2011年4月网络营销与策划试题及答案

2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

网络营销与策划 试题

课程代码：00908

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.网络营销的主体是（ ）

A.开展网络营销活动的组织或者个人

C.网民及其需求 B.开展网络营销活动的标的物 D.因特网服务提供商

2.根据域名的编码规则，以.COM结尾的域名代表的组织类型是（ ）

A.国际组织 B.商业组织 C.政治组织 D.教育机构

3.搜索引擎由四个部分组成，其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息，定期更新已经搜集过的旧信息的是（ ）

A.搜索器 B.索引器 C.检索器 D.用户接口

4.新闻组是（ ）

A.网络上的新闻提供组织

C.个人向新闻服务器所投递邮件的集合 B.某一新闻组织提供的特定类别的新闻 D.具有特定新闻阅读偏好的网民群体

5.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（ ）

A.地理细分 B.人口细分 C.受益细分 D.心理细分

6.在网络营销的初期，企业进入网络营销市场的首要目标是（ ）

A.当期利润最大化

C.占领市场以寻求生存发展机会

7.采取撇脂定价策略的目的是（ ）

A.在短期内收回投资

C.抑制竞争者进入

8.网上定价的基础是（ ）

A.品牌影响力 B.客户满意度 C.利润 D.成本 B.迅速开拓市场 D.获得更高的客户满意度 B.品牌知名度最大化 D.投资报酬率最大化

9.招标单位通过网络发布招标公告，由投标单位进行投标而择优成交的定价方法属于

（ ）

A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.拍卖定价法 1O.制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是（ ）

A.网站开发技术 B.物流配送 C.网站开发费用 D.网站的宣传

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

2011年4月网络营销与策划试题及答案 第1页 共4页

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11.下列选项中，属于在线服务产品的有（ ）

A.在线医药咨询 B.网络交友 C.网上航空订票 D.电子新闻 E.数字电影

12.网络营销站点设计原则包括（ ）

A.坚持“内容永远第一”

C.尽可能多地采用flash动画技术

E.适当体现互动性

13.无站点网络营销的主要方式有（ ）

A.免费发布供求信息

C.网上拍卖

E.加入行业信息网

l4.下列使用电子邮件营销的做法，正确的有（ ）

A.对主动来信的顾客抬高价格 B.在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体

C.使用简洁的语言准确表达出诉求点 D.及时回复邮件

E.采用一些别出心裁的主题，比如“老朋友，终于找到你了”等

15.对网上产品整体概念的理解可以分为若干层次，包括（ ）

A.核心利益层 B.期望产品层 C.延伸产品层 D.产品价格层 E.有形产品层

16.网上产品组合策略包括（ ）

A.扩大产品组合策略

C.产品品牌策略

E.产品定价策略

17.关于网上品牌建设的意义，下列说法正确的有（ ）

A.有助于维系客户忠诚度 B.有助于提高企业知名度

C.有助于树立企业品牌形象 D.有助于提升企业核心竞争力

E.有助于扩展品牌资产

18.网上产品定价的影响因素包括（ ）

A.产品成本 B.供求关系 C.市场竞争 D.国家政策 E.消费者心理

19.关于网络广告的发布，下列观点正确的有（ ）

A.选择投放站点以网站访问量为首要标准 B.选择内容与自身业务相关的分类页面

C.投放网络广告目的是覆盖不同的受众群体 D.只选择网站首页投放广告

E.广告投放的量越大，广告的效果就越好

20.网上公关营销的主要措施有（ ）

A.与网络媒体建立合作关系

C.开展会员制营销

E.实施个性化营销

2011年4月网络营销与策划试题及答案 第2页 共4页 B.树立使用者优先的观念 D.适当进行分类 B.检索商品信息 D.加入专业经贸信息网 B.缩减产品组合策略 D.产品延伸策略 B.建立与顾客的网上沟通渠道 D.阻击竞争对手的产品

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

21.网络营销平台

22.网上产品定位

23.网上价格策略

24.站点推广

25.网站流量统计

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

26.简述网络消费者的购买过程。

27.简述网站建设的主要内容。

28.简述网上市场调查的程序。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

29.试述网上市场定位的思路。

3O.试述网络广告过程。

六、案例分析题(本题15分)

31.某旅游公司是一家历史悠久的企业，曾经有一批忠诚的顾客。但由于旅游市场竞争日趋激烈，该公司的客户资源日趋减少，形成了巨大的经营压力。公司高层多次召开会议研究对策，最后达成了比较一致的意见。公司认为“吃老本”是没有发展前途的，应当创新营销方式，大力开展网络营销活动，通过网络营销平台来开发和巩固顾客群，将失去的顾客找回来。于是，公司决定加强网站建设，要求营销部门利用本企业的网站吸引顾客，以便尽快扭转当前经营的被动局面。

要求：假如你是营销部门的负责人，请联系本企业的实际，并参照“建立顾客网络方法”中的知识点，

提出建立顾客网络的思路。

2011年4月高等教育自学考试

网络营销与策划试题答案及评分参考

（课程代码 00908）

一．单项选择题

1——5、ABACD 6——10、CADCB

二．多项选择题

11、ABC 12、ABDE 13、ABCDE 14、CD 15、ABCE

16、ABD 17、ABCDE 18、ABCDE 19、BC 20、ABCE

三、名词解释题

21.网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成功能的系统。

【评分参考】回答完整准确、满分；回答不完全准确，1—3分； 答非所问0分。

22.网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。

【评分参考】回答完整准确、满分；回答不完全准确，1—3分； 答非所问0分。

23.网上价格策略是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略。

2011年4月网络营销与策划试题及答案 第3页 共4页

【评分参考】回答完整准确、满分；回答不完全准确，1—3分； 答非所问0分。

24.站点推广是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动。

【评分参考】回答完整准确、满分；回答不完全准确，1—3分； 答非所问0分。

25.网站流量统计是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类：网站流量指标、用户行为指标、用户浏览网站的方式。

【评分参考】回答完整准确、满分；回答不完全准确，1—3分； 答非所问0分。

四、简答题

26.（1）购买动机的产生；（1分）

（2）收集信息； （1分）

（3）比较选择；（1分）

（4）购买决策；（1分）

（5）事后评价。（1分）

27.（1）准备站点资料；

（2）选择站点开发工具；

（3）申请域名；

（4）选择企业网站入网方式；

（5）网站发布测试；

（6）网站维护。

【评分参考】每答对1个要点给1分；本小题满分5分。

28.（1）确定调研目标；

（2）明确市场调查的对象；

（3）寻找调查内容；

（4）分析人口统计信息；

（6）分析市场变化。

【评分参考】每答对1个要点给1分；本小题满分5分。

五、论述题

29.（1）根据公司营销现状进行定位；

（2）根据网上消费行为特征进行定位；

（3）根据基本顾客群体进行定位；

（4）根据竞争对手状况进行定位。

【评分参考】每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给2分；本小题满分10分。

30.（1）确定网络关高目标群体；

（2）确定企业网络广告目标；

（3）建立网络广告目标数据库；

（4）选择网络广告渠道；

（5）执行网络广告计划；

（7）网络广告效果评价。

【评分参考】每答对1个要点给1分，对该要点适当阐述再给1分；本小题满分10分。

六、案例分析题

31.（1）提供免费服务或免费产品；

（2）提供有用的信息；

（3）组建俱乐部；

（4）进行有效的媒体组合。

【评分参考】每答对1个要点给2分，对该要点能够联系本企业的经营情况进行阐述再给2分；本小题满分15分。

2011年4月网络营销与策划试题及答案 第4页 共4页