销售人员培训资料

上传者：吕红兵
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上传时间：2015-04-24
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销售人员培训资料

 销售人员培训资料
 一、统一口径建筑基础知识篇
 二、统一口径行为准则篇
 三、销售行为礼仪参照规范
 四、房地产销售的业务流程与销售策略
 五、房地产销售技巧
 六、个人素质和能力培养
 七、市场调研的内容
 八、统一口径项目工程篇
 九、办理银行按揭贷款手续统一口径

 统一口径建筑基础知识篇
 一、房地产专业名词
 ◆五证：a.建设用地规划许可证；b 建设工程规划许可证；c.建设工程开工证；
d.国有土地使用证；e.商品房预售许可证；
 ◆两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》；
 ◆房地产证：是房屋土地所有权属二合为一的凭证，是房地产权属的法律凭证；
◆房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市
场； ◆一级市场：是指国家土地管理部门按土地供应计划，采用协议、招标、
拍卖的方式，以土地使用合同的形式，将土地使用权以一定的年限、规定的用途
及一定的价格出让给房地产发展商或其它用土地者的市场；
 ◆二级市场：是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相
应的土地使用权转让给单位或个人的市场；
 ◆三级市场：是指单位、个人之间的房地产产权转让、抵押、租赁的市场，它
是二级市场基础上的第二次或多次转让房地产交易活动的市场；
 ◆房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。
具体内容是产权人对房地产的占有、使用、收益和依法处分的权利；
 ◆土地使用权：是指土地使用权拥有者对土地使用的权限，包括开发权、收益
权、处置权。政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内
出让给土地使用者。土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，
土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后可以继续使用。
 ◆楼间距：东西向楼间距为1：1，南北偏东为1：1.3，南北向为1：1.5。
 ◆三通一平：是指水通、电通、路通及场地平整；
 ◆七通一平：是指水通、电通、路通、排水通、排污通、通讯通、煤气通及场
地平整； ◆红线图：又叫（宗地图），是按一定比例尺制作的用以标示一宗地的
用地位置、界线和面积的地形平面图。它由政府土地管理部门颁发给土地使用权
受让者，受让者只能在红线

 范围室烟囱、通风道、各种管道竖井等均不计入使用面积； C、
非公用楼梯（包括跃层住宅中的套住宅使用面积包括：卧室、起居室、厨
房、卫生间、餐厅、过厅、过道、前室、贮藏室等。
 单元内使用面积系数=单元内使用面积/单元内建筑面积+按规定应分摊公用建

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