社会主义和谐社会文明交际用语
上传者:安学军|上传时间:2015-04-28|密次下载
社会主义和谐社会文明交际用语
一、同事之间的问好:
1、 见面打招呼:“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”
2、 早下班的同事向晚下班的同事打招呼:“大家辛苦了,我先下班了,再见”
二、接听电话:
1、 “您好,梦牌瓷业/**部,请问有什么可以帮到您?”
2、“请稍等,我记录一下”
3、“对不起,这类业务您可以向***部咨询,他们的电话号码是……”
4、 “***不在,有什么事情,我可以帮您转告吗/请您稍后再打电话号码?”
三、内外部客户接待:
1、 “您好,请问有什么事情要办理吗/请问有什么可以帮到您?
2、“您好,这个问题目前无法立即办理,麻烦您留下联系方式,我大概会在***时候回复您,好吗?”/不好意思这件事情需要7个工作日才能办结,我们会尽量抓紧办理的,办好后电话通知您,好吗?
3、“不好意思,让您久等了/请您稍等一下”
4、“不用谢,请慢走”
5、“不好意思,这项业务您需要咨询一下**部,出门左转直行20米左右”
6、“您好,您的资料我已收到,会尽快办理,无特殊情况明天下午就能办好,届时会电话联系您”
四、开会问候:
主持人:各位同事大家好/早上好/上午好/下午好/晚上好
与会人员:好-很好-非常好-越来越好
五、服务忌语:
1、不知道、找不到
2、你是谁,干什么的?
3、这事不能办,拿回去
4、我说不行就不行,说什么也没用
5、急什么,没看见正忙着吗(还没上班呢,急什么急)
6、下班了,明天再来吧
7、有意见,找领导
8、这事不归我管,你爱找谁找谁
9、文件有规定,自己去查
注:请不要吝啬说“谢谢”
版权声明:此文档由查字典文档网用户提供,如用于商业用途请与作者联系,查字典文档网保持最终解释权!
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题(附答案)
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级(上)数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016-2017学年上期八年级素质测查(二)语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题(无答案)
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷(附答案)
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题(必修一第四、五单元)
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 股票
- 带儿歌的简笔画
- 员工关系的管理和维护
- 山东某化工公司高压管道水压试压方案_secret
- 欣欣幼儿上下学送交接制度
- 这样教
- 2013专升本插班生考试《基础英语》课程试卷
- 民营医院企划方案
- 英国著名建筑师PhilipSpeakmanWebb
- 高华证券-2015年一季度盈利更新:初步每股盈利数据好于预期
- 最新某通信公司年度营销企划全案(204页)
- 端午节幼儿园小班教案
- 2012年辽宁医学院专升本考试大纲——《护理学》
- 企划部手册实例
- 谜语
- 心理保健之孕妇心理健康
- 员工关系管理(个人精心编制)2012.05.18版@teliss
- Afghanistan Girls' Educaiton Initiative
- 成人高考英语专升本模拟试题(可编辑)
- 买礼貌的小猴
- 摘果子
- a铜川市自来水公司11楼悬挑脚手架方案
- 幼儿园大班环保教案
- 沉香救母
- ◆企业宣传片◆决策者忠告一些企划专员
- 黄豆爷爷找宝宝
- 07年专升本考试大纲
- 2012年东北财经大学专升本考试大纲——《财务管理》
- 物业管理综合能力 第一章 经济学基础知识与应用
- 九甸峡水电开发有限责任公司对标管理实施方案
网友关注视频
- 外研版英语三起5年级下册(14版)Module3 Unit2
- 苏科版数学七年级下册7.2《探索平行线的性质》
- 冀教版英语四年级下册第二课
- 北师大版八年级物理下册 第六章 常见的光学仪器(二)探究凸透镜成像的规律
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T502436
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数(下)_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 五年级下册 Unit 7
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 8.练习八_第一课时(特等奖)(苏教版三年级上册)_T142692
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
- 北师大版数学四年级下册第三单元第四节街心广场
- 外研版英语三起6年级下册(14版)Module3 Unit2
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 7
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
- 二年级下册数学第二课
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的竖式计算》
- 外研版英语三起5年级下册(14版)Module3 Unit1
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 六年级下册 Unit 7
- 飞翔英语—冀教版(三起)英语三年级下册Lesson 2 Cats and Dogs
- 第19课 我喜欢的鸟_第一课时(二等奖)(人美杨永善版二年级下册)_T644386
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 青岛版教材五年级下册第四单元(走进军营——方向与位置)用数对确定位置(一等奖)
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 3
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店(其五)》优质课教学视频+PPT课件+教案,江苏省
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案,辽宁省
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题(含答案)
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理