广州郊区OTC消费者购买行为调查分析
上传者：胡超|上传时间：2015-04-22|密次下载
广州郊区OTC消费者购买行为调查分析
广州郊区OTC消费者购买行为调查分析
内容摘要:调查分析郊区OTC消费者购买行为,对零售药店开拓农村OTC市场以及调整农村OTC营销策略有较强的现实意义。本文通过对广州市郊区OTC消费者购买行为的问卷调查,分析了影响广州市郊区OTC消费者购买意愿和购买行为的因素,提出广州市郊区OTC店的经营策略。
关键词:广州市 郊区 OTC 消费者购买行为
随着广州市郊区居民生活水平的逐渐提高,以及新的医疗保险办法的实施,郊区居民自主治疗意愿日渐增加,刺激零售药店大量出现和竞争日益激烈,尤其是医保定点药店的竞争。消费者从公开渠道及充足货源里购买OTC(OTC即非处方药,是指由国务院药品监督管理部门公布的,不需要凭专业医师和执业助理医师处方,消费者可以自行判断、购买和使用的药品。以下均简称为OTC)的机会大大增加,药品零售额快速增长,非处方药市场充满机遇。因此,调查分析郊区OTC消费者购买行为,对开拓农村OTC市场以及调整农村OTC营销策略有较强的现实意义。本文通过对广州市郊区OTC消费者购买行为的问卷调查,分析影响广州市郊区OTC消费者购买意愿和购买行为的因素,提出广州市郊区OTC店的经营策略。
调查情况简介
本调查首先运用文献调查法收集资料,掌握影响OTC消费者购买意愿、购买行为和购买决策的各种因素。运用分析法对可能影响郊区OTC消费者的原因进行整理、分析,并据此设计问卷。采用调查法,于2008年4月至5月对广州市郊区(包括黄埔区、萝岗区、番禺区等地)的OTC消费者进行随机抽样问卷调查,根据部分调查对象填写的调查问卷再进行个别访谈。发放问卷500份,回收486份,回收率97.2%。回收的问卷经审核后,建立Microsoft Excel数据库,用SPSS11.0对资料进行分析。
广州市郊区OTC消费者购买意愿分析
(一)个人因素分析
1.经济因素。随着生产力水平的提高,人们对生活水平和生活质量也越来越重视,对健康的要求越来越高,因此,人们对药品的需求,无论是数量上还是质量上都在不断变化。随着社会经济的不断发展,新的医疗保险办法颁布实施,越来越多的人购买医疗保险,以保障自身利益。从表1中可以得出,经济状况是影响OTC消费
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