销售技巧和话术
销售技巧和话术
销售技巧和话术
化妆品的销售流程及拒绝话术
一、什么是销售？销售是一份怎么样的职业？
用自己的观念来影响别人的头脑，达到你所希望的目的。（一件商品产生利润的整个过程
叫销售）
销售过程中最主要的宗旨：以服务带动销售。
很多人认为销售可以产生高额利润，它是一份怎样的职业呢？
销售是报酬率最高的艰难工作。
销售也是报酬率最低的轻松的工作。
为什么这么说呢？因为所有的决定均取决于自己，一切操之在我，没有任何工作比销售更
直驱经济命脉，也没有任何工作成败比销售更取决于自己的进取心。
二、销售前的准备：a、内在的b、备品的c、外在的。
1、心态的准备
3 个确信：a、确信自己b、确信产品c、确信公司
经济腾飞的时代，销售创造财富，面对顾客总有恐惧感。
出去拜访顾客有压力，在店不出去费用大也有压力，所以只能面对压力。
2、技术的准备
A、产品知识：产品的技能、效果、含量、名称、价格细分化
B、美容知识：皮肤学、皮肤结构、分类、美容手法、按摩手法
C、对公司方面的认可度：公司是什么公司、发展历程、荣誉成就、未来展望、
D、与其他公司产品比较：品牌、制度、效果、适应性
E、售前、售中、售后服务：海尔之所以领先，服务优质化，人性化
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