精准拓客、电开打分细则
上传者：姜军|上传时间：2015-05-06|密次下载
精准拓客、电开打分细则
精准拓客
1、项目电开人员30-60人，或60人以上；根据地区公司报备名单数量进行核对。
2、查看电开人员工作场所及办公设备，电话线数量与兼职CALL客员总数一致， 且具备电话录音功能、主动及被动挂线短信发送功能；
3、现场备有200张以上电话卡用于短信发送且已开通项目短信发送平台，如企信通等；
4、项目当月获得优质数据20万条及以上；
5、查看来电登记表，电开每日情况表，考核表，统计表等电开有关工作记录，记录完备，清晰明确。
6、Call客员每人每天拨通客户电话200组及以上且有详细的客户分类记录，现场销售员当天及时跟进意向客户；
7、Call客员培训到位，有统一的call客说辞，且内容具体吸引；
8、项目每周发送短信不少于5万条，短信内容丰富、吸引，每天均能围绕主题做调整；
9、Call客员每周电开客户来访8组及以上，短信每万条来访5组及以上。
电开：
1、项目拓客人员60-90人或90人以上，周一至周四安排不少于40%的销售员及不少于60名拓客员进行拓客工作，周五至周日安排100人以上兼职派单员辅助精准拓客工作；根据地区公司报备名单数量进行核对。
2、项目每月制定拓客作战地图，拓客形式多样（派单、陌拜、巡展等），拓客道具多样，内容与促销主题保持一致；
3、每周定期组织拓客专项培训，有统一的说辞且内容具体吸引；
4、查看拓客相关来访登记表，工作计划及安排表、拓客成果统计表，留电台账，考核表，统计表等各种拓客登记记录，记录完备，清晰明确。
5、每名拓客员及兼职派单员每天精准拓客不少于120组， 并登记意向客户电话不少于6个，且销售人员当天及时跟进意向客户；
5、项目成立大客户拓客专业组，每周确保70组以上圈层客户到访。
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