2008年2月27日广州市公务员考试面试真题解析

　　2008 年2 月27 日广州市公务员考试面试真题

　　２月２７日上午面试题

　　１３６． 南京出现部分小学生炒股、买基金等，你如何看待？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】

　　这个现象的出现，不是空穴来风，而是有一定的原因的。我们应该辨证地分析，慎重地对待。 首先，我们应该看到它的积极的一面，随着经济条件的不断改善，如今不少孩子手中所拥有的零 花钱、压岁钱越来越多，让这些孩子合理支配他们手中的资金，树立理财意识，养成良好的理 财习惯，是十分必要的。所以，让他们接触一点股市，对于培养他们的理财意识，也是一种方式。 虽然小孩子需要理财知识，但是我们不能忽视它的消极作用。炒股是风险投资，如果小孩子 沉浸在股市、基金市场，不仅会分散他们的学习注意力，一不小心，还会让孩子从小养成金钱至 上、惟利是图、不劳而获，甚至投机的思想。小学时代，是孩子们长身体、学知识的重要时期。 在这个时期，如果正确的教育跟不上，就非常容易引起孩子心态的不正常，导致一些心理疾病的 发生，同时不利于孩子科学的人生观、价值观的培养。

　　所以，为了孩子的健康成长，家长和学校要根据孩子成长的规律，适当对孩子进行一些理财 知识的教育，是非常必要的。但是不能避重就轻，忽视了孩子成长中最关键的事情。因此，对于 小孩子炒股、买基金现象，我们要加强引导，让孩子正确处理好理财与健康成长的关系，努力让 孩子的身心获得健康的发展。

　　１３７． 群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如何解决？

　　【测评要素】组织计划协调能力

　　【答案要点】

　　对于这个问题的解决，我决定采取以下步骤：首先，就群众反映的问题，进行实事求是的调 查，倾听群众的心声；其次，针对调查的实际情况，分析问题产生的原因，寻求解决的办法，制 定解决的方案。

　　通过调查研究，我发现群众对我们的网上政务不满意的主要原因是：

　　（１）某些群众不了解网上政务所涉及的范畴、具体操作程序，缺乏这方面的相关知识；

　　（２）我们对网上政务的介绍不具体、不到位，导致许多群众对网上政务的认识模糊；

　　（３）网上政务的办理程序过于复杂和繁琐，容易出现错误等程序原因；

　　（４）网上政务办理业务的效率低，相关工作人员的业务熟练程度和工作效率还有待提高。 针对上述原因，我将采取以下几项措施进行改善：

　　（１）加大对网上政务知识的宣传。通过电视专栏、广播、宣传页等方式把网上政务的有关 知识清晰、准确、详细的介绍给群众，让广大群众充分了解网上政务的相关知识和作用，鼓励广 大群众充分利用网络办理业务。

　　（２）完善网上政务系统，简化网上政务办理的程序，使网上政务程序操作趋于简单、便捷， 方便群众使用；

　　（３）加强网上政务的培训，提高网络办理业务的效率。针对群众对网上政务的具体意见， 我们要加强对工作人员的业务培训，提高他们的认识和责任心，同时提高网上政务的办事质量和 效率。

　　１３８． 一天有人来你办公室指责你，认为你错误地指导办理相关业务而导致失败，但实 际不是你指导的，而是你的同事所为，对此，你如何解决？

　　【测评要素】协调人际关系

　　【答案要点】

　　（１）首先我会虚心接受对方的批评，并热情接待，对其进行安抚。

　　（２）详细询问事情的原委，了解问题所在。如果这个问题是我的权限和职责范围内的，我 将积极指导这位同志办理业务，使其满意而归。如果不是我的权限和职责范围内的事情，但是此 项业务能够即时解决的话，我会找到我的同事，委婉说明情况，让他指导这位同志办理业务。若 不能即时解决的话，我会将事情详细记录下来，坦诚告诉他此项业务不是我负责的，我会尽快联 系相关负责人解决问题，并留下这位同志的联系方式。

　　（３）送走这位同志后，我会和同事委婉地说明情况，并将情况记录和联系方式交给同事解 决这件事情。

　　（４）认真反思，写好工作总结。

　　１３９． 跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡，在接 下来的一周里，你如何对待？

　　【测评要素】协调人际关系

　　【答案要点】

　　针对这样的情况，我会以平常心对待。

　　（１）对方接待人员对我不热情可能是对我不熟悉，我会以积极热情的态度和对方相处，配 合领导和对方的工作。我相信有了融洽的相处和配合，对方会熟悉我并和我友好相处的。

　　（２）如果是对方对我有误会，我也会积极与之进行沟通，消除误会。

　　（３）如果是我在有些地方做得不妥善而引起了对方的不满意，我也会及时地做自我反省， 并在今后的工作中妥善完成各项工作，在人际交往上采用积极友好的方式与对方友善相处，相信 对方能够对我改变态度的。总之，作为领导的助手，首先要以工作为重，以配合领导和完成相关 工作为原则，严于律己，宽以待人，学会宽容和理解。

