麦肯锡七步成诗法
麦肯锡七步成诗法
“七步成诗法”，
界定问题、分解问题、优先排序、工作计划、关键分析、归纳建议、交流沟通 确定需要解决的问题，然后将其分解独立若干议题，其中需要借助逻辑树的工具帮助分解，这里谈到一个重要的MECE原则，即“相互独立、完全穷尽”。因为各个议题对复杂问题的贡献程度不同，接下来根据重要程度进行的优先排序，能够帮助我们抓住最重要的因素。
工作计划是将思维的过程转变为可行动的计划，是咨询过程中很重要的一环。确定工作中的关键议题，通过头脑风暴的方法，贡献群体的智慧解决问题。归纳后向客户提出咨询解决方案的建议，并加强沟通交流。
七步成诗法的前三步骤，主要是阐述了商业需要的思维逻辑，后四步骤是咨询的主要的程序。另外，在《明托金字塔》法中描述了商业写作的方法，其中也提到商业逻辑的方法，比如归纳、推论，是很好的补充。
第一步：问题描述
1 明确企业要解决的基本问题
2 具体的、有内容的描述问题
3 清楚列示问题涉及的各方面信息
第二步：问题的分解
1 为何要进行分解
a 分解是提出假设的基础 ：提出假设 搜集资料 分析论证假设 完成咨询报告
b 理清思路 ：分解区分 设置优先顺序
2 问题分解的原则
a 内容是不是全面充分？
b 分解后的要素是不是相互独立？
3 问题分解的方法
a 不断提出假设，不断进行修正
寻宝游戏
b 探寻产生问题的深层次原因
追根溯源 多问几个为什么
c 使用树状图分解描述问题
鱼骨图： 原因分析 从问题开始逐步分解 使用推理假设逻辑树解决问题 树的结束点即是原因 问题图： 假设判断 提出假设 寻找论据 证明或否决 逻辑图： 判断相关原因 提出可用“是”或“否”回答之问题 按逻辑排序，找出相关事实 形成各种选择 4 对问题的各种因素取舍分析
a 用20/80法则发现关键驱动因素
b 不断进行头脑风暴法（Brainstorming）
第三步：问题的规划
1 规划中应清楚列示的环节
a问题的描述
b问题的假设
c问题的分析
d分析问题所要的资料来源
e对问题各部分的分工和计划
f最终提交的报告
2 制定相应的行动计划
第四步：信息的整理 1、 资料的编辑检验
a、 检查资料完整性
分析来源 交叉核对 b、 核实记录的描述的清晰性 c、 排除或改正错误
d、 确认符合资料收集的统一格式
2、 资料整理分类
a、 按时间分类
表明趋势变化速度 随机和周期性波动 b、 按部门分类 检查各部门存在问题 以及各部门间的联系 c、 按责任分类 判断具体问题的责任承担者 d、 按结构/过程分类
确定局部变革如何影响整体 对具全局影响的个别单位采取行动响因素分类
考察影响问题各因素间的关系
第五步：分析和论证
1、 分析论证的原则
a、 以假设为前提，事实为依据，结构化论证 b、 尽可能简化分析
c、 要充分利用团队力量
d、 对困难要有心理准备
e、 不要害怕创新
2、 分析论证的方法
a、 因果分析 e、 按影
不要把问题的结果当成原因 寻找主要原因 一果多因与一因多果 b、 比例分析
分析因素间存在定性关系 此关系可用比例度量 必须与标准或已知情况比较
c、 标杆比较 确定进行标杆比较的问题 寻找最佳等级的竞争对手 收集标杆数据 比较分析自身与标杆企业的差距 制定缩小差距的方案
d、 趋势分析 关注发展趋势 未来不是过去趋势的延伸 德尔菲法
e、 模型分析
体现咨询公司实力和特色 以大量知识和项目经验为基础 专有的、差别化的分析方法
第六步：建议的提出
1、 总结问题分析的结果
2、 根据结果建立论点
按照结构化方式组织论点
3、 推出解决方案的建议
针对问题的关键因素制定行动方案
第七步：方案的表达
使用大量的图形（表）清楚生动的表达
1、 对问题进行描述——描述问题的性质与内容
a、 历史对比图
b、 柱状图
c、 饼状图
d、 散点图
2、 问题分解过程中——描述导致问题的各种原因
a、 树状图
b、 鱼骨图
3、 问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素
4、 问题的分析论述——用一些模型图说明问题
下载文档
热门试卷
- 2016年四川省内江市中考化学试卷
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 山东省滨州市三校2017届第一学期阶段测试初三英语试题
- 四川省成都七中2017届高三一诊模拟考试文科综合试卷
- 2017届普通高等学校招生全国统一考试模拟试题（附答案）
- 重庆市永川中学高2017级上期12月月考语文试题
- 江西宜春三中2017届高三第一学期第二次月考文科综合试题
- 内蒙古赤峰二中2017届高三上学期第三次月考英语试题
- 2017年六年级（上）数学期末考试卷
- 2017人教版小学英语三年级上期末笔试题
- 江苏省常州西藏民族中学2016-2017学年九年级思想品德第一学期第二次阶段测试试卷
- 重庆市九龙坡区七校2016－2017学年上期八年级素质测查（二）语文学科试题卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016年12月八年级语文阶段性测试卷
- 江苏省无锡市钱桥中学2016-2017学年七年级英语12月阶段检测试卷
- 山东省邹城市第八中学2016-2017学年八年级12月物理第4章试题（无答案）
- 【人教版】河北省2015-2016学年度九年级上期末语文试题卷（附答案）
- 四川省简阳市阳安中学2016年12月高二月考英语试卷
- 四川省成都龙泉中学高三上学期2016年12月月考试题文科综合能力测试
- 安徽省滁州中学2016—2017学年度第一学期12月月考高三英语试卷
- 山东省武城县第二中学2016.12高一年级上学期第二次月考历史试题（必修一第四、五单元）
- 福建省四地六校联考2016-2017学年上学期第三次月考高三化学试卷
- 甘肃省武威第二十三中学2016—2017学年度八年级第一学期12月月考生物试卷
网友关注
- 小学四年级科学竞赛试卷22
