发展探究——以上海地区服装培训为例

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中国教育培训业市场化发展探究

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——以上海地区服装培ⅥＩＩ为例

经洁萍１韩方２

（１．东华大学成人教育学院上海２０００５１。２．中欧国际工商学院上海２０１２０６）

摘要：２０００年以来，中国教育培训业迎来了高速发展期，培训市场规模以年均超过２０％的增速急剧扩大。据权威部门统计，２０００年我国培训市场规模是｛００亿元，而２００１年是２００亿元，２００２年进而突破５００４＆元。这种快速增长态势给各类培训带来了快速发展的良好机遇。但与此同时，市场的快速发展也产生了．诸多问题，严重制约了培训业市场化的进一步发展。我国培训业应如何解决这些市场问题，并走出一条适合本国国情的市场化道路呢？本文以分析上海地区服装培训业为例，探讨其在市场化过程中的实践，以期为中国教育培训业的市场化发展提供些许借鉴和启示。

关键词：教育培训业；服装培训；市场化；东华大学服装培训中图分类号：Ｇ７２６文献标识码：Ａ

一，中国教育培训业发展现状

据教育部发布的年度《全国教育事业发展统计公报》显示，中国培训业规模正逐年扩大，各类教育培训每年以２０％左右的速度快速增长。另据赛迪顾问公司发布的（（２００８年中国教育与培训业研究咨询报告》显示：未来５～１０年，整个中国教育培训市场将达到３０００｛Ｌ人民币，中国教育培训业进入了快速发展期（如图ｌ所示）。

（一）我国教育培训业大发展面Ｉ临的机遇中国培训业的大发展受益于两大外在机遇：１．中国经济的市场化和国际化。当前中国经济的市场化程度不断提高，市场竞争日趋激烈。市场竞争实质上是人才的竞争，培训的产品就是人才，市场竞争越激烈，教育培训的生存发展空间就越大。经济国际化趋势也是推动培训业迅速发展的重要因素。加入ＷＴ０以后，中国经济的国际化进程大大加快，与国外的经济、社会交流增多，所接触到的国外各种新观念、新技术、新知识也大大增加，人们渴望能迅速了解并掌握这些先进的知识和技术，而培训就扮演着一个传道、授业、解惑的角色。

２．加入ｗＴ０以后，我国将逐步开放教育、培训市场。国外的大型培训机构，大举进入中国培训市场，成为影响国内培训业的重要力量。国内培训市场在国内外培训机构的良性竞争和合作发展的过程中，自身也将迅速健康成长起来。

圈１中国教育培训业市场规模

（二）我国教育培训业大发展面临的挑战

与此同时，我国的教育培训业在发展的同时也面临着很多问题，发展较晚，起点较低，整个行业市场不成熟，因而发展越快，产生的问题也越多。这些问题主要体现在三个方面：

１．大多数培训机构规模小、实力弱，服务能力不足。我国大多数培训机构在资金实力和知识经验积累方面与国外同类培训机构相差甚远。美国培训机构

ＮｅｗＨｏｒｉｚｏｎｓ在４９个国家拥有３００个培训中心，年

尤其在经济较发达地区，各种类型的培训遍地开花，大大小小的培训机构如雨后春笋。据调查，我国培训市场中的主要培训机构大体可分为高等院校及下属培训机构、政府或有行业背景的培训机构、社会群团组织及下属培训机构、科研机构、民办培训机构、社会媒体、境外培训机构等七类。虽然类型各异，但分享培训。大蛋糕”的意图相同。在重大的市场机遇和强大的挑战面前，中国教育培训市场的竞争正Ｅ１趋激烈。

