团队作业

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陈亭宇 团队 激励 关于摩托组装公司的案例分析 第七小组 钟亚男 谢建衡 闵治华 陈奇棋

2012/5/22

习金鑫

案例分析及其解决方案

---摩托车组装企业问题的探究

（摘要）文章介绍了该企业存在的问题和我们小组提出的解决方案。

（关键词）团队建设 监督方式 目标设立 奖励方式

背景：

随着地区和国家政策的改变，企业所面临的外部环境发生了很大的改变。案例摩托公司也正面临着这样一个问题，以前招工很容易，随时都可以招到一大批人员，这些新进的员工，只需要经过一个月左右的时间，这些新人就可以变成熟练工种，胜任各个岗位的工作要求。但是，从我们搬迁到工业园区以后的最近这2年来，这种情况发生了很大的变化，员工很难找，即使给更高的工资或者提供更多的加班机会，人们也不愿意进入。通过分析，该公司得出了员工自身需求发生了很大的改变，以前可能为了生存可以为工资而奋斗，而现在随着自身条件的改变他们更关注工作本身是否具有吸引力，能不能再工作的过程中找到归属感和成就感。针对这一情况公司采取了管理方式的变革，力图改变这一局面，但随着时间的推移问题也逐渐的显现。这也正是我们所需要分析和解决的。

面对迎面而来的问题企业也做了一些改善，例如增色团队，设立监督体系，日月季进行总结和汇报评分等等。但都在四个月后以各个阶层的敷衍了事无疾而终，那么造成这种结果的原因又是那些呢？如何改进和解决呢？怎样才能建立员工的归属感与成就感呢？

1. 按部门划分团队不合理。

2. 监督方式“6S管理”与团队建设相矛盾。

3. 目标设置方式有待改进。

4. 奖励制度与员工需求不符合。

5.关于公司整套方案中存在过于规范化的问题

原因探究及结合材料分析得出建议：

1、团队建设是一项复杂而系统的工程，按照部门简单的划分显然是一种不具有科学性和没有根据公司自己的实际情况进行划分的粗糙方法。我们可以知道一个团队是有具有相互补充技能的人们组成的群体，团队之间的成员彼此承诺为共同的责任的绩效目标而努力。而建设高效的团队则要注意一下几点：1、具有共同的目标的信念2、对团队有高度的承诺和投入3、团队成员相互信任和有依赖感4、团队成员全力投入并通过协商作出决策5、自由畅通的信息沟通6、公开表达情感和不同意见7、团队自己解决冲突，很少发生离职等情况。通过上述可以得出几点原因：团队建设没有按照科学的方式建立，秉

承团队建设的思路和高效的要求，相互技能的互补，共同的目标，成员之间的协同力量也得不到体现。而大雁团队则是团队建设的典范，大雁V字型排成一队，比起单独的鸟来说整个群体能够快70%之多，更重要的是他们有共同的方向和集体意识，相互之间互相激励，轮流去做有难度的工作。共同完成目标的集体意识保证每一个人发挥特长并注重流程，使之产生协同效应。公司组建团队在一定程度上是为了使员工产生归属感和成就感，是不是忘记了集体的绩效呢?只是改变了一下模式而实质性的工作没有改变，绩效肯定出不来，公司的目的也显然达不到。而松下公司，在流水线的基础上采用了单元式的生产方式，团队成员的技能和速率匹配的方式自由组合，不仅节约了车间而且有效的提高了生产效率，促进了组内成员的协调，关键就是对员工本身的工作进行了一个调整，由原来单一的简单的，只用手的工作，转变为现在要员工发挥自己的脑力，同时强调配合。员工的工作发生了改变，并且较以前更具挑战性，自然员工的积极性调动起来。这也印证了赫兹伯格的双因素理论，激励中存在着保健因素和激励因素，该公司只是在组织形式的外在东西发生了改变，为保健因素，而实质性的工作内容没有改变，自然激励效果是达不到的。

2、监督体系6S管理是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为

其他管理活动提供优质的管理平台。人--规范化 事--流程化 物--规格化。我们不敢对这样一种先进的管理理念妄加评论，但这里是一个适用于不适用的问题。对各个团队进行监督是没有错的，但过于频繁的监督反而会造成一种逆反心理和应付行为，这样不仅没有达到效果，反而会引起公司内部的不和谐。同时对人员的规范过于限定，对公司的内容模式化，固定化，这本身就有违背团队建设的初衷，一个团的建设是要发挥每一人的能力和智慧，让员工参与进来，限制工作与以前没有区别的话，团队建设无任何意义。监督是必须的但次数过多问题也来了，所以减少频率是必然的，同时这个监督模式的固定有必要性但这个必须在员工讨论的基础上确立的，不是由上层按照自己的意见制定的，同时这个监督体系也要随着时间的推移逐步改善完善。

3、目标的制定是激励中不可缺少的一环，该公司在汇报本月的工作安排时，要求每一个团队对自己的目标进行承诺，而这个目标的制定的科学性要进一步探讨。目标的基本原则必须是社会和是市场的需求，并且是企业的责任所在，注重资源的有效利用，并且必须具有先进性和合理性。大雁团队中有集体目标的团队就会更容易达到最终目标。目标的设置必须体现组织目标的要求，否则就偏离实现组织目标的方向从而影响绩效。指定的过程要对内外部环境分析，然后拟定总体目标方案，进行评估，具体化，优化。同时这个目标的设立应该是在员工之间充分讨论的基础上，