在线课堂常见问题及处理

上传者：林玉泉
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上传时间：2015-04-15
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在线课堂常见问题及处理

一、浏览器

首先确认使用的是谷歌、火狐，360、IE坚决不行！

二、同时开启多个通讯工具

进入在线课堂，要闭同一台电脑上正在运行的QQ视频语音、skype等。否则课堂中音视频不正常。

三、网络

最好有线，无线不太稳定。

可通过询问看网络视频会不会卡检测网速。

四、设置摄像头

左侧工具栏-设置（一定要看文字提示，不能只点“下一步”）:

1、允许-记住，下一步；

2、提示是点摄像头，不要点，点前一个麦克风，测试麦克风是否有声音。

看说话时，录音音量是否有波动；可通过麦克风下拉列表选择合适麦克风。

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注：关于麦克风，一定要提醒准备个耳麦，不要用笔记本的声音采集和外放。噪音多，学生听不清楚。

3、点摄像头图标，按提示测试。

五、课件

ppt建议36号字。一页内容不要太多。讲台小，字多看不清楚。不要在ppt课件中插入视音频，播放不了。

使用特殊字体格式，另存为PDF。

文档、视频、音频均可，具体格式看课件上传。视频不要超过200M。过大播放缓冲时间长。学生也不爱看视频课。可有短视频结合课件讲解教学。

六、课堂创建

第一步：上课时间是几点，下课时间是几点，开始和下课时间就设置多久。小课，建议30分钟左右就可以。

第二步：课件“添加”，就是把课件关联到课堂的过程。加入课堂的学生，可以在“我的课件”中在线浏览此课件。

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1）已上传好的课件，在“筛选结果”中点“添加”。已准备好课件，还未上传，直接点右侧“上传课件”即可，自动完成添加。

2）若老师通过“我的课件-课件上传”完成课件上传，学生是无法在线预览此课件的。只有再次通过“我开的课”，对课堂进行编辑，第二步添加课件，才可以。

在上课时间未到时，点击编辑图标，进入课堂编辑页面。

3）可在“我的课件”中，对自己的课件进行在线预览。

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4）学生在“我的课件”点击名称进行在线预览。

注：课件上传要尽早，尤其是视频。一般应在上课前24小时上传，课前检查播放是否正常。

第三步：如果有跟随的学生，知道学生账号，可以添加。一般不建议添加。座位有限。

七、上课

liveclass用的是多条连线，课件一条，音视频一条，其他信息

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一条。其中任一条断线会导致其功能异常，刷新后会重连。一般音视

频会自动重连，也就是出现卡一下。目前课件断线需要手动刷新，这个问题线下正在做改进版上线前测试，以后再断链会有提示自动刷新重连。

1、PPT播放

可时不时提醒下学生，现在讲到第几页。学生可自己翻页。或F5刷新同步。

使用画笔工具，要关掉后，才能翻页。

2、文字栏

有时出现文字输入不了，或者发不出去。F5刷新。多与网络有关，出现断线。

3、与学生沟通

三种方式：

1）文字聊天栏；

2）点击学生列表区，鼠标点学生名字旁边的“开启视频”；

3）学生自己点“我要发言”，教师看到提示点击“确认”。

4、开始上课和下课

正式讲课时，点击“我要开课”，系统开始进行课堂统计，直至点击“下课”为止。

下课后，老师和学生仍可在教室，进行课后交流。发言、文字都可以。

若忘记点击下课，到“我开的课”：

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