龙行天下网吧员工管理条例
上传者:李宛洲|上传时间:2015-04-29|密次下载
龙行天下网吧员工管理条例
网吧员工管理条例
1. 上班不准迟到、早退,严禁擅自离岗(上班期间如需离岗需报请上级批准)。
2. 员工不准在上班时间内饮酒、上网、睡觉及进行其他影响工作的行为,更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
3. 如员工需请事假,应提前跟上级说明,得到允许后方可请假。如需换班,需与同事相互协商好,再报告上级准核。
4. 上班时间员工不准站在顾客后面时间过长(员工如有发现陌生人站在客户后面或经常走动,应及时通知客人是否是其朋友,如不是,应及时提醒客人保管好自己的物品)。
5. 除员工外其余人员一律不准随意进出收银台。
6. 员工如发现网吧内电脑出现不能正常游戏时,如蓝屏、死机,应详细记录该机子、状况。应将记录单交给上级。
7. 员工如发现顾客有东西落在网吧,应立即把东西收到吧台。不得据为己有。
8. 全体员工应保持网吧卫生环境的整洁和空气流通。
9. 当非会员顾客光临,员工应主动介绍本网吧会员所享有的优惠并建议顾客加入会员。
10. 员工在上班时间内应各自管理好网吧,在不忙的情况下应不定时的巡逻。
11. 网管应经常检查电脑游戏,外挂升级,每个星期杀毒一次,检查所有电脑配件包括附件(键盘,鼠标,耳机,摄像头等等),每天要查看主机箱,要放好以上所有东西。(配件与附件缺少当班员工赔偿。)
12. 各员工之间要相互提醒,相互监督,努力把本网吧的安全和服务工作做好。
13. 员工之间交接班时应做到账目清楚,现金与账目不符时应多退少补,在交接员工均无异议后方可结束交接工作。
注意:如果发现收银员,乱卖网吧商品、会员卡少加钱、临时卡少找钱及违反以上条例等事项,视情节给予罚款处理或直接开除处理。辞职应提前15天跟老板汇报,否则将扣除当月工资。
网吧
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