2014湖北公务员面试真题解析（工商系统6月30日上午）

　　【题目1】你是一个执法的负责人，这时有人违规，你要没收东西并罚款，但是执法对象说家里有绝症患者，需要支付巨额医药费，求你不要罚款，这时你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】及时、有效处理突发事件和解决问题的能力

　　【参考解析】

　　作为一名执法人员，我们在执法工作中一定要坚定立场，公正执法，这样才能维护执法工作者形象，维持政府公信力。然而，在坚持原则性的同时，也要注重以人为本，注意执法过程中的态度和方式方法，保持适当的灵活性。

　　如果出现了题目中的情况，在执法工作中，遇到有人违规，我会坚持按照相关法律法规没收东西，并给以相应的罚款，并对其进行法律法规的宣传和教育。此时，执法对象说家里有绝症患者，需要支付巨额医药费从而无法承担罚款，首先我会认真、耐心地倾听执法对象的困难，并询问执法对象所在的居委会核实其情况的真实性。

　　第二、在得知执法对象的真实情况确属困难后，我会先以个人名义给予其一定的捐助。当然，个人的能力毕竟是有限的。除个人资助外，我会向单位领导汇报执法对象的特殊情况，看能否获得减免罚款或者其他特殊照顾，争取减轻执法对象的经济负担。

　　第三，我会联系其所在的社区居委会等部门反映执法对象的家庭情况，申请社会保障等相关部门的帮助，在整个社区组织募捐活动，让居民献出一份爱心，帮助困难家庭;同时，我还会向媒体求助，请媒体帮忙传播执法对象的家庭状况，呼吁全社会对其资助，并寻找其家属病症的治疗方案，希望获得相关医学专家的帮助，为这个家庭的未来带来一线希望。，

　　第四，针对这一个案，我们可以以小见大，提出具有普适性的措施。我认为要从根本上解决困难户违规的问题，不仅在于执法部门要加强法律法规的宣传和教育，还需要劳动、就业、社会保障等部门的努力。只有劳动就业提供充分的就业信息及岗位，社会保障部门加强对弱势群体的关注和帮助，才能保证他们更好地工作，更好地生活，才能积极配合执法部门的工作。

　　总之，我会尽一切努力帮助该群众渡过难关。在以后的工作中，我们执法人员要秉公执法，遇到违法违规的事情要坚定立场、坚决处罚，同时也要坚持以保障群众利益为工作的出发点，积极宣传相应的法律法规，在执法时保持耐心、细心的服务态度及方式方法，才能保证顺利、有效、和谐地完成执法工作。

　　【题目2】当前在建设美丽中国，在建设美丽中国的过程中，你反省一下自己有哪些做得不足的地方，请你谈谈。

　　【试题类别】综合分析类试题

　　【考查要素】综合分析能力

　　【参考解析】

　　在庄严的人民大会堂、在字字珠玑的十八大报告中，总书记口中说出了这样一个词汇，不仅令人惊喜，同样发人深思，那就是美丽中国。在我理解，美丽中国除了指生态文明的自然之美，也说明我们党的执政理念越来越尊重自然，越来越尊重人民感受，有和谐之美。

　　美丽中国并不遥远，生态文明就在你我身边，一直以来我时刻提醒自己要践行低碳理念，出行尽量多步行、少打车，少开车;多用布袋，菜篮子、少用塑料袋;多用小功率的电器，少用大功率的电器，武汉天气比较热，但也尽量少用空调

　　毫无疑问，低碳己经成了自己生活的一部分，但是经常也会发现自己做的不够的地方，比如说，有时太累、太急的时候也图方便打车;比如说偶然也会忘记带购物袋，用了超市的塑料袋;比如说，有时候出门忘记关电器，中途赶回去关;等等，最主要的问题是，一般自己对自己有所节约要求，而对身边其他人不低碳的行为作为太少，或者是在主动想出更多低碳方法方面做的不够。

　　如今，追求一个美丽和谐家园的生态文明的绿色理念，正在成为越来越多干部群众的共识。针对自己的不足之处，为了更好地为美丽中国的建设添砖加瓦，我以后要在以下几个方面下功夫：

　　1、时刻提醒自己今天你低碳了吗?，严格要求自己，只有从思想上认识到低碳理念的重要性才能更好地在行为上践行，克服以前的惰性思想和忘性，在一些低碳小事要有和自己较真的精神。

　　2、要多向身边的人宣传绿色低碳的生活方式，这个可以从自己的亲人入手，当低碳生活方式更多地被人们日渐接受时，绿色生活的时尚选择已悄然深入人心，争取和身边人一起做到：开业庆典，用录音机里的鞭炮声替代放鞭炮;少开一天车，乘公交车或骑自行车上下班;响应限塑令，治理白色污染，重新拎起菜篮子、提起布袋子就在日常生活的举手投足间，让绿色消费观渐入人心。

　　3、要向浪费、铺张、破坏环境的行为宣战，身边有不好的行为，一定要敢于并且善于阻止：比如说，在菜场里，有人因为想向摊主多要免费塑料袋的时候能够站出来，帮助摊主做说服工作，虽然这样的事情小，如果十三亿人每个人都做那就是一件利国利民的大事了。

