旅游企业薪酬管理研究(2012.4.6)
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旅游企业薪酬管理研究(2012.4.6)
北京交通大学继续教育学院毕业论文
1 -
旅游企业薪酬管理研究
1. 绪论
1.1 选题背景
中国旅游业是一个新兴产业部门，被成为“永远的朝阳产业”、“永远的环
保绿色产业”、“国民经济提升的催化剂”。它虽然起步较晚，但已在改革开放
中，伴随着国民经济的腾飞而发展起来。旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社
作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展。2009 年底，全国有旅行社21649
家，同比增长4.63%。全国旅行社总资产585.96 亿元，同比增长12.28%。旅行
社直接从业人员为340894 人，其中，导游人员112777 人、领队人员29593 人、
会计人员32845 人、经理人员84271 人、其他人员81408 人。2010 年底全年国
内出游人数26.4 亿人次，比上年增长13.2%；国内旅游收入19306 亿元，增长
23.6%。入境旅游人数13542 万人次，增长1.2%。旅游产业国内旅游市场、入境
旅游市场、出境旅游市场运行良好。市场上的旅游人次、总收入、人均旅游消费
支出都呈上升趋势，旅游产业市场跻身世界前列。而我国旅游产业的增长速度也
明显快于世界上其他主要国家的旅游产业增长速度。
不难看出，中国旅游业依然有着不可代替的地位和广阔的发展空间。
首先，中国是有着 13 亿人口的大国，伴随着中国改革开放的号角，国民经
济的日益增长而导致国民不仅仅追求物质生活，更渴求精神上的愉悦，而这些需
求必定是旅游业来帮助满足绝大部分的需求。像近来的世博会、世界杯等等重大
会展、赛事，中国的旅行社也为众多游客搭桥引线来为国民提供身在其中的要求
发挥出了重要的作用，并未国民提供了不少的方便。还有国民的生活品质的提高
对于精神享受的提升必然会使“走马观花”成为过去式。
其次，旅游行业因其涉及面宽泛、对国家经济提升有着催化
剂的作用，并且
是绿色环保产业，国家相关部门对其越来越重视的缘故，，从而让旅游业有自己
的法律来规范自己的权利与义务，而不再是通过各种协议来与其他行业合作来达
到满足游客需求尴尬境地。
1.2 研究意义
产品质量是企业的生命高素质的，具有强烈的工作积极性和主动性的员工是
高质量的产品得以存在和维持的关键。而高素质的优秀人才又是要靠企业公平和
谐的发展环境和公平合理的员工薪酬来进行吸引和维系的。企业薪酬管理水平的
好坏不仅关系到企业能否吸引到高素质的人才更关系到企业员工积极性的发挥
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