创造性地开展高校行政工作_岳秀岩

高校 行政

创造性地开展高校行政工作

岳秀岩　　南通大学外国语学院

事物的主要手段。我国长期以来一直处于政府办社会的模式，高等学校是以一个小社会的模式在运行着，行政工作重点在一个“管”字。然而，随着高等教育改革和发展的深入，在高等学校中以人为本，以教学和科研为中心的思想已经成为高等学校办学的基本理念。高等学校的行政工作必须要适应形势的发展，转变管理型为服务型，才能与发展中的学校相适应，成为高等教育发展的坚强后盾和有力保障。因此行政工作要做到：

１．　坚持以人为本，始终为学校的教学科研和师生员工服务。是否坚持以人为本、为教学科研和师生服务的宗旨，是判断行政工作的重要指标。行政工作要始终服务、服从于学校中心工作。服务专业化、人性化。优质服务是高校行政工作之本。建立优质行政工作系统，其中一个根本性的标志就是实现服务的专业化和人性化，体现热情、文明、礼貌、服务周到，营造想师生所想，急师生所急的

范和监督管理功能，严格操作程序，明确要求标准，把工作落到实处，提高服务管理水平，更好地做好服务工作，为教学与科研保驾护航。

二、转变管理模式，适应信息时

代的要求

在知识经济时代，信息化管理应该成为高等学校的管理主要模式。然而行政工作中的信息化管理工作，相当一部分仍然停留在传统的手工模式下。这样就造成效率低下与时间的浪费，积极开展信息化管理工作就成为管理模式转变的主要任务。因此，需要做到：

１．管理人员的观念要更新，长期以来人们用惯了纸和笔。使用现代化办公设备需要一定的过程。因此，积极开展行政人员的信息化管理培训，使之能够掌握现代化办公设备，培养信息管理意思，提供准确的信息，这样才能高效率地工作。

２．信息化管理工作要有相应的软硬件的支持。计算机、校园网、互联网是现代化办公和信息化管理的必须设备。然而，硬设备只是必要条件，开发或购置适合于各种管理需要的软件是信息化管理的关键。建立学校管理信息数据库与综合信息管理系统，充分利用和发挥校园网的作用，才能使高等学校的行政工作高效有序地运转。

高等学校的办公室是行政枢纽，处于中心地位，是学院的窗口。在高等学校中，以人为本，创造性地高效率地开展行政工作，是高校行政工作之本。在知识经济时代，高校不断扩招，规模不断扩大。转变管理职能，增强服务意识；转变管理模式，适应信息时代的要求；提高管理人员的素质，创造性地开展行政工作显得意义十分重大。

人文关怀氛围，从而使师生有更多的精力从事学习、教学、科研和思想教育等工作。

２．坚持实事求是，积极稳妥推进各项工作健康有序开展。行政工作必须坚持求真务实、逐步推进、讲求实效、量力而行的原则，根据本单位的实际情况，研究在什么时候，什么条件下，采取何种措施。要坚持稳扎稳打，反对激进和冒险，尤其对于关系整体利益的重要决策和关系部门发展的大事，要有充分调研和论证。

３．管理规范化、科学化。行政工作以服务为本，离不开完善的管理制度和科学的管理方式。行政工作要加强机制建设，规范管理方式，提高资源配置的合理性以及统筹协调的整合力度。规

三、提高管理素质，创造性地开展行政工作

精于调查研究，是创造性开展工作的基础。作为一名行政干部，要为各级领导的决策当好参谋，创造性地开展工

一、转变管理职能，增强服务意识

高等学校要适应社会主义市场经济体制改革的需要。社会主义市场经济体制的建立与发展愈加使得市场成为检查一切

高校 行政

整个系统采用模块化设计，方便实现，同时方便流程管理。下面以基于网络的教学质量评价模块的实现为例，简单介绍系统的实现。在该模块中，可设置为六个功能模块，即评价方案设计制定模块、指标体系和权重建构模块、收集评价信息模块、数据处理和分析模块、结论提交以及报告模块，评价归档和信息数据查询模块。

六个模块中，指标体系和权重建构模块，教育界已有较多的研究，各校已有较为成熟的做法，并在评价实践中得到了不断的完善；对于数据的处理分析和查询，是一般的网络评价所共有的，收集评价信息模块中主要完成问卷的生成、发布、提交和数据集成，根据信息论的观点，教育评价实际上是依据评价的目的，对评价信息的搜集、处理、分析并做出解释的过程。所以信息的搜集在教育评价中占有重要地位，它是进行科学评价的必要条件。如果没有评价信息，评价信息缺乏或不真实就难以进行评价，更难以取得客观的评价结论，为此在这个模块中可设讨论区，借助多种渠道及时反馈教与学的情况；学校教学管理职能部门可以通过网上教学质量调查平台及时获得各类课程的教学状况；教师也可以通过访问管理部门建立的课程质量状况数据库，及时正确的通过教学反馈，了解自己的教学弱项，改变自己的教学方法，调整自己的教学行为；教学管理部门可以根据教学实施情况，合理安排学生实践性教学或课程设计等内容，保证教学质量的提高。

为了提高评价效率，提高全校师生员工参与教学质量评价的主动性和积极性，教学管理机构应采取有关措施，把教学质量评价规范化、制度化。尤其是对教师的教学有着直接接触的学生，学校要采取多种鼓励措施提高学生参与评教的意识和营造学生参与评教的氛围，把评教细则与内容，作为学生学习生活中的一项重要内容。科学、客观、准确的评价能使教学质量提高，其直接受益者还是学生自己。教学管理部门要充分承认教师在教学活动中的主体地位和主导作用，不要视教师为被评价的对象，树立正确的管理理念，真正成为教师

践中，我们要善于见微知著，善于透过现象看本质，善于站在全局上看问题，善于扭住工作落实中的“难唱曲”和“卡壳处”，深入搞好调查研究。

２．要学会思考。首先要具备辩证思维的能力。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”换个角度看问题，你就会发现世界十分多姿。我们在工作中都遇到过这种情况，想一个问题、办一件事情往往众里寻他千百度，百思不得要领，而换个观点、变个角度再思考，却又曲径通幽、豁然开朗了。作为行政干部要努力提高辩证思维的素质，善于从正反两个方面思考问题，从而多一份智

慧，才能揭开事物的神秘面纱，从而多一份清醒；其次要具备系统思维的能力。任何事物的发展都不是孤立的，总是与其他事物之间有着或多或少的联系，从而得出科学的结论。

３．要学会“解剖麻雀”。要真正了解一个事物，除了进行由点到面、由个别到一般的深入、广泛调查，还要进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的综合分析，从而使感性认识上升到理性认识，认清事物的本质、把握事物的规律。此外，还要把上面的和下面的、别人的和自己的、历史的和现实的、客观的和主观的等各种情况连贯起来思考，通过“解剖麻雀”与探索规律相结合抓住问题的要害。

四、结束语

高校行政工作转变观念，以人为本，服务于教学，服务于科研。努力提高行政人员的服务意思，提高行政人员的素质，这样才能确保高等学校的每一项工作的效益最大化。