第九章 对手和朋友

第九章 对手和朋友，谁是谁的谁的谁。（一）

人是最复杂的动物，人际关系是最复杂的关系。历来如此，哪都一样。年轻公务员在职场上除领导是否信任，工作能否上手之外的第三挑战，就是能否融入圈子， 和同事和谐共事。我们尤其需要老同志的指点、帮助、认可和口碑。如果受到排挤，工作无协助有掣肘，职场发展受限是一方面，心理压力则巨大而无形的，绝对是 件很郁闷的事。出现这样的结果，无非内因外因。外因，遇人不淑，碰上特别奇怪特别个性的人；内因，为人处世功夫不到，自己做了不该做的事，导致大家对你的 评价下降。据我看来，或许后者占的比例还大一些，正如楼2279楼，小五妹妹的发言。

“感谢楼主，我是一个女孩子，去年刚毕业，进入一家国企，多少和公务员也有点像吧！对于你讲的“场”理论，颇为感慨，也因为自己太过于重视“官场之道”吃 了很大亏。刚进去把自己的所谓本地人脉好好挖掘了一下：亲戚是市里重要领导、县里各部门领导，同学中家长很多是我所在的市的各要害部门领导、各行业的佼佼 者，同学中有混的很好的。作为一个女孩子，我也不知怎么我有这么重的‘歪脑筋’。后来，我就老想着该怎么拉关系，该怎么请人吃饭、该怎么送礼、该怎么走后 门，结果发现这样让很多人瞧不起我。我父母是农民，从小生活在一个老实、憨厚的家庭氛围中，所以当我把自己省吃俭用的钱用来搞这些的时候，自己的的整个状 态、言行、举止肯定不是那种很自然的状态。我又不是很会和人沟通，也不会怎么在办公室处。所以，一年下来，弄得一团糟。领导不赏识、层层把我往下层掉；同 事中不合群，被排除在集体之外；原来关系不错的同学暖房，根本不通知我。自己的一切似乎都被这种“官场厚黑学”搅的乌七八糟。”

应该说，这件事情还是和小五妹妹人生历练不够，对机关人际关系的认识不足有关。相信出身公务员家庭的人，较少犯类似的错误。我刚刚入职的时候，曾经和一位 老大哥探讨过这个问题，他说，和人相处，首要解决的是四个字:摆正位置。摆正谁的位置?你自己的位置，你要知道和同事们的距离，远近和关系。但是，这件事 说起来简单，弄清楚很复杂。下面，我就试着从整体和分群，两个层面多个角度来说说这个事，还是那句老话:所有的经验基于个人的经历，难免片面，正如前页上 有筒子指出这一点，还是希望桶靴们各抒己见，共同完善。

对了，做人要厚道，得对小五妹妹提个建议。出现这样的局面，首先也不要慌，还原本色，交给时间，杨澜大妈曾经说过，年轻就是有犯错误的资本。有错就改是最好的解决方式；待人以诚，与人为善是机关的为人处世的主流方法。我说个自己的事情，供“小五妹妹”参考。

前不久，我们家的大领导借调了外单位的一位中领导带领我们调研，结束后例行开会汇报。开会那天宝宝生病，只能会前去大领导那请假，他准了假，

顺带就问我 调研情况，我就答了两句，然后顺手把自己准备在会上发言的书面材料给了他。大家看到我错在哪了吗？汇报的正式程序，应该由调研小组组长也就是那位中领导进 行，我这样做完全忽略了他。结果会我是没有参加，大领导会山还引用了我的话，中领导发现后挺郁闷，事后找我沟通，谈谈看法，我当时还在小宝宝生病的思维里 没出来，简单解释一下就过去了，事后到家一静，想想不对，立刻发短信道歉，第二天再专门去他办公室道歉。这位中领导也很大度，完全出于帮助、指点年轻人的 角度来说这件事，之后我们相处也很愉快。但是，如果不开诚布公的道歉，让一位同事老兄，存在“小万做事不按规矩来”，“小万目中无人”，“小万喜欢私下到 领导那私下显摆”这类的印象，天知道会造成怎样的影响!

