电话销售的九种开场白

上传者：黄雄飞
|
上传时间：2015-04-28
|
密次下载

电话销售的九种开场白

在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即Gnet客户经理要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售开场白一：直截了当开场法

Gnet客户经理：你好，朱小姐/先生吗？我是Gnet公司的客户经理李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

Gnet客户经理必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，Gnet客户经理要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白二：同类借故开场法

如：

Gnet客户经理：朱小姐/先生，我是Gnet公司客户经理李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

Gnet客户经理必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，Gnet客户经理要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白三：他人引荐开场法

Gnet客户经理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司客户经理李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的服务也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

Gnet客户经理：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

Gnet客户经理：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的服务吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法

Gnet客户经理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

Gnet客户经理：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 Gnet客户经理：是这样的，最近我们公司的XX，在做一次关于培训市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

电话销售开场白五：故意找茬开场法

Gnet客户经理：朱小姐/先生，您好，我是Gnet公司李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

Gnet客户经理：是这样的，我们公司主要是做XX，您在半年前给我们打过咨询电话来咨询，我们曾提供给您一些体验。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品及服务还有什么宝贵的意见和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

Gnet客户经理：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是XX吗？

顾客朱：我现在使用是XX的………

下载文档

网友关注

2019国考暑期行测题库：行测每日一练言语理解练习题08.20

2019国考暑期行测题库：行测每日一练数量关系练习题08.13

2019国考暑期行测题库：行测每日一练资料分析练习题07.19

国家公务员考试行测题库：行测判断推理模拟题0731

国家公务员考试行测题库：行测资料分析模拟题0827

国家公务员考试申论模拟题：我国的城镇化发展带来哪些益处

国家公务员考试申论模拟题：大雪封堵作为交警，你如何处理？

2019国考暑期行测题库：行测每日一练判断推理练习题07.18

2019国考暑期行测题库：行测每日一练言语理解练习题07.30

国家公务员考试行测题库：行测资料分析模拟题0820

2019国考暑期行测题库：行测每日一练判断推理练习题08.01

2019国考暑期行测题库：行测每日一练常识判断练习题08.16

2019国考暑期申论每周一练模拟练习题：记者通气会备询要点

2019国考暑期行测题库：行测每日一练数量关系练习题07.31

国家公务员考试申论模拟题：单独两孩

国家公务员考试申论模拟题：我国的廉政建设

国家公务员考试行测题库：行测判断推理模拟题13

2019国考暑期行测题库：行测每日一练言语理解练习题08.24

2019国考暑期行测题库：行测每日一练数量关系练习题07.24

国家公务员考试行测题库：行测资料分析模拟题02

2019国考暑期行测题库：行测每日一练判断推理练习题08.14

2019国考暑期申论每周一练模拟练习题：数字经济

2019国考暑期行测题库：行测每日一练常识判断练习题08.03

国家公务员考试行测题库：行测判断推理模拟题0719

国家公务员考试行测题库：行测资料分析模拟题0830

2019国考暑期行测题库：行测每日一练资料分析练习题08.22

2019国考暑期行测题库：行测每日一练数量关系练习题08.17

国家公务员考试申论模拟题：裸条借贷

国家公务员考试行测题库：行测资料分析模拟题0903

国家公务员考试行测题库：行测言语理解模拟题0910

网友关注视频

苏科版八年级数学下册7.2《统计图的选用》

【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，江苏省

冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣.mp4

沪教版牛津小学英语（深圳用）四年级下册 Unit 4

沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 7

【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，湖北省

3.2 数学二年级下册第二单元表内除法（一）整理和复习李菲菲

【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省

【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省

北师大版小学数学四年级下册第15课小数乘小数一

青岛版教材五年级下册第四单元（走进军营——方向与位置）用数对确定位置（一等奖）

化学九年级下册全册同步人教版第25集生活中常见的盐（二）

外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时

【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省

【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省

冀教版英语三年级下册第二课

沪教版牛津小学英语（深圳用）四年级下册 Unit 7

外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit2

沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 10

第4章幂函数、指数函数和对数函数（下）_六指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237

冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》

冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣

北师大版八年级物理下册第六章常见的光学仪器（二）探究凸透镜成像的规律

外研版八年级英语下学期 Module3

河南省名校课堂七年级下册英语第一课（2020年2月10日）

苏科版数学八年级下册9.2《中心对称和中心对称图形》

【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省

8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594

第8课对称剪纸_第一课时(二等奖)(沪书画版二年级上册)_T3784187

【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案，广东省

精品推荐

营造良好的企业文化

分类导航

生物学

黄雄飞

此文档贡献者

2015-04-28
贡献时间
密
下载次数

教育资源为主的文档平台

文档分类