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2011导游与实务模拟一

上传者：高增成
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上传时间：2015-05-04
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2011导游与实务模拟一



2011 年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5 分，其10 分)
1.旅行社、（餐饮住宿）和住宿（交通运输）是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2.（语言）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的（工具）。
3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选
在（行车途中），也可在（机场、车站、码头）。
4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、（安
全服务）、（咨询服务）和问题处理五大类。
5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的（接待计划书）或（接待任务单），这是导游人员合法工
作的前提。
6.导游讲解服务能够给旅游者带来（知识）享受和（美感）享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游
活动的真正目的。
7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的（语速）和（声调）。
8.在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的（风土人情）、（自然景观），回答旅游者提出
的问题。
9.在旅游过程中，时间安排要合理，不要（催促）司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开
车，导游人员要（立即阻止），并向旅行社领导汇报，请求调整。
10.一天游览结束，在返程中，导游人员应（回顾当天活动）、沿途风光导游、调节气氛和（宣布次日
活动日程）。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0.5 分，共20 分)
1.现代导游发展时期是指(C )的时期。
A.20 世纪至今
B.第一次世界大战以后至今

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