳，几乎是在紧张与焦虑中度过的。

　　下午就轮到我发言了，午休时分，我在宾馆房间冷静地反思了一下，目前的情况虽然是主办方临时调整开会模式引起的，但自己的准备仍然欠充分，知识储备亦比较薄弱，属于自己的失误所致。无论如何要好好完成自己的论文发言和下午的小组讨论。于是，我尽快上网查询了我所在小组学者的概况，迅速浏览了他们论文的提纲，心中大体有数后，心情也平静下来。然后，我又翻阅了会议联络表，将我希望见到的学者的联系方式、房间号勾画出来，并且对照他们的发言时间和次序，打算挤时间、找机会与他们碰面。然后，我打电话给自己的导师，得到了他的指导和鼓励。这样，我不仅顺利完成了对自己论文的介绍，得到了不错的反响，与所在小组的学者们也互动良好，由陌生变得熟识。利用会议中的餐后、古迹游览、特别报告等机会，我如愿以偿地拜访到了几位专家学者，受益匪浅。会后，我向没有机会见到的几位学者发了邮件，达到了请教、交流的目的。

　　今日回想起来，此次经历仍然记忆犹新，日后踏上工作岗位，遇到的困难与挫折也许会更加复杂多样。但是，只要平时注意积累，保持良好的心里素质，培养迅捷有效的应变能力，充分发挥自己的主观能动性，我相信，我会将失败转变为成功的起点。

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　　2011.6.20上午

　　1、胡主席说，要向群众学习，要向实践学习，你准备怎么做？

　　【试题归类】自我认知类

　　【解题思路】要先指出胡主席说，要向群众学习，要向实践学习的重要意义是什么，然后重点阐述你在以后的学习和工作中将如何做。

　　【作答参考】

　　一、指出意义。加强学习越来越成为我们党始终走在时代前列、引领中国发展进步的决定性因素，越来越成为提高党组织创造力凝聚力战斗力的重要基础。要向群众学习，要向实践学习是为了防止理论与实践相分离，轻视实践，轻视感性认识，工作不从实际出发，不从广大人民群众的利益出发。要向群众学习，要向实践学习对于深入贯彻落实科学发展观，实现把广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点具有重大的意义。我们每一名共产党员都要积极主动的向实践学习、向群众学习，努力提高自身综合素质，增强创新能力。

　　二、具体阐述自己如何做。

　　1.向实践学习。实践是生动的课堂，蕴涵着丰富的知识。要向实践学习，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，增长才干。坚持实践是检验真理的唯一标准的原则，把研究和解决重大现实问题作为学习的出发点和落脚点。重点学习党的建设实践，学习党的建设新的伟大工程面临的难题、课题。学习面对新情况，解决新问题取得的成功的实践。总结实践过程的新经验，新方法投入到实践中去，增强运用能力。

　　2.向群众学习。孔子早就说过，三人行，必有吾师。人民群众中，不仅蕴藏着巨大的力量，更蕴藏着无穷的智慧。要向群众学习，汲取营养，真心实意地当好群众的小学生，积极问政于民、问需于民、问计于民，努力把群众的聪明才智凝聚起来，形成推动科学发展的强大合力。真心实意地听取群众意见和呼声，真正做到思群众所喜所乐之想，谋群众所愿所盼之策，办群众之所急所需之事，用自己的实际行动体现和诠释党的立党为公、执政为民本质。重点学习当今时代党的群众路线的新要求，新内涵，做好群众工作的新方法，解决群众问题的新思路。

　　3.树立创新意识。要坚持改革创新的精神，学习的目的在于实践，实践在发展，在变化，学习也要与时俱进。要以创新精神推动学习，创新学习方式、学习方法、学习定位、学习思维；要以创新精神推动实践，创新实践载体、实践特色、实践要求。学习与运用统一于具体的实践中，相互指导，相互促进。三、结语总之，要带着问题学，把遇到的困难、碰到的疑惑梳理出来，一个问题一个问题去学习，一个问题一个问题去破解，真正做到理论联系实际，学习联系问题，把学习同解决人民群众关心直接现实的利益问题、本地区本部门改革发展稳定的重大问题、党的建设的突出问题结合起来，以取得实实在在的学习效果。

