核心竞争力的构成与辨识

核心竞争力的构成与辨识

内容摘要:企业的生产运营是建立在资源基础之上并将资源价值转化为企业利润的过程,资源是保证企业获得超额利润的最基本条件。生产运营过程本身是能力的综合运用,是对资源的整合。因此,资源与能力是构成企业核心竞争力的基础。本文基于中国企业核心能力实证研究的结果,分析了现阶段中国企业核心竞争力的构成因素并进行了辨识。

关键词:核心竞争力 构成 辨识

Prahalad和Hamel在《企业核心竞争力》一文中,将核心竞争力定义为:企业中的积累性知识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识。使得人们对企业竞争能力的研究摆脱了企业同质化的假设,将企业内拥有的不同能力、不同要素导致的差异作为分析的起点。企业核心竞争力理论尚处于发展和完善过程之中, 对于企业核心竞争力定义、内涵的表述, 不同学者有不同阐释。笔者认为:企业核心竞争力是企业特有的,长期支持企业为用户提供独特需求并因此获得超过行业平均利润水平的能力。

企业核心竞争力研究综述

企业的生产运营是建立在资源基础之上并将资源价值转化为企业利润的过程,资源是保证企业获得超额利润的最基本条件。生产运营过程本身是能力的综合运用,是对资源的整合。因此,资源与能力是构成企业核心竞争力的基础。能力作用的对象是资源,是资源结合后表现出来的结果;资源只有通过能力的作用才能表现其市场价值。在企业各级层的能力与资源的组合可能形成优势,不在关键领域发挥作用的资源和能力不构成企业的核心竞争力。

国外的相关研究是建立在发达的市场机制基础之上,这与中国经济转型时期企业所处的环境有很大的不同,因此,直接套用国外的研究成果,分析国内企业的核心竞争力的问题,可能与本土企业的实际有出入。其次,仅限于一些抽象概念的描述也不利于企业竞争理论在中国企业的运用。再者,讨论企业的核心竞争力要联系企业本身的情况和所处的外部环境。

2002年,王毅报告了我国企业核心能力实证研究的结果,指出:我国企业已经步入基于战略核心能力和组织核心能力的竞争, 它们分别是企业成长和盈利的重要源泉。下一个阶段, 随着我国市场经济的逐步完善, 我国企业将进入技术核心能力的竞争阶段。2003年,余伟萍等报告了对中国企业核心竞争力因素进行实

证研究结果,运用文献法和对深圳、宁波、成都三个城市的企业家问卷调查,得出核心竞争力因素的排序,文献法结果排序为:创新能力;市场营销能力;战略管理能力;组织管理能力;生产制造能力;人力资源管理能力;企业文化;行业能力。问卷调查结果排序为:人力资源管理能力;创新能力;市场营销能力;组织管理能力;企业文化;战略管理能力;生产制造能力;行业环境;企业自身历史状况。2005年丁伟斌等报告了我国中小企业核心竞争力要素选择的实证分析—以杭州、苏州中小企业为例的研究结果,指出:在我国中小企业中,人力资源已成为部分中小企业的核心竞争力。其中,企业家和专业人才优势是企业人力资源优势中的重点。企业家能力是企业成败的决定因素。企业文化要素并不构成我国中小企业的核心竞争力。王毅的研究样本是选取上市公司和大中型企业,丁伟斌等的研究样本的选取是中、小企业,余伟萍等的研究没有明示样本企业的类型。余伟萍等的研究调查的对象是企业家,而王毅、丁伟斌等的研究调查对象是企业内人士,有部门人员参加。三项调查的地区有不同。

核心竞争力的构成因素与辨识分析

综上并结合我国企业现有状况,笔者认为:构成我国企业现阶段核心竞争力的因素有四个:人力资源、品牌资源、技术核心能力、组织管理能力。

(一)人力资源是构成企业核心竞争力最重要的因素

此前的许多人力资本理论研究表明:企业人力资本与企业的业绩成正相关关系。王毅、丁伟斌等的研究特别提到了企业家的能力和精神,企业家是构成核心竞争力的最重要的人力资源。这样的表述并不否定企业中职业经理人、拥有核心技术的专业技术人员在企业发展中的地位与作用,在某个时期,他们拥有的经营管理能力和核心技术确实构成了企业的核心竞争力。但是,由于人力资本具有自发的流动性,职业经理人和专业技术人员能够通过人力资本市场交易流动,因而缺乏持久性、不可交易特征。从企业长远发展看,唯有企业家是最终对企业承担不确定性风险的管理者,企业家精神是企业获得竞争优势的保障。有研究表明:企业家精神与企业动态核心能力有显著、正向且直接的影响,企业家必须不断适应环境的变化,变革组织现有经营模式,保证企业能够不断提供有竞争性的对顾客有价值的产品或服务。企业家通过建立企业愿景、使命、核心价值观来不断激发、凝聚员工,增强员工对企业的忠诚,提高工作效能。通过领导团队的构建,与其他管理者学习与分享知识,唤醒团队成员的管理天赋,激发管理智慧,将个人知识转变为企业知识,提升企业领导力。