　　２月２７日下午面试题

　　１４０． 目前国内情人节、圣诞节等西方节日盛行，有人说，这样会对我国传统节日造成 巨大冲击，对此，你怎么看？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】

　　对于上述问题，我们应该辨证地看待。随着改革开放的不断推进，中国的大门已经向全世界 敞开，西方国家的一些节日，诸如情人节、圣诞节等的涌入是非常正常的，这些国外的节日以其 浪漫的情调、热闹的气氛、欢快的形式，得到国内一些年轻人的欢迎，也是非常正常的。这些节 日的盛行，对我国传统节日造成一定的冲击是难免的。这与一些年轻人追求轻松、浪漫、自由、 快乐的风尚有关，同时也与我国传统节日的某些环节过于繁缛有关。但是，我国是四大文明古国 之一，悠久灿烂的历史文明，是我们的祖先留给我们的最珍贵的财富，我们不能随意丢弃。我们 是中国人，中华文化是我们的魂，我们有责任和义务，传承我们的文明。对于外来的事物，我们 要学会扬弃，学其精华，去其糟粕，把它们精华的部分融入到我们的文明中来，那么我们的文明 会更加先进，更加进步，更加丰富，更加完美。所以，对于我们优秀的传统文化，我们不能轻易 放弃。面对外来文化的冲击，我们不要害怕，只要我们以辨证的、发展的眼光看待这个问题，加 强对传统文化的宣传，加大对传统文化的保护力度，从法律和制度方面给予足够的重视，相信我 们的传统文化会得到传承，并且会得到发扬光大。

　　１４１． 单位领导想让本单位的同志多读点文言书，委派你安排组织，你会怎么做？

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　非常感谢领导对我的信任，我一定不辜负领导对我的期望。灿烂多姿的古代文明，是祖先留 给我们的宝贵财富，它们中的精华部分，对于我们今天的发展依然有重要的指导作用。知古可以 鉴今，所以，学习它们，是必要的也是重要的。

　　（１）制定计划，报领导批准，领导批准后，按照计划执行；

　　（２）从本单位的实际和需要出发，购买一批通俗易懂的文言读本，包括春秋、战国策、史 记、汉书、三国志、资治通鉴、全唐书等二十四史以及孙子兵法、论语、荀子、韩非子、庄子、 道德经、唐诗、宋词、唐宋八大家散文、古文观止、三国演义等文艺著作；然后，布置图书室和 阅览室，把图书编号，制定借阅制度；

　　（３）安排学习的时间和形式。根据单位的工作特点，安排合理的集中学习的时间。集中学 习的时候，大家可以自由讨论，发表看法，畅谈学习心得，在学习中达到互相促进的目的。同时， 允许大家自由借阅，但是必须遵守图书借阅的规定，按时归还图书，不得损坏和据为己有；定期 举办学习交流会，以丰富多样的形式，促进大家学习文言文的热情和积极性。

　　（４）及时向领导如实汇报大家的学习情况，认真听取领导的建议和指示。

　　１４２． 你是一个大型活动的后勤负责人，活动前一天晚上，负责第二天午饭的饭店通知 你说，不能按时供应午饭了，你会怎么做？

　　【测评要素】应变能力、协调能力

　　【答案要点】

　　出现这样的情况很正常，我会妥善处理的。

　　（１）迅速向领导汇报此事，同时联系规格相当的不影响活动正常进行的有保障的饭店。

　　（２）联系好具体的饭店之后，向领导汇报，请求领导的批示。得到允许后，向饭店预定第 二天的午饭。就供饭的细节问题与饭店进行细致的协调沟通。并亲自赶往饭店，进行试餐，保障 饭食的质量。

　　（３）通知后勤工作人员，做好变动后的后勤工作。一切安排妥当以后，向领导汇报第二天 的就餐饭店以及时间、车辆接送的安排。

　　１４３． 你喜欢写一些关于单位的新建议给领导，但每次都石沉大海，你会怎么做？

　　【测评要素】协调人际关系

　　【答案要点】

　　这种情况的出现，原因有很多，我会以一个积极的心态面对。

　　（１）首先我会开展自我批评，从我自身查找原因：是否是因为我提建议的方式不够妥当， 是否是因为我提的建议不具备很强的可行性，是否是我提出的建议不符合我们单位的实际，还是 因为我的建议太幼稚，做法太盲目等等，如果是这些原因的话，我会及时改正，多向老同志们请 教，多向身边的同事们学习，及时总结经验教训，争取自己在各方面得到迅速提高。

　　（２）如果不是这些原因，我也不会埋怨，发牢骚。因为有可能是最近领导事务比较繁忙， 还没有抽出时间看我的建议，如果是这种情况，我会平心静气，耐心等待领导的回应；

　　（３）总之，无论是何种原因，我都会认真对待，正确处理的。在以后的工作中，我会尊重 领导，团结同事，谦虚谨慎，不骄不躁，在高质量完成本职工作的同时，积极关心本单位的建设， 争取做一个领导放心、同事信任、群众满意的公务员。