营销沟通Word
营 销 沟 通营销3
考试题目题目：难民营网吧，开业时从C公司购进了一 批电脑，4年过去了，电脑运行速度无法
很好的满足客户的需求，已经影响了网吧的经营收入，但情况并不严重，目前老板 正在考虑更换一批新电脑。 未来科技有限公司，2008年6月成立， 主营电脑销售，目前处于成长期，追求业
务量的快速增长以占领市场。
人物角色介绍 沈薇 黄攀旭 黄乘芃 杨瑞杰 陆思哲 李孟春 何梦笛 14号(饰：网瘾少年兼前台接待人员) 18号(饰：网瘾少年兼旁白) 29号(饰：难民营网吧老板) 35号(饰：网管) 08号(饰：未来科技客户经理) 12号(饰:客户经理秘书) 15号(饰：客服专员)
该情景剧主要是讲述了一家名为难民营的网吧，因电脑年久配置过差， 老板决定买一批新电脑。 售前(客服介绍)
售中(面谈协议)
售后(客服满意度回访)
难民营网吧服务台...........
售前
未 来 科 技 有 限 公 司 分 部 人 民 广 场
达成协议。。。。
一年后，客服满意度回访。。。。。
谢谢老师！!
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