企业组织变革效果评价

上传者：汤志祥
|
上传时间：2015-04-26
|
密次下载

企业组织变革效果评价

摘要：本文主要构建了企业组织变革效果的评价指标体系。首先提出评价指标体系设计的五项原则，然后基于相关的研究提出了企业组织变革效果的评价指标，即分成两个一级指标：结构性指标和关联性指标，结构性指标主要分解为利益相关者满意度和规模有效性等二级指标，而关联性指标主要分解为组织脆性、质量、结构、运行和复杂性等二级指标。文章利用数据包罗分析、熵值理论等对这些指标给出了计算方法，最后提出运用德尔菲法和熵权法相结合进行指标权重的确定。

关键词：企业组织变革效果评价

研究组织的目的主要是了解组织如何有效或者无效及其原因。进行组织变革所要的结果也即组织变革的效果则是关键所在。如何科学地对组织变革的效果进行评价来为组织提供有效地评估，则是关键中的重要一步。本文从企业组织变革评价指标出发，利用数据包络分析等进行量化评估，对组织变革的效果进行了相关研究。

企业组织变革评价指标体系的设计原则

对于企业组织变革评价实际上就是对通过变革重新构建的组织的有效性进行评价。这个评价过程实际上包括两个方面：一是变革后的企业组织和变革前相比在组织机能上有多大的改变；二是变革后企业组织的运行状况。所谓组织的有效性按照达夫特教授的研究组织的效果就是指组织实现其目标的程度。效果是一个广义的概念它实际上将组织层次和部门层次的一系列因素都考虑在内。而组织目标存在多种类型每种目标都有不同的作用。一个主要的分类方法是将组织目标区分为正式的目标或使命和实际追求的操作性目标两种。组织的总目标通常称为使命操作性目标，指明了组织实际经营过程所要达到的结果，说明组织实际上正在力图实现的目标。操作目标描述的是具体的、可衡量的结果而且通常关注较短时期内的结果。一般是涉及组织所要完成的主要任务如总绩效、资源消耗、市场地位与份额、员工发展、创新与变革（主要指组织适应性和灵活性）、生产率水平等。对于目标的实现主要依赖于企业组织有一个良好的组织结构和运行机制。本文在评价组织变革效果时，主要从两个角度说明这一问题。组织变革评价指标体系的构建原则如下：

（一）科学性原则

指标体系的科学性是确保评估结果准确合理的基础，一项评估活动是否科学很大程度上依赖其指标、标准、程序等方面是否科学，因此设计企业组织变革评价指标体系时，要考虑到评价指标结构整体的合理性，从不同侧面设计若干反映企业组织变革的指标，并且指标要有较好的可靠性、独立性、代表性、统计性。

（二）动态可比原则

指标体系是对企业组织变革进行综合评估，因此指标体系的设计必须充分考虑到各企业间统计指标的差异，在具体指标选择上必须是各企业共有的指标涵义统计口径和范围尽可能保持一致，以确保指标的可比性。

（三）客观性原则

在筛选评价指标的过程，不受主观因素的影响，客观地分析所选指标的经济含义，依据其经济含义作出取舍，避免指标之间的交叉与重复。

教育资源为主的文档平台

文档分类