　　2.有三种人，一种人做别人不愿做的事，一种人做别人不敢做的事儿，一种人做别人做不了的事儿，你认为，哪一种更能成功？

　　【试题归类】综合分析类的社会现象类

　　【答题思路】

　　首先需要表态，这样的现象的确普遍存在，对此应辩证看待，具体问题具体分析，不能简单地对哪种更能成功下结论。接下来，针对这三种人、三类情况，结合社会现实逐一分析。后联系自身，谈一下自己在具体工作中将如何去做。

　　【参考答案】

　　在日常工作中，人人都想取得业绩，为团队贡献力量的同时，也创造出自身的价值。本题给出的这三种情况，是我们平日处理公务中常常遇到的，下面，我分别谈一谈自己的理解和认识。

　　别人不愿做的事情，或许看上去微不足道，或许属于负担重、强度大的任务。做好这些，需要一个端正的工作态度，在工作中做到善于观察、细致严谨，完成任务时吃苦耐劳、无私奉献。然而，如果不注意思考和分析，忽略了工作方法的改进和工作效率的提高，也难以取得进一步的提高。

　　别人不敢做的事情，有些是符合党和国家政策精神，符合广大人民群众的根本利益的，但由于错综复杂的社会历史原因、当前条件的限制，执行起来会面对质疑、责难、甚至会遭遇危险。去做这种事情，需要具备不凡的胆识与魄力，沉着坚定，敢想敢为。但是，急躁冒进、不切实际的蛮干，则是此类工作中的大忌。

　　别人做不了的事情，许多都属于工作中的新问题、新挑战，既无以往经验可借鉴，亦无相似事例可供参考，做起来空间小、难度大、困难多。去做这样的事，需要十分突出的个人能力，需要思维活跃、视野开阔，同时具有深刻的洞察力和较强的执行能力。当然，探索过程中难免遇到挫折，应有承受失败的良好心理素质，如果思虑不周全，没有及时有效的备用方案，亦难免对我们的工作造成损失。

　　这三种事情虽然在对我们素质与能力的要求上各有侧重，但如果放在公务员工作中加以考量，就不难发现，三者不可偏废，要全面把握、综合应用，才有可能做得好，做得到成功。

　　我认为，无论着手办理什么事情，只要是人民群众需要解决的，就值得去做；只要是上级领导布置落实的，就应该去做；只要是属于我本职工作范畴的，就必须去做。如果有幸成为一名国家公务员，我会在依法行政的前提下，在平凡的日常工作中，善于发现问题、敢于面对问题、积极解决问题。我会注意结合自身特点，发挥优势、弥补不足，在处理每一件公务时，努力把它们做好、做对、做出水平，在为人民群众谋福利的踏实工作中，体现出自身的价值。

　　3.提高能力、提高效能、提升作风的座谈会上以埋头苦干着力提高执行力为题做个发言。

　　大家好：

　　非常高兴有机会在此次座谈会上发言。今天我发言的题目是《埋头苦干着力提高执行力》。近山东临沂等地开展的效能服务提升年活动正在如火如荼的进行，提高能力、提高效能、提升作风是对我们机关单位工作的要求，同时更是我们的职责所在，群众满不满意是衡量政府工作的唯一标准，只有埋头苦干着力提高执行力，才能切实提高我们的办事效率和为人民服务的水平。才能真正实现向服务型政府的职能转变，从而提高在群众心目中的形象。提高执行力的关键在于严格落实国家的各项方针政策、工作部署和措施要求。

　　埋头苦干着力提高执行力应该做到以下几个方面：

　　，牢固树立党全心全意为人民服务的宗旨和正确政绩观。各级领导干部不论职务高低，不论在什么岗位工作，都要身体力行党的宗旨，把以人为本、执政为民贯穿到各项工作的落实中去，努力为群众办实事办好事。各级领导干部要树立正确的政绩观，不能搞华而不实、劳民伤财的形象工程；应立足现实、着眼长远、打好基础上。

