作业三：办公自动化软件应用现状调查2
上传者：黄谦|上传时间：2015-04-26|密次下载
作业三：办公自动化软件应用现状调查2
办公自动化软件应用现状调查
一、办公自动化软件
办公自动化是把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学结合在一起，
把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起来，使办公系统具有高效率地
综合处理各种办公信息的能力，从而大大提高办公效率、办公质量及决策科学水
平的综合性技术。办公自动化包括数据处理、管理信息系统（MIS）和决策支持
系统（DSS）三方面的内容。
1、办公自动化的特点
（1）办公自动化是综合多门学科的发展迅速的新型学科。
（2）办公自动化是人机会话的信息系统。
（3）办公自动化应实现对文字、数据、语音、图形和图像等信息的一体化处理
过程。
（4）办公自动化以提高办公效率和办公质量为目的。
2、办公自动化系统的硬件设备：计算机、计算机网络和通信线路、各种专用设
备（如打印机、显示器、绘图仪、传真机、电传机、电话、扫描仪、文字识别器、
语音识别器、语音发生器、光笔等。
3、办公自动化的主要业务有：文字处理；电子邮件；数字、表格处理；电子会
议；语音处理；文档管理和资料检索；图形图像处理。
4、办公自动化软件的应用价值
（一）连接
通过OA 软件将分散在局域网和Internet 上的各级组织与个人连接起来，形
成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。
（二）沟通
及时进行信息的交流与共享，例如消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共
享等等。沟通是协同工作的基础。
（三）协同
以工作流管理为线索，将人员、信息等各项资源按一定的规则组合起来，
共同处理一组事件。同时，建立起各个异构系统之间的关联系统，将各类管理数
据进行抽取、转换，参与流转。
（四）监控
工作过程的监督与控制、工作流程状态、处理时限等都是监控的内容之一。
二、办公自动化软件的管理价值
增强管理执行力是办公自动化软件的管理价值体现。从管理学的角度看，办
公自动化软件的价值主要是规范流程、加强沟通以增强管理执行力。在实际应用
过程中，办公自动化软件的管理价值体现在以下四个方面。
（一）建立内部通讯平台
平台上的员工通讯录、在线交流功能使工作信息得以及时的传递，保障工作
的顺利进行。
（二）建立信息发布平台
公告、调查、讨论的发布让信息准确无误地传递到各个用户。
（三）实现工作流转的自动化
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