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员工关系管理的最佳境界54273

上传者:吕德生
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上传时间:2015-04-21
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员工关系管理的最佳境界54273



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员工关系管理的最佳境界

在人才高度竞争的背景下,留住优秀人才,并使其在企业中发挥最大效能,成为人
力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。
现代员工关系强调以“员工”为中心,员工关系管理是构建在人力资源管理的整体
机制之下,通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用,合力营造组织内部良好的员
工关系,维系组织与员工之间正面的心理契约,为组织的健康成长以及绩效的持续提升
提供有力保障。随着社会的发展、人们对人性本质认识的不断进步以及国家劳动法律体
系的完善,企业越来越注重改善员工关系,加强内部沟通,协调员工关系。
我国企业员工关系管理存在五大问题
目前,在我国企业的员工关系管理中,主要存在五大问题:
第一,缺乏共同的愿景,导致员工关系管理的起点不清楚。企业的共同愿景首先必
须是企业利益相关者的共同追求,由此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。据估计,中国年度营业收
入规模在2 亿以上的企业存在清晰战略愿景的不到20%.很多企业也提出了远大的目标,
但是目标的制定缺乏员工的参与,目标的宣贯远远不够,对于愿景的不认同也就在所难
免。
第二,对短期利益的过度追逐,冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。企业的
价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,是企业的伦理基准,是 员工对事物共同
的判定标准和行为准则,企业核心理念的深根必须通过制度去体现,价值观只有反复强
化才会得到员工认同。中国很多行业的集中度都不高,企业面临激烈的竞争,如海尔这
样的企业,亦是如此。他们经常在短期利益和长期利益之间摇摆不定,例如,诚信固然
重要,但不诚信但却能带来业绩的行为往往得到褒奖,导致评判员工关系管理的是非标
准模糊不清。
第三,缺乏完善的激励约束机制,导致员工关系管理根本的缺失。员工关系管理的
根本是内部公平,调查显示,员工离职的第一原因不是薪酬水平低,而是员工的内部不

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