2008年广东公务员考试面试真题解析5

　　2008-5-14 广东

　　如果你是村干部，村公路两旁的居民将垃圾倒在公路旁，多次清理无效，请问，你对这事有什么好办法?

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】对于在路边乱丢垃圾的行为。我们要认识到，一方面是住户素质的问题，另一方面是环境卫生硬件设施的问题。增大宣传教育力度，让住户认识到，乱丢垃圾，不但破坏卫生，更污染环境，还容易传染疾病。在合理的位置设置垃圾回收站、回收点。做好垃圾分类回收。

　　2008-5-14 广东

　　假如你带团去山东参加农产品展销，你是团长，你怎样组织好这次活动？你会重点注意哪些方面？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】统筹：与展销会举办方联系，了解展销会展销范围、规模，确定展会时间、地点，成立活动小组，征集领导、专家、小组成员意见，写好参展计划，制定日程安排和农产品宣传方案，报领导批准。准备：选择参展的产品并准备好包装、宣传资料；成立展销工作小组，并进行责任分工；联系展销主办单位，根据需要，确定参展的摊位；做好参展人员的食宿、交通等后勤保障工作。展销：利用多种宣传方式，介绍产品；及时了解展销会各方面的信息，根据市场的变化做出策略的调整；了解农产品市场信息，为指导当地农产品生产收集信息。总结：展销会结束后，整理参展资料，清理场地，组织带领参展人员安全返回。写总结报告，上报领导。注重的方面是：（1）做好充分的准备；（2）制定新颖、周密的宣传方案，大力宣传参展产品的优势和特点；（3）做好服务工作，协助当地代表签订合同；（4）做好工作总结。

　　2008-5-16 广东

　　某村里为提高花卉产量，计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术，如果你是村负责人，你如何制定考察计划?

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】〖意义〗组织人员去外地考察学习优良品种花卉种植技术是一项很有意义的学习活动，有助于本村学习先进的花卉种植技术，提高本村花卉种植水平、产量和质量，增加农民收入。长远来看，有利于我们社会主义新农村和和谐社会的建设。因此我要在充分了解我村和考察地情况的前提下，制定合理有效的考察计划。

　　〖事前〗在制定计划前，首先充分了解我村的花卉种植情况，通过各种资料和实地走访了解我们村种植品种、数量、销售途径、农民的收入、科技含量、遇到的困难、需要的帮助等。其次是了解考察方情况。通过电视、报纸等宣传资料了解对方在花卉种植方面的基本情况以及优势、种植经验，可以通过电话先沟通一下。最后，要弄清楚我们这次考察的目的，要学习对方花卉种植具体哪一个方面的经验，比如规模化种植、科技含量、销售方式等。

　　〖制定阶段〗充分的了解双反情况和差距后，开始制定考察计划。第一，安排好此次考察的时间和参加人员，人员选择上要注意必须具备学习技术的能力并且回来后要传授给其他村民。第二，通过与对方前期沟通做好考察学习流程安排，包括学习方式如技术讲座、座谈会、实地考察、交流经验等。第三，做好此次考察的经费预算工作，尽力做到考察的同事既满意舒适，又不奢侈浪费。最后，对往返的交通等进行安排。

　　〖审批〗将做好的计划上报上级领导审批，并根据领导的指示执行。（1）制定详细周密的学习计划，报村委会领导批准。（2）领导批准后，按照计划执行。（3）组建考察小组，包括花卉种植大户、花卉种植技术员等。（4）申请考察学习经费，宣布考察出行纪律，确保考察出行的安全和考察目标的实现。（5）联系考察地点，确定考察行程和考察内容。（6）考察任务结束后，就考察情况、结果如实向有关领导汇报。需要注意的问题是：目标明确，态度认真，计划可行，考察学习效果明显，真正实现取人之长，补己之短，促进本村花卉种植业的大发展。

　　2008-5-15 广东

　　有人把反映在学校里出现老师私自开设补习班，兴趣班，扰乱教学秩序，如果你是学校负责人，

　　你会怎么处理？【测评要素】组织管理

　　【答案要点】〖表态〗有人反映老师私自开设补习班、兴趣班，扰乱了教学秩序。如果情况属实，这将是一个严重的问题，作为校长，我有责任保证正常教学秩序的展开，认真处理这一问题。

