电子商务案例分1

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《电子商务案例分析》结课论文

题 目： 医药行业电子商务

院 （系）： 信息科技学院

专 业： 电子商务

学生姓名： 郑喻心

学 号： 0954200101

指导老师： 刘贤锋

职 称：

2012 年 12月12日

目录

1医药行业电子商务应用概述 ........................................................................................................ 3

1.1医药行业电子商务概念 ..................................................................................................... 3

1.2医药行业电子商务进程 ..................................................................................................... 3

1.3中国传统医药行业特性和电子商务优势 ......................................................................... 3

2 我国医药行业电子商务发展现状及发展前景分析 ................................................................... 4

2.1发展现状分析 ..................................................................................................................... 4

2.2发展前景分析 ..................................................................................................................... 4

3电子商务在医药行业的应用 ........................................................................................................ 4

4我国医药电子商务可选的B2B模式 .......................................................................................... 5

4.1企业信息化模式 ................................................................................................................. 5

4.2行业联盟交易所模式 ......................................................................................................... 5

4.3跨越式第三方电子交易市场模式 ..................................................................................... 5

5医药行业电子商务发展存在问题及对策 .................................................................................... 5

5.1存在的问题 ......................................................................................................................... 5

5.2 对策 .................................................................................................................................... 5

6案例分析........................................................................................................................................ 6

6.1概述 ..................................................................................................................................... 6

6.2经营模式 ............................................................................................................................. 6

6.3金象网上药店优势 ............................................................................................................. 6

6.4金象网上药店发展策略 ..................................................................................................... 6

参考文献: ......................................................................................................................................... 8

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1医药行业电子商务应用概述

1.1医药行业电子商务概念

医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员, 通过互联网应用平台,进行各种医药贸易活动。

1.2医药行业电子商务进程

2000年，国家信息产业部选择了医药卫生电子商务作为全国行业类电子商务示范工程，同年10月，国家药品监督管理局还批准了8家医药电子商务试点单位。因此，我国医药电子商务B2B模式是在国家政策鼓励下于2000年正式启动的。

2002年，电子商务试点审批被取消，各企业在办理了相关网站申报和审批后，可以自主开展医药电子商务B2B业务。但是由于大多数医药企业盲目地跟风，再加上企业整体的信息化水平滞后，尤其是一些中小企业，导致大多数电子商务网站一度陷入了入不敷出的尴尬境地。届时，一些企业为了挽回成本，出售假药及违禁药品。

在2004年，国家叫停了“除以取得药品招标代理机构资格的单位所开办的网站外”的一切互联网药品交易活动。

进入2005年，随着新规定的出台，我国医药电子商务B2B市场被纳入了国家法规管理正规。

2006年5月15日，海虹控股旗下子公司海虹医药电子交易中心交易有限公司已正式拿到国家药品监督管理局（SFDA）核发的《互联网药品交易服务资格证书》，这是国内发出的首张医药电子商务B2B牌照。

2008年5月5日，中南地区最大的医药食品物流中心举办了“金洲e药电子商务信息交易平台——金州e药快线”启动仪式，这是湖南省首家医药电子商务网站。

2011年6月21日，淘宝腾讯进军医药电子商务。淘宝商城医药馆正式上线，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等5家药企作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。

2012年10月16日，由《中国药店》杂志社发起的“中国药店医药电商研究中心”在北京成立，这也是国内首个专门针对医药电子商务研究的机构。

1.3中国传统医药行业特性和电子商务优势

特性：

我国现有医药流通体系是从计划经济时代沿袭下来的，在改革开放和建设市场经济的过程中，我国医药流通领域采取了一些开放和改革措施，一定程度上适应了经济发展和人民群众生活水平提高的需要。但是，由于行业管理和体制建设等方面的原因，这一体系中存在的严重弊端也日益显现出来，集中表现为“多、小、低、散、乱”。对于我国每年1500亿元的医药交易额来说，医药流通和生产行业都存在严重的低水平重复建设现象，导致药品生产过剩，流通领域经营混乱、竞争无序的现状。 因此，电子商务的引入可以解决许多问题。