销售额大约５ｉＬ美元。相比之下，我国国内规模最大

作者筒介：经洁萍．女．东华大学成人教育学院市场拓展部主任．韩方．男．中欧国际工商学院市场营销学高级研究助理．

的ＩＴ认证培训机构之一银河网络教育中心的年收入也不过３５００万元人民币。规模小、实力弱的后果就是

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发展模式，其主要表现在结构性和阶段性上：

发展后劲不足，缺乏市场号召力，经不起市场风浪的冲击，中小培训机构若不抓紧时间扩大规模、增强实力，在市场上的生存空间会越来越狭窄。

２．生存压力使很多培训机构片面追求短期利益，损害了顾客利益。追求短期利益、忽视培训机构和市场的长期培育，直接导致众多小型培训机构大量产生，培训机构无法通过长期经营形成品牌。同时，这种局面也在心理上直接影响顾客选择培训机构和培训课程。

３．行业市场不规范，影响培训业的健康发展。培训行业不规范使培训机构缺少合理有序的市场环境，这也是制约培训业良性发展的因素之一。行业的不规范体现在两方面：一是行业门槛低，使大量不具备基本培训条件的培训机构混入行业中，拖累了行业的整体发展；二是行业内竞争无序，价格战盛行，不利于培训业的良性发展。

＝、上海服装培训业的市场化发展

凭借强大的经济优势，优越的地理位置，作为中国时尚之都，上海早在２０世．生Ｅ９０年代起就成为了中国服装纺织培训的中心。２０００年以来，上海的服装培训业更是迎来了高速发展期，市场潜力得到空前释放（如图２所示）。

图３上海服装培训市场的行业特点

（一）产业结构性特点

高度市场化的上海服装培训市场呈现出明显的产业结构性特征，具体表现在市场份额的分布和归属上。

在境外文凭型培训市场份额的竞争中，由３～５家规模较大并在行业内拥有高知名度的中外高校合作所垄断，他们普遍具有国际化背景、定位高端、课程先进、管理规范、服务到位、实力雄厚等优势，但其收费明显“高高在上”，如东华大学莱佛士国际设计专修学院、上海大学巴黎国际时装艺术学院和上海工程技术大学中法埃菲尔时装设计师学院，而其余十余家规模较小的培训机构只能凭借其精细化的课程设计和高标准的服务来赢得剩余有限的市场份额。

在职业技能型培训市场份额的归属上，规模较大，知各度较高的培训机构占据了绝大部分市场份额，他们大多具有高校背景、师资优良、课程集中、学费适中，能够为学员提供有效的服装技能培训，而其余数十家较小型的培训机构则利用各自的优势如性价比，地点便利，独特渠道等，来蚕食剩余市场份额

圈２高速发展中的上海服装培训业

（如图４）。

上海的服装培训业中，学历文凭式服装培训占据了绝大部分的市场份额，同时，面向大众的服装职业技能培训及休闲娱乐式的服装培训也得到蓬勃发展。前者以东华大学莱佛士国际设计专修学院，上海大学巴黎国际时装艺术学院和上海工程技术大学中法埃菲尔时装设计师学院等为代表，在服装培训市场上树立起强大的品牌优势，走在了服装培训市场化发展的最前沿；后者的快速发展为上海地区服装培训市场化提供了有效的补充，极大地丰富了服装培训的形式，扩大了服装培训的受众。

此外，随着市场化进程的不断深入，上海的服装培训业形成了自己独居特色的行业特点（如图３）和

图４上海服装培训市场的产业结构性特点

在职业技能型培训中，知名高校的优秀师资资源一直是服装培训市场中的亮点，是决定培训质量的关键因素。因此，上海高校服装相关院系利用自身的师

资优势，开设各种相应的服装培训，具有较强的核心

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竞争优势。高校专业院系与培训机构的合作更是双赢举措，前者利用后者的市场优势，后者利用前者的资源优势。从近年的实践中可以清晰地看到，上海高校专业院系与专业培训机构的联姻体现出极大的活力。以２００９年上海职业技能型服装培训市场为例，东华大学成人教育学院为依托的“美在东华”服装培训的市场份额在同类培训机构中遥遥领先，是该市场的领导者，拥有稳定并持续增长的市场份额。而以提供技能考证培训为特色文化的美美职业培训学校、上海丽华服装培训中心等也在该市场中占据了可观的市场地位，紧随市场领导者。而同样拥有院校背景的复旦，上海服装进修学院，卢湾业余大学、交通大学则利用其各自独到的优势，诸如知名院校，多学科背景，专业化培训等，拥有人数稳定并忠诚的受众。而剩余微量市场份额则被市场上数量众多规模较小的培训机构瓜分，这些培训机构大多只看重暂时利益，教学质量差，

