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浅谈卖场办公家具销售技巧

上传者：刘晓明
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上传时间：2015-05-05
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浅谈卖场办公家具销售技巧



办公家具销售技巧解读
办公家具销售行业是很多刚刚参加工作朋友的首选，但坚持到最后的销售好
手却没有几个，如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话
题，这里为大家准备了一些办公家具销售技巧，希望可以帮到大家。
办公家具销售涉及的元素有很多，比如说售前，售后，使用用者，管理者，
等等，比如说企业购入办公家具时，老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠
性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来，使用的舒适性、摆放的美观性，
可能是他们首先考虑的问题。因此，办公家具销售往往是一个持久而坚苦的过程，
这需要办公家具销售人员有足够的耐心及毅力，还要会运用各种销售技巧。我们
一起看一下办公家具销售过程中的沟通技巧。
办公家具销售技巧
销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买
动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至
与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把
握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起
注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新
的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当
店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细
致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进 一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得
顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度
设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务
知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流
时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击
其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使
顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客

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