优势：

首先，药品有许多适合于网上销售的特点：除体积小、重量轻、便于运送等 3

物理特性外，药品还有明确的规范标准，便于网上浏览的介绍说明并且药品网上销售的价格优势非常显著。

其次，通过电子商务的有效运行，可有效改善医药企业的众多“传统问题”：提高医药企业各项工作的效率和质量，促进技术创新；减轻各类事务性工作的劳动强度，使从业人员得以腾出更多的精力和时间来服务于客户；改善经营管理、堵塞漏洞，保证病人和医药企业的经济利益。

第三、方便消费者，利于保护隐

2 我国医药行业电子商务发展现状及发展前景分析

2.1发展现状分析

中国互联网络已进入快速发展时期，国内大约每两个小时就诞生一家网站，国家信息产业部选择了医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程，国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作，电子商务在医药行业有了良好的开端。

B2B电子商务建设资金主要来源于国内医药及IT业的行政部门和相关企业。目前，B2B的医药电子商务网上贸易额占年交易额的比重仍然极低。

2.2发展前景分析

天猫 馆日前正式亮相，依托这个国内最大的B2C平台， 行业将开启电子商务时代。今年医药B2C的营收规模预计达15亿元，较去年增长近3倍。

目前有实力的药店与国内最大的B2C平台天猫的牵手，将促使国内药品网购市场的迅速做大，这无疑将大大加快人们对网上买药的接受程度，从而促进这一市场的增长。毋庸置疑，医药电子商务在2012年开始提速发展。2012年，医药B2C的营收规模预计达到15亿元，比2011年的4亿元增长近3倍。

1、医药电子商务B2B将快速增长

根据世界经济研究公司ForresterResearch的报告，B2B的电子商务正在以每年99%的速度增长，医药行业的B2B的贸易额增长速度是最高的，保持着500%的增长势头。

2、医药电子商务B2C前景广阔

从发达国家的情况看，网上医药交易十分普遍，美国医药界已经完全进入网上交易时代。http://wendang.chazidian.com等先声夺人，传统大药局连锁店也紧锣密鼓地筹划着上网卖药，根据一份调查报告，全美上网上口中有50%表示曾在网上查询医疗保健相关资讯或购买过医药保健品。而目前与医疗保健相关的网站至少接近两万个。

3电子商务在医药行业的应用

可划分为3个层次：

第一个层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；

第二个层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；

第三个层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。

显然，我国医药电子商务停留在比较落后的第一个层次。

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4我国医药电子商务可选的B2B模式

4.1企业信息化模式

仿照欧美发达国家，以企业信息化建设为手段，分阶段地发展，高度信息化化后再开展中国医药流通领域的电子交易市场。这一模式的特点是发展稳步，与国家信息化发展同步，但费用高昂制约因素多，发展速度缓慢。

4.2行业联盟交易所模式

行业联盟交易所(Consortiumtrad—ingexchangeCTE)是由本行业中一些大企业共同协作构建组成的超级电子市场，它把各自的供应商和客户集中起来，从而大大地提高了各企业的经营效率。

4.3跨越式第三方电子交易市场模式

这一模式要点是中国医药行业电子商务可以走跨越式的发展，即中国医药行业企业不需要模仿西方医药行业，可以通过完备的第三方电子服务商进行跨越式的发展。

5医药行业电子商务发展存在问题及对策

5.1存在的问题

1医药流通体制滞后

我国医药生产，流通企业长期以来通用的是计划经济模式，改革开放以来，虽然取得了很大的成绩，但还是存在一些障碍。

2药品物流配送缓慢

我国目前的物流配送落后，物流控制水平无法跟上电子商务的步伐是当前关于医药电子商务讨论最多的问题。

3电子商务意识淡薄

企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。

4监管部门监管手段、水平跟不上互联网技术和市场需求。

5电子货币支付困难

在我国，信用卡支付还不流行，银行的网上支付系统也尚未完善，消费者很难用信用卡作为网上购物的支付手段

6医药电子商务市场化程度不高。

目前就第三方交易平台来说,全国就是5家，在目前国家对医药电子商务并未完全放开发展的情况下，药监部门的监管和干预必然会比较多，所以完全按照市场为导向恐怕很难做到。

7政府、企业面临两难境地

政策的不完善和发展模式的不成熟不清晰，造成了政府、企业双方出现“心有余而力不足”的两难境地，医药电子商务的发展需要政府、企业和社会的共同努力才能完成。

5.2 对策

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