　　〖处理〗毛主席曾经说过没有调查就没有发言权。要彻底解决此类问题，就要充分了解教师私自开办补习班的具体情况，包括开班的原因、班次、学生人数、时间、地点等等。因此我要立即组织一个调查小组，开展调查。为确保调查结果的真实可靠，调查小组人员的选择要慎之又慎，不能包含开班的老师也不能与开班的老师有密切的关系。调查的形式可以采取多种途径进行，比如采访学生和学生家长，私下找老师交谈等途径。采访过程中也要注意收集证据，包括老师开班的宣传单、开班学生名字，录音资料等。在了解了具体原因之后，我会采取下列措施来解决这一问题：第一，召开全校教工大会，在大会上明确正常教学秩序的重要性，要求各位老师严格遵守教学安排，严禁私自开设补习班和兴趣班，让老师明确私自开设的严重性。第二，加强教师队伍管理，严格教师考核考勤制度。第三，制定相关的奖惩制度，设立监督制度，要求老师严格执行，对再次违反规定的老师进行批评教育和经济处罚。第四，补习班和兴趣班的开设必须严格按照上级教育主管部门的意见和相关法律法规的规定执行，不得违反。

　　〖反思〗最后，作为校长我认为我没能及时发现问题，工作中存在失误，我以后会经常深入教学一线了解情况，确保类似问题不再发生。

　　2008-2-27 广东广州

　　跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡，在接下来的一周里，你如何对待？

　　【测评要素】人际关系

　　【答案要点】针对这样的情况，我会以平常心对待。（1）对方接待人员对我不热情可能是对我不熟悉，我会以积极热情的态度和对方相处，配合领导和对方的工作。我相信有了融洽的相处和配合，对方会熟悉我并和我友好相处的。（2）如果是对方对我有误会，我也会积极与之进行沟通，消除误会。（3）如果是我在有些地方做得不妥善而引起了对方的不满意，我也会及时地做自我反省，并在今后的工作中妥善完成各项工作，在人际交往上采用积极友好的方式与对方友善相处，相信对方能够对我改变态度的。总之，作为领导的助手，首先要以工作为重，以配合领导和完成相关工作为原则，严于律己，宽以待人，学会宽容和理解。

　　2008-2-28 广东广州

　　局里有个出国深造的机会，深造回来就有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历、背景、能力等等方面都不相伯仲，你会怎么突出自己而争取到这个机会？

　　【测评要素】人际关系

　　【答案要点】英国著名哲学家培根说：善于识别与把握时机是极为重要的。遇到这样的好机会，我当然不会放弃。（1）保持良好的心态，坚持公平竞争的原则，谦虚谨慎，戒骄戒躁，以认真踏实的工作态度做好本职工作，在具体的工作中展示我的工作能力和发展潜力，绝对不搞歪门邪道。（2）在实际工作中，如果出现需要与我产生竞争的那位同事合作的情况，我会一如既往的本着谦虚认真的态度与之合作，并积极向那位同事学习，做到优势互补，共同把工作做好。（3）更加注意提高自己的团队合作意识，创建良好的工作氛围，取得领导和同事的认可。（4）提高驾驭全局的能力和创新意识，提高业务能力和专业素质，勇挑重任，顾全大局。

　　2008-1-1 广东广州

　　据资料统计，目前上访的人有80%是无理取闹，只有20%是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？

　　【测评要素】组织管理

　　【答案要点】〖意义〗对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线，一切从实际出发，实事求是。群众的上访问题也是政府部门了解群众意见的渠道，群众反映自己切身问题的途径，因此让我做这样一个调查研究具有重要意义，我一定会认真完成好这项任务。〖具体做法〗首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准；领导批准之后，按照计划执行。其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中，我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声，取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群众的意见和心声；如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民；如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情，晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果；如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。

　　2008-5-17 广东

　　公园免费开放后问题多，你是负责人，该怎么解决？

　　【测评要素】分析能力

　　【答案要点】〖表态〗公园免费开放，还一个自由开放的公园给群众是以人为本的切实做法。作为公园负责人，我要全力排除各项困难，保障这种利民政策的实施。

　　〖处理〗首先，对所出现的问题进行分类，确定出现问题的轻重缓急，同时对问题所造成的损失进行修复。其次，就确定的问题按照轻重层次不同进行调查研究，探索问题出现的原因。再次，根据调查结果，采取多种方式征求解决方案，例如：公开向群众问计等。最后，整理总结制定成书面报告后，报领导批准。领导批准后，公示方案，按照既定方案施行。

