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　　物流战略说以海尔成功的物流管理 战略为案例进行分析Logistics strategy management

　　3、关于物流战略理念创新的反思

　　3.1必须承认需要是创新的源泉

　　没有消费者的物流需要，物流理念的 创新就没有意义。亚里士多德曾指出：“ 真正的创造者是需要。”物流理念的不断 涌现，都是某种需要的结果。21世纪的物 流环境与过去相比发生了根本的变化，企 业要搞好物流，惟一的办法就是根据消费 者的需要，不断地进行物流理念的创新。

　　3.2必须注重对各种关系的整合

　　进行物流活动要特别重视人与人的关 系，创造出一个有利于开展物流活动的组 织平台，创建一支具有凝聚力的物流团队 ，把蛋糕做大。注重人与人关系的塑造本 身就是一种物流理念的创新。在物流活动 中，关系就是生产力。特别是专业物流公 司应特别重视塑造企业与政府的关系、客 户的关系、消费者的关系、媒体的关系、 社区的关系以及企业内部的关系等。

　　3.3必须承认并鼓励差异

　　天底下任何事物都不会完全相同，创 新就是要与众不同，就是要差异化生存。 只有“和而不同”才能形成互补，一味模 仿是难以成功的，物流创新亦不例外。尤 其对于专业物流企业，要想使物流成为企 业核心竞争力，必须使自己的物流战略、 物流策略等具有个性，没有这种物流理念 ，物流业务雷同化，难以做大、做强。

　　3.4必须坚持有无相生的原则创新的本质是“生”。“生”就是另 辟蹊径，不固守旧法。进行物流创新，没 有“无中生有”的精神，将无以创新。必 须跨越已有的成果，不为传统的物流经验 所左右。这种创新不是全盘抛弃，而是在 继承基础之上的创新。不另辟蹊径，则无 以创新。不继承，一味创新，创新则无基 础。

　　海尔物流战略特色篇

　　海尔物流战略海尔物流(Haier's Logistic) 成立于1999年，依托海尔集 团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔 物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物 流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业

　　“一流三网”——海尔物流的基本框架海尔特色物流管理的“一流三网” 在 海尔的国际化发展中具有举足轻重的战略 意义。“一流” 是以订单信息流为中心； “三网” 分别是全球供应链资源网络、全 球用户资源网络

　　和计算机信息网络。“三 网” 同步运动, 为订单信息流的增值提供 支持。海尔革命中的物流战略布局，使得 海尔物流作为“第三利润源泉”直接从国 际大公司采购，降低了成本，提高了产品 的竞争力。物流革命的普遍推行使海尔获 得了更大的竞争优势，进而在海尔国际化 征程中扮演了越来越重要的角色。

　　海尔物流的“一流三网”同步模式可以实现四个目标 :为订单而采购 实现双赢，赢得全球供应链网络 凭借三个准时化(JIT),实现同步流程 电脑网络连接新经济速度

　　为订单而采购为订单而采购，消灭库存中国传统企业一般是按计划进行采 购、制造等活动，由于不重视订单的概念，导致大量的采购是没 有订单的采购，采购回来的这些物料到底给谁也不知道，只能作 为库存，采购具有很大的盲目性。 海尔另辟蹊径，重视订单，使其真正成为驱使企业采购、制 造、销售运作的动力，让采购回来的每一个零部件和生产线上的 每一件产品都是有主的。在海尔，仓库不再是储存物资的水库， 而是一条载满按订单采购来生产必需物资的流动的河流，从根本 上消除了呆滞物资，实现零库存。 目前海尔集团每个月平均接到6000 多份销售订单，这些订 单定制的产品品种达7000 多个，需要采购的物料品种达15000 多种。海尔物流整合以来，呆滞物资降低73.8%,仓库面积减少 50%,库存资金减少67%,海尔国际物流中心货区面积只有7200 平方米，但它的吞吐量却相当于30 万平方米的普通平面仓库， 海尔物流中心只有十个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量 至少需要上百人。

　　实现双赢，赢得全球供应链网络

　　海尔通过整合内部资源，优化 外部资源，使供应商由原来的2336 家优化至978 家，国际化供应商的 比例也上升了20%,建立了强大的全 球供应链网络，GE、爱默生、巴斯 夫等世界500 强企业都成为海尔的 供应商，有力地保障了海尔产品的 质量和交货期。

　　凭借三个准时化(JIT),实现同步流程

　　因为物流技术和信息管理的支持，海尔通过三个JIT ,即JIT采购、JIT送料和JIT配送来实现同步流程。 目前通过海尔的BBP(电子商务平台),所有的供应商均 在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补 货；货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用 ERP信息系统进行配料，同时根据有极管4小时送料到工 位；生产部门按照B2B、B2C 订单的需求完成订单以后， 满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络 销售到客户手中。海尔在中心城市实现8小时配送到位， 区域内24小时配送到位，全国4天内到位。现在海尔在内 地已建立了42 个配

　　送中心，每天可将5 万多台产品配送 到1550 家海尔专卖店和9 千多家营销店。

　　电脑网络连接新经济速度在企业外部海尔CRM(客户关系管理)和BBP平台的应用 架起了全球用户资源网，供应链资源网沟通的桥梁，实 现了与用户的零距离。目前，海尔的采购订单100%由网 上下达，使采购周期由原来的平均10 天降低到3天，网 上支付已达到总支付额的20%。在企业内部，电脑自动控 制的各种先进物流设备不但降低了人工成本，提高了劳 动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，从而达 到了质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集 团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信 息迅速转化为企业内部信息，以信息代替库存，达到零 营运资本的目的。实现“三个零”即：零库存、零距离 、零营运资本。