自考03871市场调查与市场分析复习资料(12)
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自考03871市场调查与市场分析复习资料(12)
江苏省自考
自考03871市场调查与市场分析复习资料（12）
第十二章 现场质量控制
1.非抽样调查及其类型：在调查中由非抽样计划和容量导致的误差。类型：各类不响应误差、数据收集误差、数据处理误差、数据分析误差、解释误差。
2.不响应的三种表现：拒绝参加调查、调查中断、拒绝回答某一些问题。
3.怎样控制数据收集的误差：
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疲劳 程度极端词的调整
提示语
4.市场调查质量控制：检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。
5.现场质量控制的类型：现场访问控制、抽样控制、欺骗控制、中心控制。
6.现场质量控制的原则：真实性原则、完整性原则、准确性原则。
7.市场调查质量控制的程序：①确定控制点和控制标准②对调查质量进行检查③对误差进行纠正。
8.有效组织实施队伍的培训：
调查实施队伍的组织：实施主管的职责、实施督导的职责、调查员的挑选
调查访问员的培训：培训内容、培训方式
复习思考题
1、 非抽样误差的类型是什么？如何使其最小化？
2、 怎样有效地组织实施队伍的培训。
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