　　〖方案〗试拟方案如下：第一，成立公园优化服务管理小组，完善管理制度，加强管理，提高服务质量，让市民更好地享受到高质量的公共服务。第二，加大宣传力度，在公园的入口处，安装视频设备，播放公园管理制度，宣传爱护公园一草一木和公共设施的意义，增强市民公德意识。根据公园的地理特点，设置与公园景观一致的便民设施，并在便民设施上写上爱护公务、保护环境的宣传用语，提醒市民时刻注意维护公园的公共秩序。第三，加强对公园内重点设施的保护，如设立能够保护公园设施的防护栏，同时又不要对游人产生伤害；运用现代化手段，加强对公园的监控。对出现问题严重的地方，加大处罚力度。第四，积极探索适合公园发展的管理模式，逐步形成一套科学的管理方法，使公园管理工作适合时代发展的需要。第五，提倡互相监督机制，设立24 小时监督举报电话。

　　〖总结〗无论采取什么措施，我都会以人民群众的利益为最高利益。既搞好开放公园的工作，也做好维护工作，真正的为老百姓营造一个舒适的公园环境。

　　2008-5-17 广东

　　某高校饭堂发生严重煤气泄露，此时正是学生用餐高峰期，你身为饭堂负责人，该如何处理？

　　【测评要素】情境应变

　　【试题分析】情景压力类，主要测查压力处理能力。本题意在通过阐述的形式，考查考生

　　对压力事件的抗压能力、应变能力和处理问题的能力。

　　【解题思路】首先要考虑到自己所处的情景，以及根据情景定位，仔细思考在情景中可能具备的救援条件；其次根据这些条件合理安排应急处理方案，一定要注意轻重缓急。

　　【参考答案】在学生用餐高峰时段，学校饭堂发生严重的煤气泄漏，对大家的生命安全造成了巨大威胁。在这种情况下，我身为一个饭堂负责人不能慌乱，应当保持冷静的心态，马上召集身边的工作人员分配工作，即时展开应急处理。我会将身边的工作人员分成三个小组。首先，我令第一组工作人员立刻赶到饭堂，告知正在用餐的学生，协同饭堂保安人员引导学生紧急疏散，保证他们能够安全、有序、快速离开饭堂，避免拥挤和踩踏造成不必要的人身伤害。其次，安排第二组工作人员尽快赶到煤气泄露地点，在能保证工作人员人身安全的情况下，找到煤气管道阀门，快速关掉管道闸门和火源，从而将安全隐患降到最低程度。随后打开窗户，以快速促进空气对流，净化餐厅内空气。最后，我令第三组工作人员将食堂内发生的情况及时报告学校领导，并迅速通知学校保安、消防部门，请求援助。在众人离开饭堂之后，如果有个别学生出现身体不适的症状，马上安排他们到校医院就医。在完成以上工作之后，请消防部门和维修人员彻底查找煤气管道漏气原因并迅速修复。全部处理完毕，我会将事情的情况写成书面报告，上交给领导。

　　2008-5-14 广东

　　某社区有人发传单说：楼上的发射塔对人的身体影响巨大。又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8 点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事？

　　【测评要素】情境应变

　　【答案要点】（1）收集意见，归纳分类，做到心中有数，制止散发传单的行为。（2）进行走访，进行调查，认真倾听居民的意见和建议。（2）查阅相关资料，与科研机构联系，详细了解发射塔的具体知识，看是否真的对人的身体存在着巨大影响。（4）如果真的如传单和网上所宣传的，发射塔对人体存在着巨大影响，应积极与建塔单位联系并进行协商，采取补救措施，减少发射塔对人体的影响，让居民放心。如果不像他们所说的那样，完全是居民的过分担心，则向居民说明实际情况，并把所查阅和调查的资料印刷成册发给居民，消除居民的误会。（5）总结工作教训，及时了解民意，争取把今后的社区工作做得更好、更扎实。