员工关系管理的最佳境界54273
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员工关系管理的最佳境界54273
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员工关系管理的最佳境界
在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人
力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。
现代员工关系强调以“员工”为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体
机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员
工关系，维系组织与员工之间正面的心理契约，为组织的健康成长以及绩效的持续提升
提供有力保障。随着社会的发展、人们对人性本质认识的不断进步以及国家劳动法律体
系的完善，企业越来越注重改善员工关系，加强内部沟通，协调员工关系。
我国企业员工关系管理存在五大问题
目前，在我国企业的员工关系管理中，主要存在五大问题：
第一，缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。企业的共同愿景首先必
须是企业利益相关者的共同追求，由此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。
没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。据估计，中国年度营业收
入规模在2 亿以上的企业存在清晰战略愿景的不到20%.很多企业也提出了远大的目标，
但是目标的制定缺乏员工的参与，目标的宣贯远远不够，对于愿景的不认同也就在所难
免。
第二，对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。企业的
价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，是企业的伦理基准，是
员工对事物共同
的判定标准和行为准则，企业核心理念的深根必须通过制度去体现，价值观只有反复强
化才会得到员工认同。中国很多行业的集中度都不高，企业面临激烈的竞争，如海尔这
样的企业，亦是如此。他们经常在短期利益和长期利益之间摇摆不定，例如，诚信固然
重要，但不诚信但却能带来业绩的行为往往得到褒奖，导致评判员工关系管理的是非标
准模糊不清。
第三，缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。员工关系管理的
根本是内部公平，调查显示，员工离职的第一原因不是薪酬水平低，而是员工的内部不
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