“一锤子买卖”现象严重。一些培训机构更

是既没有标准化教材、课件及教学方法，又没有正规教师，更没有符合市场主流应用环境要求的实验设备（如图５）。

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图６上海服装培训业发展经历的若千阶段

块牌子，租几间教室，聘几位老师”的经营方式，主要通过广告宣传及ＩＺｌ碑吸引学员。这种经营模式在服装培训业的发展初期曾被广泛使用。目前少数一些小型的服装培训机构依然沿用这种经营模式。

２．合作办学阶段。进入２０世纪９０年代，合作办学模式成为服装培训的一种普遍形式，境外培训机构或学校通过与国内学校合作，利用各自的优势搭建学习平台，吸引特定区域内的学员，类似于连锁零售业。在这方面做的较为成功的当属东华大学莱佛士国际设计专修学院。如今，莱佛士已先后在上海、北京、武汉、天津、长春等大城市建立了自己的培训机构，通过这种合作模式，莱佛士正将服装培训这块蛋糕做的越来越大。

３．独立的品牌化发展阶段。服装培训行业大发展的表面繁荣，掩盖不住培训机构的高淘汰率。随着中小培训机构的大量涌入，市场形势愈发严峻。同时，顾客对服装培训的要求也越来越高。在新培训机构不断成立，大型培训机构加速市场扩张，国外的培训巨头争相进入中国的局面下，品牌化发展成为服装培训机构的出路。品牌是人们对培训服务的认知，即对服装培训的内容、服务水平、培训机构实力、保障、文化精神等产生一个整体印象，并由此形成不同的态度。比如“美在东华”这个服装培训品牌，能够使我们相信它所代表的服装培ｉＪｌｌＮ务是物有所值、卓然有

图５上海职业技能型服装培训市场概况

效的。这种整体印象建立在品牌名称或标志基础上，当顾客看到品牌名称或标志，这种印象会让他考虑服务承诺的可信度，从而促使他选择或不选择某品牌的培训服务。

４．专业化扩张阶段。面对诱人前景，服装培训行业已经不再平静。过低的门槛也让大大小小的服装培训机构如过江之鲫，业务模式雷同、盈利模式单一成为业内共性。如此同质化的市场，必将经历大浪淘沙的过程。对于那些已经站稳脚跟的品牌服装培训机构来说，如何布局未来就成为必须思考的战略问题。而专业化扩张将成为服装培训行业发展的下一个阶段。

（二）阶段性发展特点

日趋成熟的上海服装培训业在取得当前高度市场化的过程中，经历了或正在经历着不同的历史阶段，主要有四种，他们分别是手工作坊式的起步阶段、合作办学阶段、独立的品牌化发展阶段、专业化扩张阶段（如图６）。

１．手工作坊式的起步阶段。这是指依托单一的场地，进行服装教学培训管理的经营模式，类似于商业零售业中传统的百货商场。在运作方式上，传统的经营模式采用所谓的“摆一张桌子，接一部电话，挂一

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１．突出加强实践环节的训练。有效加强实践教学环节，突出对学员的服装技能培养，充分重视和提高学员的动手能力和实际操作能力，注重学员的生产实践和职业技能活动。采取培训教师为主导，学员为主体，教师与学员互动式教学方法。在培训过程中，任课教师通过案例示范教学，在课程设置中加入实际操作内容，根据服装企业的实际需要和现实情况，对学员的实际操作能力进行训练。在考核过程中，题目的设置，也倾向于考查学员的实际操作能力，加大实务型题型的比重。通过培训和考核，引导学员掌握、了解更多的服装相关的实务知识和技能，增加培训的含金量。