　　第二，要全面推行机关工作标准化建设，切实加大效能监察、执法监察、行政问责的力度，以强有力的措施推进行政效能提升。

　　第三，畅通诉求渠道，充分发挥舆论监督、群众监督、社会监督的作用。

　　第四，权责分明，各部门各负其责，加强党风廉政建设和反腐力度。

　　第五，不断加强自身学习，理论学习和实践学习相结合。不断提高自身的执政能力和水平，同时在实践中真正深入群众，了解群众需要。

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　　2011.6.20下午

　　1.某个岛上的居民都不穿鞋。甲乙两个推销员来卖鞋，甲一看没市场，回去了。乙看全是市场，送给岛上的国王一双鞋，从而让穿鞋成为时尚，成功！你有什么启示？

　　【试题归类】综合分析类的故事类

　　【答题思路】

　　首先说明故事所反映的现象，普遍存在于社会生活之中。进一步分析这种现象产生的原因发现问题与解决问题时，不同的思维方式、处理方式导致了迥异的结果，点出转变观念、开拓创新的重要性，归纳出指向成功的正确做法。后，总结出将以何种方式处理日后的实际工作。

　　【参考答案】

　　当面对完全相同的状况时，两位推销员却做出了截然相反的判断，其实，在我们的日常生活中，类似的事例也是屡见不鲜。这个故事是值得深思的。

　　甲的错误判断，是凭借简单的逻辑和旧有知识做出的，而他面对的新问题，恰恰是对其既有思维习惯的挑战；反观之，乙正是全面、正确地把握了情况，大胆地打破旧模式、想出新办法、做出了正确判断当地具有潜在的大市场，同时，依据市场经验采取有效措施国王的身份地位具有重要作用，主动赠送商品终于取得了成功。

　　知识的储备、经验的积累固然重要，它们无疑是我们的宝贵财富、前进道路上的基石。但是，如果不思变通，不懂得因地制宜、因势利导，就不能适时地摆脱原有思维模式，甚至会把知识与经验变为成功之路上的绊脚石。相反，有些难题虽然十分棘手，这时，迅速的适应能力、敏锐的洞察力，可以使我们尽快地展开冷静的分析、正确的推理，充分发掘出自身的潜能，将它大限度地发挥出来。这时，在经验的基础上，以一种全新的方案放手一搏，往往可取得意想不到的收获，使那些原本令人发愁的路障转变为进步与发展的助推器。所谓变则通，通则久，不思变通几乎等同于不思进取，而注意打破固有的观念，积极开拓创新，才是明智之举、长远之策。

　　我的理想是成为一名国家公务员，如果有幸能踏上这个工作岗位，我会首先努力充实自己，提高理论素养，积累工作经验，培养过硬的行政能力；同时，我会树立起创新意识，越来越重视知识更新，逐步地学习在面对不同的情况时正确调整与变更思维方式，尤其是当前国家各项改革措施稳步推进的氛围之中，明确这一点更显得重要。相信自己会在实际工作中，不断取得进步和提高的。

　　2.对于政府、官员发微博的现象，你怎么看？

　　【试题归类】综合分析题。

　　【思路分析】首先点明微薄问政的大背景，其反映的是网络问政水平的与时俱进；然后分析政府机构和官员开微薄各有什么积极的意义；再次分析政府机构和官员开微薄应注意的问题。后，总结。

　　【参考答案】

　　微博作为新的舆论阵地，官方微博也时间进驻微博，成为了官民互动的网络新模式。目前，党政机构和官员微博已覆盖从中央到地方多个行政层级以及众多职能部门，政府机构与官员开微博已然成为一种趋势。

　　首先，在政府机构和官员纷纷开微博的背后，凸显的是中国网络问政水平的与日俱进。是民主政治信息化表达的一种创新。

　　政府机构开微薄，有利于提高办事效率；有利于政府信息的公开、透明，建立阳光政府；有利于广开言路，从民众的角度来讲拓宽了人民的诉求渠道，便于政府及时了解民意，也有利于人民行使知情权、参与权和监督权，提高政府的公信力。