- 中小学生百科知识竞赛题目及其答案
- 合肥市第三十八中学机器人社团2015年招生通知
- 六年级寒假能力练习题
- “希望杯”五年级特训第一讲
- 黄浦新王牌 春季周末五年级特色奥数班 杉S老师
- 奥数练习8(6-10)
- 小学数学四年级上册中段竞赛试卷
- 北京少儿街舞带你走进街舞
- 二年级数学计算能力竞赛(人教版)
- 木垒县第三小学各年级实验技能竞赛试题
- 一年级作业清单
- 有爱就有一切
- 一年级下册数学口算竞赛题
- 六年级数学趣味试题
- 五年级下古诗文练习答案
- 中小学组英语口语竞赛模拟题
- 分数复杂计算题
- 黄浦新王牌 春季周末四年级特色奥数班 杉S老师
- 4.14圆作业
- 10以内加减法口算(60题共多组)
- 蓝天教育：2015年第十三届小学希望杯二试四年级试题答案
- 奥数练习六(7)
- 奥数练习
- 罗围小学安全知识竞赛活动方案
- 因数与倍数练习题1
- 中心小学经典诵读竞赛方案2014下
- 一上简单知识点
- 容斥问题
- 蓝天教育：2015年第十三届小学希望杯二试五年级试题答案
网友关注视频
- 《小学数学二年级下册》第二单元测试题讲解
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第18集 常见的酸和碱（二）
- 小学英语单词
- 8.练习八_第一课时(特等奖)(苏教版三年级上册)_T142692
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 五年级下册 Unit 7
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 【部编】人教版语文七年级下册《逢入京使》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 冀教版小学数学二年级下册1
- 冀教版英语三年级下册第二课
- 河南省名校课堂七年级下册英语第一课（2020年2月10日）
- 苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》
- 沪教版牛津小学英语（深圳用）五年级下册 Unit 1
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 苏科版数学 八年级下册 第八章第二节 可能性的大小
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《余数和除数的关系》
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的整理与复习》
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数（下）_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_16. 形形色色的民族乐器_第一课时(岭南版六年级上册)_T3751175
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，辽宁省
- 三年级英语单词记忆下册（沪教版）第一二单元复习
- 外研版英语三起6年级下册（14版）Module3 Unit2
- 冀教版小学数学二年级下册第二单元《有余数除法的简单应用》
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店（其五）》优质课教学视频+PPT课件+教案，江苏省
- 七年级下册外研版英语M8U2reading
- 外研版英语三起5年级下册（14版）Module3 Unit1
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 4
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 二年级下册数学第二课
精品推荐
- 2016-2017学年高一语文人教版必修一+模块学业水平检测试题（含答案）
- 广西钦州市高新区2017届高三11月月考政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高一上学期期中考试政治试卷
- 浙江省湖州市2016-2017学年高二上学期期中考试政治试卷
- 辽宁省铁岭市协作体2017届高三上学期第三次联考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2017届高三11月月考政治试卷
- 广西钦州市钦州港区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高二11月月考政治试卷
- 广西钦州市高新区2016-2017学年高一11月月考政治试卷
分类导航
- 互联网
- 电脑基础知识
- 计算机软件及应用
- 计算机硬件及网络
- 计算机应用/办公自动化
- .NET
- 数据结构与算法
- Java
- SEO
- C/C++资料
- linux/Unix相关
- 手机开发
- UML理论/建模
- 并行计算/云计算
- 嵌入式开发
- windows相关
- 软件工程
- 管理信息系统
- 开发文档
- 图形图像
- 网络与通信
- 网络信息安全
- 电子支付
- Labview
- matlab
- 网络资源
- Python
- Delphi/Perl
- 评测
- Flash/Flex
- CSS/Script
- 计算机原理
- PHP资料
- 数据挖掘与模式识别
- Web服务
- 数据库
- Visual Basic
- 电子商务
- 服务器
- 搜索引擎优化
- 存储
- 架构
- 行业软件
- 人工智能
- 计算机辅助设计
- 多媒体
- 软件测试
- 计算机硬件与维护
- 网站策划/UE
- 网页设计/UI
- 网吧管理