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配送人员管理制度

上传者:林惠芬
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上传时间:2015-04-24
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配送人员管理制度





北京未名潮管理顾问有限公司




配送人员管理制度



说明:本制度适用于一般企业的物流配送人员管理,其目的是为了规范服务
行为,确保服务质量,提高客户满意度,树立企业良好社会形象,塑造行业内优
秀的服务品牌。
注:此制度为示例,仅供参考,企业应根据实际情况略作调整。




1、总则
1.1 目的
为规范服务行为,确保服务质量,提高客户满意度,树立企业良好社会形象,
塑造行业内优秀的服务品牌,特制定本制度。
1.2 宗旨
公司以“客户满意”为公司管理活动的终极目标;致力于为客户提供安全、
便捷、高效、满意的配送服务。
1.3 适用范围
本制度适用于公司所有物流配送人员的管理。

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