市场营销 河北联合大学 市场营销学
上传者:马军|上传时间:2015-04-21|密次下载
市场营销 河北联合大学 市场营销学
前言
课程结构
营销原理:环境分析、消费行为研究、市场调查、市场定位、竞争分析。
市场营销策略(4P):产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)
第一章 市场营销学概述
一、市场营销概念与作用
(1)市场营销概念
狭义概念:引导产品及劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。
广义概念: 市场营销创造与传递生活标准给社会。
现代市场营销概念:为满足消费者需求和欲望以及达成企业目标,通过创造,引导商品及劳务从生产者到消费
者或使用者的企业活动。
(2)营销的作用
交换作用
物流作用
示向作用
其他:资金融通、信息沟通等
二、市场营销研究的内容
1、 研究的宏观内容:
市场营销环境分析
消费者及其购买行为分析
市场竞争策略
开拓国际市场
2、 市场营销学微观研究的内容(4P)
产品策略、价格策略、 分销渠道策略、促销策略
三、市场营销观念
(一)传统市场营销观念
1、生产观念
生产观念也叫生产者导向观念,是以生产者为中心的指导观念。
观点:只要有了好的产品,就会有好的市场。这种观念可以用“我会生产什么就生产什么”来概括。
2、产品观念
产品观念认为:产品销售不好,是因为产品不好,消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品,只要
企业努力造出好产品,就不愁挣不到钱。“酒好不怕巷子深”,可以说是这种观念的形象说明。
3、推销观念
推销观念认为:只有积极地推销和进行大量的促销活动,消费者才会克服购买惰性或者抗衡心理而足
量购买某一组织的产品,而不能听其自然。因而,企业的任务就是利用一
切机会和方式去刺激人们增加购
买。
(二)现代市场营销观念
1、市场营销观念
市场观念认为:企业或一个组织的关键任务是如何正确判断顾客心目中的选择偏好,并以顾客满意的
价格提供其所需要的产品,同时获得丰厚的利润。这种观念的口号是:“顾客需要什么,就生产什么”、“顾
客第一”、“用户是上帝”。
2、生态营销观念
生态学市场观念认为:企业应该象一个生物有机体一样,使它的行为和它周围的环境保持协调平衡的关
系,才能得到正常的生存和发展。
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