　　官员开微博，这是一个十分值得鼓励的新现象。政府官员和普通民众可以借此进行沟通、交流，能有效拉近群众与官员的距离，又能深入了解民情，有利于工作开展。解决具体问题。

　　其次，微博本身具有的特点，可以使传递信息更加简洁、快速，同时，微博也为年轻人提供了话语平台，能吸引更多年轻人来关注政治，关心国家大事。

　　后，政府机构和官员开微薄一定要注意不能流于形式。避免出现无人回复，或千篇一律机械式回答的现象。

　　对政府机构而言，一要高度关注微博问政的影响力，时刻关注技术发展新动向及舆情发展新走向，充分发挥微博在推动民众参政议政、加强政府与民众交流方面的平台作用。二要对微博问政的局限性保持清醒认识，建立科学的舆情评判机制。微博因其表达平台的自由性、信息发布的简短性，使得民众表达更为直接，反映的情绪更为外露。这种情绪可能带有一定的非理性成分，科学和理性的舆情评判机制有利于微博问政的顺利推进。

　　对政府官员来说，官员在微博上有较强的象征性意义，渗透着党和政府执政理念和政策走向。即使是官员个人微博，网民也会很容易地把其言论与公职身份联系在一起，任何不当言论影响的都不止是个人，而是其所在机构，甚至整个党和政府的形象。因此官员使用微博需要比普通网民更加谨慎。一定要慎言慎行。不能为追赶潮流而开。要以真诚的态度去了解民意，把微博作为干群沟通交流的平台。

　　此外我们需要看到的是微薄虽然是一种新的问政方式，但是也只能起到一种辅助性的工具作用，要想真正的了解民意，还是需要从根本上树立为民服务的理念，真正深入到真实社会中进行调查和研究，深入基层获得手资料，与民众的直接接触掌握民意。技术再先进，只能作为这种调查研究的补充。同时也期待微博问政走得更稳、更远。

　　3、单位主管领导出门在外，你的分管领导让你做事，可是违背政策，你怎么处理？

　　【题型归类】人际关系

　　【解题思路】首先，与分管领导进行沟通，希望他能及时改变做法；其次，如果分管领导一意孤行，我会拒绝做这件事，并以适当的方式向单位领导汇报；再次，事后与分管领导进行恳切交谈，讲明情况。后进行总结。

　　【作答参考】

　　国家政策是每一个政府公务人员都应当遵守的行为准则，在日常工作中，我们应当自觉遵守政策规定，严格按照政策办事，不能做违背政策的事情。如果遇到上述情况，我会这样处理：

　　首先，我会和我的分管领导进行真诚的沟通，委婉地指出这件事是违背政策的，并且向他提出合法途径办好这件事的建议。我相信，我的分管领导可能是由于对相关政策不够熟悉或者工作中的疏忽才会做出这样的决定，我与领导的交流，我的分管领导能够采纳我的合理化建议。

　　其次，如果我的分管领导在我的建议下仍然一意孤行，明知是违背政策的，却仍要我做，我会跟领导讲明这样做的后果和危害，希望他能及时改变主意。如果我的劝说无效的话，我会果断拒绝分管领导的要求，并且以适当的方式向单位领导汇报。希望在单位领导的帮助下，我的分管领导能够及时改正错误，不致酿成大错。

　　再次，事后找一个合适的时机和场合与我的分管领导进行恳切的交谈，讲明我这样做并不是对他本人有意见，而是为了在政策允许的范围内把工作做得更好，希望分管领导能够理解。另外，在以后的工作中，我还会一如既往地尊重他，配合他的工作，不会对他有成见，也不会把这件事透露给别人。

　　在以后的工作中，我会自觉遵守政策和法律法规的规定，不做违背政策和法律的事情。对于领导的决定和安排，我也会积极建言献策，勇于提出建设性意见，使整个单位形成积极进取的工作氛围，保证各项工作的顺利开展。

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