基于内外契合的战略人力资源管理与组织绩效关系研究

上传者：翟文彬
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上传时间：2015-04-24
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基于内外契合的战略人力资源管理与组织绩效关系研究

内容摘要：本文基于形态模式，探讨了人力资源管理系统的内外契合。内部契合包含人力资源管理系统内部的契合以及人力资源管理系统与其它战略支持系统的契合，外部契合指的是人力资源管理与组织战略等因素的契合。在分析国内外高效的人力资源管理系统构成的基础上，总结了人力资源管理实践的具体内容。选择员工态度（员工满意度、组织承诺和组织公民行为）、员工能力作为中间变量，认为人力资源管理实践通过影响员工态度和能力，进而影响组织绩效。

关键词：战略人力资源管理内外契合形态模式中间变量组织绩效

人力资源管理与组织绩效的研究模式

（一）普遍模式

普遍模式认为一些人力资源管理实践总是优于其它实践，采用最佳实践的组织绩效更好，并且任何组织都适用，人力资源管理与组织绩效关系研究的初期一般都采用这种观点。

Delery与Doty（1996）认为内部晋升、广泛正式的培训系统、绩效评估、利润分享、就业保障、员工参与和工作定义等人力资源管理实践与组织绩效显著相关。一个高效的人力资源管理系统究竟由哪些人力资源管理实践构成，在这个问题上不同的研究得出了不同的结论，目前有最佳人力资源管理活动、高绩效工作系统、高承诺工作系统、高参与工作系统等一些提法。

本文认为这几个概念研究的视角是有所不同的，最佳人力资源管理活动偏重于人力资源管理系统的构建，探讨哪些人力资源管理实践可以逐项相加，人力资源管理实践如何提高组织的经营绩效，实现组织的目标。高绩效工作系统关注组织的运营效率，强调通过增强员工的技能、激励员工，提高员工的工作效率最终实现高绩效的组织目标。高承诺工作系统偏向于处理和改善与员工的关系，强调员工与组织之间的情感，重视员工的发展，与员工建立长期的雇佣关系，吸引和保留员工，培养与组织目标一致的员工行为来提升组织绩效。高参与工作系统侧重于员工的参与，关注员工的自主性，为员工提供参与机会来提高员工的心理满足度，激发员工的潜能，让员工参与组织决策来减少员工与组织的冲突，通过培养员工的参与意识最终提高组织的绩效。本文对以往关于高效的人力资源管理系统的研究进行了整理，发现虽然这些学者认为构成高效的人力资源管理系统的人力资源管理实践有所不同，但有一些实践是这些学者都认可的，即招聘甄选、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工参与、工作保障、信息沟通机制。

（二）权变模式

权变模式认为不存在最佳人力资源管理实践，人力资源管理系统与组织绩效的关系随权变因素的变化而不同。权变因素主要可以分为组织因素、环境因素、

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