第九章 对手和朋友，谁是谁的谁的谁（二）。

一、整体

同事群体中，蕴含着贵人和敌人、朋友和对手，更多的还是平平淡淡不远不近。这就是现象,如果分析其本质,我愿意引用一位老大哥的看法:“战略性合作伙伴”。

人和人的关系，无非是血缘的、感情的、利益的。和同事血缘关系可能性不大（所以他们不可能像父母兄弟一样无条件帮助、支持和宽容你），主要还是感情上和 利益上的关系。感情上，互帮互助、日久生情、认可信任，成为朋友；或结下梁子，相互仇恨；或是平平淡淡，不好不坏。利益上，主要是协助、合作，领导与被领 导，共同工作;或是站队、竞争，利益冲突；再或不占不靠，八杆子打不着。

确实纷繁复杂，废话不说，删繁就简,我觉得是“两个为主”：一是利益关系为主，二是协作关系为主。

利益关系为主，是指单位同事关系大部分因利益而生，利益的变化将会导致关系的变化。这些利益是多方面的：领导指望你干活，同事指望你协助，或是私下求你 帮忙，等等；反之亦然，你也指望领导提携，同事协助，大家都说你好话，年轻人更有很多求到别人的事情。当然，肯定也有因不正当利益而结成的关系，属于官场 小说的发挥空间，这里暂不表。同事关系大部分是基于这种情况产生,变化和消亡。比如你原来在a单位,有一帮朋友,当你去了b单位,与前单位同事的来往自然 会减少一些。

协作关系为主，是指机关同事之间利益共同的面要大于利益冲突的面。公务员职业还有个特点：长期性，你办公桌对面的同事可能要和你共事五年、十年甚至更 久。如果存在利益冲突，甚至感情冲突，给双方造成伤害都会很大。所以人与人矛盾难免，但是大家一般都会留有底线，给对方存面子，为回旋留余地，即使矛盾公 开了，事后也会做一些修补，为将来的协作打好基础。

这“两点为主”是基线，其意义就在于为人处世时避免偏差。协作性为主，就是提醒你不要走李立三的左倾激进主义路线，不要盲目扩大竞争、脱离群

众、孤立自 己、四处树敌,要多栽花少种刺,和大家搞好关系；以利益性为主，就是提醒你不要走陈独秀的右倾投降主义路线，以为歌舞升平天下太平，任何事都指望别人，还 是要保持自己的相对独立性,与人交往还是要有一定的警惕,特别是在可能发生利益冲突的时候,以免遭到 暗算。

机关里，人和人的关系往往从利益开始，往感情发展，工作上的协助交流自然就会发展成私下的私人的感情：交往、吃请、唱歌、打牌、打球等等活动也会很多，熟 了后大家称兄道弟很正常，特别是喝酒的时候“感情深”之类的话不绝于耳。在不涉及利益的时候，我相信，感情是真诚的真挚的，但发生利益冲突的时候，是否一 如既往就值得考量：关键时刻,“朋友”非但没有助力,背后出黑手、下刀子的也能见到，而且越是熟悉的人带来的伤害也越大。所以，机关老人往往告诫，和同事 交往，要保持距离，有所保留。有的时候，我们会发现，古语中“害人”、“防人”、“ 甘若醴”、“淡如水”的辩证多么的深刻和有理。

如前文所述，以上种种,被一个朋友总结为一个词，“战略性合作伙伴关系”，有趣的是，这家伙也是我的同事。对这个词，我只能用“精辟”评价。

刚刚对年轻筒子们灌输了较为残酷的主调调,欢迎大家的不同意见。再说说最最美好最宝贵的例外：贵人。我的职场中曾遇到这样的情况:一个普通的同事，一直 很关心你;一个没有太多交往的同事，因为爱好和投缘成为朋友；一个平时交道不多的同事,却在关键时刻出手相助：给出建议、信息，甚至提携。这样的同事就是 贵人,他们不但是好同事,更是好人,值得永远地交往、珍惜和感激。

第九章 对手和朋友，谁是谁的谁的谁（三）

二、四零五零。

四零五零不是指下岗工人，而是四零五零年代出生的人。单位里的老资格，前辈，父母的同辈人，甚至更高。现在，一般机关估计看不到四零年代出生的同事了，大机关到正厅副省以上，估计还有一些48，49年的。