２．着重强化培训教师队伍建设。培训教师素质的高低直接影响培训含金量的高低，关系到所学知识在社会上的效用。因此，东华大学成人教育学院要求培训教师必须由具备有职业资格证书的业内人士、专家、教授承担。不仅吸收具有扎实的理论基础、丰富的实践经验和较强动手能力的教师作为培训教师，还从企业、行业和生产第一线吸收专业技术人员，组成一支以高校教师、企业技师、能工巧匠为骨干的高水平、高素质的培训专家队伍。目前，东华大学成人教育学院的培训教师多是获得相关专业的国家认证资格、具备丰富的教学经验和企业经历的教师，培训教师所采用的培训教材，更是其根据教学经验亲自编写。这些教师还定期与服装企业联系，或亲自到企业参加实践活动，不断积累和丰富更多的教学经验。同时，东华大学成人教育学院服装培训也聘请服装企业的员工来校开展相应的教学探讨工作，征求他们的意见，了解、掌握行业的最新发展状况，从而为学员提供更新、更实用的技能和专业视野。

（三）形式多样的宣传手段

面向社会开展培训工作，首先要让社会认识、了解该培训项目。东华大学成人教育学院在坚持优质的教育与特色教学的同时，也通过多种渠道推介自己，并取得良好的效果。

１．网络媒体宣传。每年定期通过各种媒体发布培训信息，如在人才网、各学校校园网等网络媒体上，发布了培训信息，扩大宣传途径。除此之外，拥有一个自主网站，两个镜像网站，通过网站的优化，使网站在搜素引擎上的排名迅速靠前；通过自己组建的网络推广小组，全面运用网站联盟、站长联盟、网站社区、各种专业论坛、帖吧、博客以及微博等形式进行地毯式的全面推广，并组织相关讨论区域解决各种服装技术的问题，展开各个区域的推广学习等。

如在日本，专门的动漫培训吸引了所有酷爱动漫的爱好者。而未来的服装培训也将在专业化、精细化的道路上寻求新的发展机遇。

三．东华大学服装培训——职业技能型服装培训

市场化的最佳实践者

（一）培训简介与特色教学模式

在服装学历制教育取得累累硕果的基础上，东华大学成人教育学院服装培训于２００６年开始面向社会提供非学历服装教育培训。尽管成立时间尚短，但是东华大学成人教育学院服装培训已经在市场化的道路上迅速成长并成为业内市场的领导者。２００９年，东华大学成人教育学院共计培训学员ｌ１００人，位列上海职业技能型服装培训首位。

东华大学成人教育学院服装培训的快速发展基于上海以及全国对于服装人才的巨大需求以及非学历制服装教育的普及。借助东华大学本身在服装设计领域内的雄厚实力，优良的校园文化氛围，东华大学成人教育学院服装培训为企业和社会培养符合行业和社会需求，同时既具有扎实的专业知识，又具有很强的动手实践能力的复合型和应用型服装人才。

“模块式教学＋现代技术手段的课件辅导”是东华大学成人教育学院服装培训的教学特色。东华大学成人教育学院有近十个教学模块，学员根据自己的培

Ｕｓ旧的，在咨询教师的帮助下，量身定制教学菜单、

自由组合，即东华大学成人教育学院所谓的菜单式服务。由于东华大学成人教育学院教学机动灵活，目前东华大学成人教育学院的培训不仅仅是职业技能型而是已扩展到娱乐休闲型。优良的教学课件使得学员离开课堂后仍然能随时回放教学场景和内容。

