统计学(人大第四版)课后习题答案___贾俊平、何晓群、金勇进
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统计学(人大第四版)课后习题答案___贾俊平、何晓群、金勇进
统计学（人大第四版）3~13 章答案
3．1 为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100 个家庭构成的一个
样本。服务质量的等级分别表示为：A．好；B．较好；C 一般；D．较差；E.
差。调查结果如下： B D A B C D B B A C
E A D A B A E A D B
C C B C C C C C B C
C B C D E B C E C E
A C C E D C A E C D
D D A A B D D A A B
C E E B C E C B E C
B C D D C C B D D C
A E C D B E A D C B
E E B C C B E C B C
要求：
(1)指出上面的数据属于什么类型。 顺序数据
(2)用Excel 制作一张频数分布表。 用数据分析——直方图制作：
接收 频率
E 16
D 17
C 32 B 21
A 14
(3)绘制一张条形图，反映评价等级的分布。 用数据分析——直方图制作：
(4)绘制评价等级的帕累托图。
逆序排序后，制作累计频数分布表：
接收 频数 频率(%) 累计频率(%) C B D E
32 21 17 16
32 21 17 16
32 53 70 86
1
A
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