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销售技巧和话术

上传者:安大伟
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上传时间:2015-04-24
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销售技巧和话术

销售技巧和话术


 销售技巧和话术

 化妆品的销售流程及拒绝话术

 一、什么是销售?销售是一份怎么样的职业?

 用自己的观念来影响别人的头脑,达到你所希望的目的。(一件商品产生利润的整个过程
叫销售)
 销售过程中最主要的宗旨:以服务带动销售。

 很多人认为销售可以产生高额利润,它是一份怎样的职业呢?

 销售是报酬率最高的艰难工作。

 销售也是报酬率最低的轻松的工作。

 为什么这么说呢?因为所有的决定均取决于自己,一切操之在我,没有任何工作比销售更
直驱经济命脉,也没有任何工作成败比销售更取决于自己的进取心。

 二、销售前的准备:a、内在的b、备品的c、外在的。

 1、心态的准备

 3 个确信:a、确信自己b、确信产品c、确信公司

 经济腾飞的时代,销售创造财富,面对顾客总有恐惧感。

 出去拜访顾客有压力,在店不出去费用大也有压力,所以只能面对压力。

 2、技术的准备

 A、产品知识:产品的技能、效果、含量、名称、价格细分化

 B、美容知识:皮肤学、皮肤结构、分类、美容手法、按摩手法

 C、对公司方面的认可度:公司是什么公司、发展历程、荣誉成就、未来展望、

 D、与其他公司产品比较:品牌、制度、效果、适应性

 E、售前、售中、售后服务:海尔之所以领先,服务优质化,人性化

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