作为整体，我认为，他们有这样几个特点：一是地位高。年龄、资历优势明显，德高望重，在职级上一般也相对较高，虽然有实职有虚职，但总体上来说是领导、前辈，在同事圈中具有较大的影响力。二是时间短。这里指工作的剩余时间，50岁乃至55岁以上的年纪是客观事实，他们中绝大部分人只能再工作10年以内，在基层的一些地方，55岁甚至更年轻就得就退居二线，那么能够和我们一起共事的时间更短。三是心态稳。人到了这样的年纪，思想定型、方法成熟，考虑进步的事情较少，考虑退休的事情偏多，很多人处于“无为而治”、“守成”的状态，工作的进取心、创新性，以及和外界交往的扩张欲望不是特别强烈。但需要注意的是，由于个人性格的不同，“为荣誉而战”的老同志同样存在，有的人长期以来严谨的性格和较高的自我评价，驱使着他们站好最后一班岗，临退休愈发认真，甚至比其他人更加严格要求，这种例外情况在较高级别的领导中较多。四是门道清。哪个年龄段的人能够又超脱又洞悉，堪称智者？我觉得就是他们，这些人在单位时间最长，什么事没有经历过，什么人没有遇到过，对机关规则、掌故和人与人之间的实际关系最为了解，职场经验最为丰富。五是距离远。和我们这些80年代存在代沟和心理距离，年代相隔的原因，沟通交流起来不是太容易。

年轻公务员和这一年龄段的同事私下交往一般不多。我身边的同龄人，对些长辈有两种截然不同的态度:一种是急于接近。认为他们是领导，影响力大，能够主导自己的命运，除了日常的工作做好之外，平时也是愈发的听话和尊重，额外付出较多;另一种是过于疏远，觉得沟通较难，不如敬而远之，甚至表面上服从，但实际上不当回事，因为“他们思想守旧经验落后，不适合现在的形势”、“他们没几年就会退休，和我的实际发展没什么太大关系”。

哪种对?都对都不对。都对，存在即合理；都不对，因为可以改进。前一种是刚出学校的上进筒子很自然的想法;后一种似乎是有经验教训后的改良做法。按照前一种的思路，很多年轻人刚到机关，对老同事言听计从，除工作外，做了大量额外的事情，但往往一厢情愿，不一定能得到回报。几年不到，老同事退休，或是由于自己资历尚潜，或是由于他们已经不太关心这类事情，年轻人愿望落空，产生怨气，带来工作和情绪的波动，反而给大家不好的印象。而后一种做法呢，则太功利。天下事，往往功利的心态不会有功利的结果。时间长了，被人看穿，会留下不好的印象，更不会为自己带来好处。

该如何做，我觉得，尊重、沟通、请教为好。尊重:无须敬而远之，也无须奴颜婢膝，不卑不亢，礼貌有加，如家中长辈即可；沟通：虽然交集小，但有时他们也愿意和年轻人交流，我们则不要局促，不能拒绝，真诚相待，谈话间以多听少说，虚心赞同为主；请教：工作、人际和生活中的事情都可以多问问，和前辈交朋友，我们这些不知深浅的新鸟会有很多收益。

三、六零年代

六零年代的同事，机关的中坚力量，无论是单位顶层领导或是中层领导，他们都已经占据了

较大部分。这个人群大概有这么几个特点:一是能力较强。思想、经验、方法上都比较成熟，人脉也拓展较广，工作能力、创新能力和资源调动能力均较强；二是无后顾之忧。大部分人的小孩都已上大学甚至开始工作，家里的事情不用分心考虑，可以全身心的投入工作。三是上进心较强。因为毕竟相对年轻，事业上尚有进步的空间，所以工作干劲也比较大。

机关里有跟着领导干的说法，我觉得，指的就是这个年龄段的领导。年轻人和他们的关系，一般就是上下级的关系。你安排，我干活，尽下属助手应尽之责，如果能展现能力，搞好关系，取得信任，当然是更好的事情，要是能成为领导的左膀右臂，领导进步你也进步这是最好的设想。

和他们的相处过程中，年轻人要做的就是学习、成长、建立关系、取得信任，这是协作层面。在冲突层面，可能存在的冲突应该是上下级之间的冲突，领导对你是否信任？利益分配是否公平?是否近人情？交办任务和对工作要求是否合乎情理?等等，这些确实会较深地影响年轻公务员的心态和状态。

说实话，如果遇到这种冲突，我本人也几乎束手无策的。公务员职场是最讲究层级，越往上越有话语权，年轻人不听招呼则是职场大忌，上下级发生冲突，组织和大众一般只会维护领导。这种情况下，年轻人的手段有限:无非隐忍和沟通。忍耐是个无止境的事情，忍无可忍，从头再忍！而隐忍的副作用就是郁闷，这时要注意自我调节，不可生闷气，谨防伤心伤身。沟通则分直接和间接，公务员职场，有时不和当事人直接沟通，而是试着请其他同事、领导代为表达，或能起到很好的效果。

另外，除工作外，私下当然也可以和领导们加强活动和交流，只是我们和他们的年龄差距仍然很大，仍有代沟和难度，就看各位各显神通吧。