担当敬业服务

上传者：吕琦
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上传时间：2015-04-26
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担当敬业服务

孙艳霞讨论稿

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

我叫孙艳霞，是一名普普通通的居委会干部，首先很高兴参加此次论坛，与大家一起交流关于“担当、敬业、服务”的一些内容，下面我简单的谈论一些自己的看法，

勇于担当，履职尽责。每一次在辖区巡逻，走在前面，发现问题总是第一个去问去做。时常勉励身边的同志：“无论做什么事情，只要肯下工夫、肯努力，一定会有好的结果”。敢作敢为，面对困难与问题不惧怕、不退缩，不喊苦叫累，敢于挑战困难。对工作认真负责、无限执着的精神，深深地感动了社区的每一个人。只要社区有事一呼百应，大家都十分支持我的工作。在对辖区家属院环境卫生综合整治时，由于社区居委会工作人员较少，就借助外力，以“清洁家园志愿活动”为载体，充分发挥辖区市直单位在社区注册的100多名志愿者的作用，对重华社区所有家属楼院进行了彻底大扫除，清除了杂草、小广告，清运了建筑垃圾，使小区的环境卫生状况得到了明显改善。

敬业就是执着的做好每一件小事。重华社区地处市中心，是个大社区；也是个老社区，基础设施老化、环境脏乱

差，楼体路面破烂不堪；社区居民十分复杂，从17家单位的家属院变成了“五湖四海”的大家庭，管理难度可想而知。“小社区大舞台”，“好话说尽不如实事一件”这些都是我们居委会干部的心得。记得有一次，有户居民防盗门坏了，把行动不便的老太太反锁到房间里，请来开锁师傅也未能打开，家人非常着急，这时我们居委会的一个小伙子赤手空拳攀着防护栏和室外空调机，爬进三楼的窗户，打开了房门，保证了老人按时服药、吃饭。诸如此类事情，不胜枚举，为老人代买生活用品，给失业人员联系工作，帮居民修个门窗，协调邻里纠纷，每天的工作琐碎而充实，也正是这点点滴滴，营造出社区和谐融洽的氛围。做好一件小事不难，难的是把这些小事当成事业来做。这就需要对居民有亲人般的情感，只有在思想上与居民产生共鸣，感情上才会与居民融为一体，工作中才会全力以赴，为居民办实事解难事，以实际行动诠释文明和谐，赢得大家的信任和支持。

服务就是要有务实重干的韧劲。服务是一种态度，一种担当，一种能力。居委会是基层的基层，上面千根线下面一根针，综合治理、计划生育、环境卫生、安全排查、矛盾调解，每天两眼一睁忙到点灯，有时还加班到深夜。居民期盼我们有所作为，可是现实情况困难重重，缺人缺钱，迈不开腿，但再苦再难，我们牢牢记住一切为了群众这一理念，并按照这一理念开展工作，就没有过不去的坎！我们还要让居

民们都知道，居委会就是为居民服务，给居民办事，讲明白了这个道理，才能得到居民的广泛支持，于是我们就卯足干劲,不为困难找借口只为成功想办法。为改善社区环境，提高居民素质，我们每周分批次的在居委会会议室开展讲座，居委会仅有的几个房间，都有自己的主要服务对象，未成年人活动室，里面摆放着象棋、围棋、电子琴、喊泉，方便为未成年人居民服务；文化娱乐活动室，每天都有居民前来休闲、锻炼；图书室，接受各类人群的预定书籍，夏天有空调，冬天有暖气，方便借阅；接待大厅提供代垫式座椅，纯净水饮水机。为居民的服务方式多样化，服务态度标准化，得到了社会的充分肯定，也赢得了社区居民的大力支持。

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