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全竞争时代企业价值链管理的内涵及实现策略

上传者：葛婧
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上传时间：2015-04-28
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全竞争时代企业价值链管理的内涵及实现策略

全竞争时代企业价值链管理的内涵及实现策略

内容摘要:企业是经济组织,实现产出效益最大化是其经济性的本质要求。价值链管理是企业实现价值、适应全竞争时代经济活动的管理方法。文章指出,企业必须构建合理有效的价值链,才能在产业价值链中取得竞争优势,并获取持久发展的动力。

关键词:全竞争时代 价值链 价值链管理

波特认为效用是价值的源泉,即产品对顾客的一种效用(顾客消费产品所获得的心理满足程度)。作为经济实体的企业,其一切活动的出发点都要始于顾客:了解顾客的喜好、满意度及忠诚度。

每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行多种活动的集合体。所有这些活动都可以用一个价值链来表明,也即从原材料的选取到最终产品送至消费者手中的一系列价值创造的过程。波特把企业价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,这两项活动构成了企业的价值链,其理论构架(见图1)。

价值链的内涵可以概括为:企业各项活动之间都有密切联系,如原料供应的计划性、及时性和协调一致性与企业的生产制造有密切联系;每项活动都能给企业带来有形无形的价值,如服务这条价值链,如果密切注意顾客所需或做好售后服务,就可以提高企业信誉,从而带来无形价值;不仅包括企业内部各链式活动,更重要的还包括企业外部活动,如与供应商之间的关系、与顾客之间的联系。

企业价值链分析

企业价值链管理的对象就是价值活动及增值过程。社会消费者购买的是企业生产的商品或服务所带来的价值。企业价值链管理就是要实现各种物品从采购、设计、制造到销售的整个过程,不断被增加市场价值或附加价值。企业在其实际经营活动中,并不是每个经营环节都创造价值或者具有比较优势。企业所创造的价值和比较优势,只来自于企业价值链上某些特定(战略)环节的价值活动。企业所具有的竞争优势(或核心竞争力),实质上就是企业在价值链中战略环节上所具有的优势,这些环节是企业核心竞争力的源泉。只有控制住这些关键的战略环节,才能控制整个价值链,实现价值的不断增值。

价值链分析是企业实施价值链管理的首要步骤,包括企业内部价值链分析和

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