特色教学与行业实践的紧密结合，大大锻炼了学员的创新实践技能与实际操作能力。东华大学成人教育学院服装培训注重在教学过程中与行业实践紧密结合，强调锻炼学员的实际操作能力。紧密的校企合作，为相关行业度身定制高水准的专业人才；丰富的平台展示机会，帮助学员在学习过程中第一时间感受行业趋势发展，树立独特个人风格；灵活的实习计划与结业展示设置，充分锻炼学员的实践与操作能力，致力培养优秀的应用实践型服装人才。

（二）高效规范的培训程序

东华大学成人教育学院在面向社会开展服装培训的工作中之所以能逐步做大做强，迅速得到社会认可，很大程度上得益干其高标准的培训质量，规范的考核和培训程序。其对培训质量工作的重视主要体现在以下两个方面：

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事实证明，积极的媒体宣传对培训业务的拓展工作起到了一定的促进作用，通过媒体的宣传，扩大了知名度，了解培训业务。同时，服装培训工作本身对东华大学的社会影响力也起到很好的促进，通过培训工作的开展，让更多的社会人员认识了美在东华，宣传了东华。

２．与服装培训机构和企业合作，利用其社会资源开展宣传活动。社会上的一些服装培训机构，在服装培训领域中具有一定的影响力和辐射力，在开展培训业务拓展时，积极主动地联系相关培训机构，利用其社会资源开展宣传活动。目前，已与社会培训、咨询机构建立起了广泛联系，共同合作开发服装培训业务，这些机构积极为东华大学成人教育学院的培训业务到各外贸企业、交易会、高职院校等机构拓展宣传工作，发布培训信息，让更多的社会人员和相关机构了解东华服装培训，了解其服装培训项目，收到了很好的宣传效果。

３．利用并打造各种平台，扩大影响。政府相关部门和相关服装行业协会，掌握了大量的社会资源和企业信息资源，是服装培训业务可以倚重的重要平台。借助这个平台，服装培训工作可以开展得更好。例如，借助上海市政府打造上海创意人才培训基地，并将部分功能落户东华大学这个有利契机，东华大学成人教育学院开展广泛的宣传，使得其服装培训项目与时尚创意概念相结合，从而使得其服装培训成为诸多对时尚敏感的学员的首选。此外，东华大学成人教育学院还积极打造企业平台，通过推荐学员进入服装企业或工厂实习来引导学员更加主动和有效的学习，而企业能够通过实习增加对学员的了解和认可，从而为广大学员的就业搭建了一个良好的平台。目前东华大学成人教育学院服装培训已在多家企业建立服装培训的免费实习基地。

除了借助以上平台，东华大学成人教育学院还倾力打造自有平台，每年组织学员参加自己作品的展示及走秀，编印学员作品集（鸾翔凤集），以此提高学员的创作实践能力，增加向外界的展示机会。

（四）未来的发展方向

先进的培训模式，对学员、对他人、对社会的高度重视和责任感，使东华大学成人教育学院的培训吸引了来自全国各地乃至境外的学员。合理的培训模式配合优秀的培训教师，保证了高标准的培训水平。

针对东华大学成人教育学院服装培训的现状和对外未来服装培训市场的研究，东华大学成人教育学院清醒地看到市场的发展前景和自身的努力方向，并为

参考文献

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此制定了清晰的发展战略，在课程开发设置、市场开拓以及教学质量管理控制等方面构建核心竞争力。同时，不断研究服装市场行情、借鉴国内外先进经验，“引进来，走出去”拓展市场，形成以上海为中心，辐射全国，面向世界的市场格局（如图７）。

图７东华大学服装培训未来发展蓝图

四，结论

经过近３０年的发展，上海服装培训业从一个新兴的行业逐步发展成为高度市场化的培训市场，这也代表着中国教育培训行业的未来走向。中国教育培训行业市场化的进程，也将表现在独有的产业链、规模化经营、多媒体教育、网络在线教育等方面，品牌化、精细化、一体化和国际化也是未来的发展目标。市场化进程中的中国教育培训业将会给大众带来更多惊喜，更好地服务社会。

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【责任编辑：王红军】

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