　　4、多参加社会上的一些绿色公益组织，积极投身到绿色活动的践行和宣传中去。在自己的工作与生活中也可以多想想节约低碳的小窍门，小办法，和身边的亲人、同事分享，用自己的实际行动为环境建设出力。

　　美丽中国呼唤绿色文明，生态中国任重道远。迷人的美景已经勾勒，需要我们一笔一笔去描绘。相信通过我们每个人共同努力，山会更縁，水会更清，天空会更蓝，人们的生活会更美好。

　　【题目3】两个兄弟搬运很多行李，累得气喘吁吁，这时两个兄弟想了个办法：用一根扁担一个人就可以把两个人的行李给抬起来。请结合故事寓意谈谈。

　　【试题类别】综合分析

　　【考查要素】语言故事类综合分析能力

　　【参考解析】

　　这个故事看似简单，但是背后却蕴含了深刻的道理。两个兄弟搬运很多行李，累的气喘吁吁，于是想到用扁担去抬行李，最后一个人就把两个人的行李抬起来了，这至少说明了两个道理，一方面，困难是我们前进的动力;另一方面，借助工具能更好的发挥人的能力。

　　困难是前进的助推器。人活于世，危机总是入神影随行，而我们人类之所以能不断进步，也正是我们对待困难的积极态度。狼虫虎豹袭击夺命的威胁下古人类发明的房子;滔天的洪水让我们学会了建造水利工程;地理大发现后空间的限制让我们发明了汽车、火车和飞机;人与人之间沟通的障碍从而有了网络，人类的历史就是一部不断在客服困难中前进的历史。这对我们的工作和生活也有很多启示，许多人因为畏惧困难而退缩，但实际上困难中蕴藏机遇，在困境中面临着压力，这个时候恰恰能激发我们的创造力，生活中其实并不缺乏这样的真实案例，法国画家约翰?法郎索亚?米勒，年轻时的作品一幅也卖不出去，他陷在贫穷与绝望的深渊里。后来，他迁居乡间。虽然他仍然未能摆脱贫困的厄运，但是他并没有停止作画，从此他的画更多表达美丽的大自然和淳朴的农民。其中《播种》、《拾落穗》等作品，还成为美术画廊上的不朽之作。如果他没有那种不怕不弃、奋勇前进的精神，是永远都不会诞生出不朽之作。曾在中国政治舞台上叱咤风云、领导中国劳动人民推翻压在他们身上的三座大山、埋葬剥削制度的一代伟人毛泽东，小时候因无钱买书，竟然徒步走了二十多里的路，到亲戚朋友家去借书读。白天出去放牛，晚上就在昏黄的豆油灯下苦读。就是这种追求知识的精神和坚韧不拔的毅力使他有着宏大的理想和抱负，才使他后来成为中国杰出的人民领袖。著名作家高尔基从小就饱尝人间的辛酸，即使做活累得腰酸背痛，也不肯放弃一刻时间去看书，还常常在老板的皮鞭下偷学写作，终于成为著名的作家。这些成功的案例都在说明这么一个道理，困难是前进的助推器，它能使我们取得更加骄人的成绩。

　　借助一定外力和工作方法的改进能大大的提高工作效率。有时候工作难以开展或者完成的难度较大，除了工作本身以外，我们还应该考虑改进方法或者借助一定的外力。寓言中两兄弟想出用扁担抬行李，这里的扁担实际上指代的就是某种外力，而这个想法本身指代就是工作方法的改进。人本身是存在一定的局限性的，许多事情我们单纯的依靠的双手双脚很难完成任务，这个时候依靠一定的辅助工具，例如我们要去其它地方工作，如果靠走路的话我们需要耗费很长的时间才能完成一项工作，但是现在近一点的地方我们可以乘坐汽车、火车等交通工具很快就到达，要是特别远的地方我们可以乘坐飞机也能迅速抵达;过去没有电脑也没有打印机，当我们需要通过一些纸质文件的来学习或开展工作时都要靠手抄，这要耗费大量的时间和精力，而且还容易出错误;过去没有电话更没有手机，我们通过信件或者飞鸽传书的方式来传递信息，这样一些紧急的信息很难即时送达，带来非常严重的后果，而现在无论我们在世界的哪个角落只需要一个电话或者一条短信就能瞬间将信息传达到指定的地方。依赖一些辅助工具，我们人类已经能完成过去许多过去来说不可能的事情，对于为人民服务的公务员来说，我们也要发挥聪敏才智，当我们的工作可以通过一些辅助工具来提高效率的时候，我们要果断的使用。除了辅助工具可以提高工作效率外，我们还可以通过改进一些工作方法或者是改变一些不合理的制度来使我们的人力资源得到最大的发挥，现在我们的政府正在着力建设服务型政府，服务型政府建设中一个非常重要的就是要做到高效便捷，而我们一些陈旧的工作方式和一些旧的制度可能会影响我们工作效率的提升，因此当我们发现工作难以开展的时候，除了借助工具外，还应该考虑工作方式的问题以及工作制度的问题。

　　这两个故事对我今后的工作也提供了指导意义，一方面，我会在工作态度上进行积极的转变，敢于直面困难，在客服困难中实现自身的成长;另一方面，我会尽我所能，努力实现工作方法的创新，善于借助一些工具来提高工作效率。