(二)品牌是构成企业核心竞争力的重要资源

余伟萍、丁伟斌等的研究表明,市场营销能力构成企业核心竞争力。评价市场营销能力大小的一个重要指标看企业能否快速、低成本推出企业品牌。品牌产

生于企业,表现于企业之外,是企业美誉的载体。品牌可以分为两大类,一类是产品和服务品牌,另一类是雇主品牌。就产品品牌而言,在消费差异化时代,任何一个产品的市场份额和生命周期都是有限的,如果企业营销只是表现在推销产品的量上,企业的发展不可能长久。品牌传递的是产品的科技含量、服务和质量保障、企业对顾客的态度等企业与其他企业差异性的信息,是企业战略目标实现的重要手段。雇主品牌同样是企业美誉的载体,它传递企业符合社会道德的行为以及对社会责任的承担与员工分享成功的价值观念等信息。顾客(雇员)选择品牌实际上是对品牌拥有者的信任;选择一种符合自身审美观的情结,也表明企业在市场的信誉。品牌具有持久、异质、不可模仿性,建设和维护周期长,需要投入大量的资源,一般企业很难模仿。企业通过品牌影响并吸引顾客,但是究竟是哪些因素能够影响与吸引顾客,具有不可言传的模糊性;品牌一经批准受法律保护,非拥有者自愿不能流动,具有资产专用性特征。品牌具有延展性,可以水平延展,跨类别、跨行业,也可以纵向延展。品牌具有整合性,能够整合企业生产、网络等多种资源。

(三)技术创新能力是企业的重要能力

王毅的报告指出: 我国企业将进入技术核心能力的竞争阶段;丁伟斌等的研究中指出,技术创新能力是构成企业核心竞争力的重要因素。结论的差异来源于所调查企业的类型且王毅的研究数据时间跨度长达10年。2003年,黄文峰报告了对我国企业技术核心能力进行实证研究的结果,样本企业的类型为2002年国内大中型企业。指出:技术核心能力是我国企业获得竞争优势的重要贡献因素之一。研究中定义的技术核心能力包含研究开发能力和技术创新能力。在我国的发明专利中,外国企业和外资企业占绝对多数,国内企业尚未真正成为技术创新的主体。

目前,我国企业技术核心能力表现的主要方式是技术创新能力。技术创新能力是企业生产制造技能与新技术、新工艺的整合过程;是企业学习能力、创造能力、设计加工能力等生产要素互相作用的结果;其过程持续不断,因而具有持久性特征;企业技术创新的指向是满足客户需要的新产品、新技术、新工艺,技术创新成果在企业运用能够为企业带来超额的利润,因而具有价值性。任何一个企业的资源不可能是同质的,围绕技术创新活动及成果的转换企业必定要投入大量的生产要素,通过各种要素的相互作用,使得技术创新过程具有互补性而技术创新成果受法律保护,他人不得模仿。技术创新使各种资源的性能和结构得到了有效配置,因而具有整合性。技术创新的成果具有延展性,可以在一系列产品中使用。

(四)组织管理能力是构成企业核心竞争力的基础能力

王毅、余伟萍、丁伟斌等的研究结果都指出:组织管理能力构成企业核心竞争力。组织管理能力主要体现在企业组织结构和管理制度设计两方面。在经济体制转型期,一部分大中型企业逐渐按现代企业制度的要求建立了适合自身发展的组织结构和管理制度,使企业得到快速发展;一部分中小企业按“家族管理”的管理模式管理企业也获得了成功。随着企业的发展,企业内部积累了大量的技术、经验和诀窍并形成惯例,这意味着企业已经积累了一定的组织资本,这种组织资本能够在一段时间内影响企业绩效,因而对于企业资源具有整合性 ,也是企业不可复制的独特优势,具有异质性和难以模仿性;企业是个开放的系统,企业组织结构设

计和组织制度制定是组织对环境变化的反应,因而管理具有动态性。由于企业组织管理能力是企业内部资源、结构、制度相互作用的结果,因而具有互补性和不可交易性,任何因素离开了其他因素的影响其性质与功能将会发生变化。

就企业来说,组织管理能力是一种“内部经验”,“内部人”可以在企业不同部门与项目中使用,因而又具有“内部延展性”;组织管理能力的培育与维持需要企业长期投入,组织管理能力的形成是建立在有价值的资源使用基础之上的。企业管理制度的设计体现了企业管理理念,是企业文化的具体体现。丁文斌等的研究结论中:企业文化不构成企业核心竞争力,可能是调查对象为民营中小企业,“家文化”比较强势,“企业文化”由于没有专门提炼、整理而显得弱小。余伟萍等的研究结论中:行业性质和企业自身历史状况构成核心竞争力,对行业影响最大的行业政策以及自身历史,对企业影响最大的企业经营理念都能在组织管理能力中得到最终体现。

参考文献:

1.王毅.我国企业核心能力实证研究[J].管理科学学报,2002(4)

2.余伟萍,陈维等.中国企业核心竞争力要素研究[J].社会科学战线,2003(5)

3.丁伟斌,荣先恒等.我国中小企业核心竞争力要素选择的实证分析—以杭州、苏州中小企业为例[J].科学研究院,2005,23(5)