电子商务实习策划书

商 业 策 划 书

——淘宝开店策划书

班级120510

姓名：李慧芳

目录

1项目概述…………………………………………….3

2swot分析…………………………………………….4

3项目运作的可行性……………………………..7

4财务分析…………………………………………….7

5营销推广…………………………………………….8

一 项目概述

1市场现状 21世纪是数字时代，是电子商务的时代，随着电子商务的强势发展，网购

已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为

亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变

更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，

更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。因此，电子商务在未来的发展

中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为我们大学生提供就业的

平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的

就业、创业，还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠

道，减轻了社会的压力。

2市场分析及调查

纵观本土市场，越来越多的人开始网购，网购成为一种潮流，也为人们

的生活提供了方便。对于网购，大多的消费人群是年轻的女性，学生。他们

会对一些服饰饰品等有一定的偏好。饰品是大多数女生都喜欢的搭配小件。从

细节出发带来更加美丽的修饰。随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也

越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版饰品的不断创新和改善

饰品对于每个人来说虽然并不是必不可少的，但对于时尚的男女来说，这是

一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，

完善个性不可缺少的，所以，经营一家饰品网店是有大发展空间的。

由于我们的目标市场和消费者群体大多是学生以及经济能力并不是很强

的年轻人，所以我们的商品定位也是价廉物美型的，我们的饰品材料大多为

银、钛钢、不锈钢、手工丝线等等较为便宜的东西，顾客接受度大时尚潮人

们的崇尚心情也更加明显，饰品市场机会还是相当大的。同时自己也比较喜

欢各类饰品，所以对这个网店肯定会倾注更多的心血和时间，用自己的兴趣

去经营一家网店，我相信肯定能在其他竞争对手中占据一定优势。

1.购买行为分析

只有想不到的没有买不到的众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，

越来越多的人钟情于网上购物的。据我调查，小饰品的外形和价格对消费者

购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，小饰品的

独特外观和色彩是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费

者决策购买中也起着不容忽视的作用。在购买这类小饰品的消费者中，15-25

岁的女性占了近90%,她们的购买欲相对

2.购买动机：

消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了真正的需要

而购买。

3项目简介

（一）网店基本情况

网店名称：清希任意门

网址：淘宝网

（二）主要经营项目：饰品 配饰

（三）产品定位：针对女性，打造精致女人。

（四）产品介绍 ：以非主流的文化内涵渗透到我们的产品当中，主要有戒指，

手链，胸针，头饰，项链，以手工制作为主。

三大亮点：个性化定制，手工制作，限量版。

二 SWOT 分析

1优势

1 越来越多的年轻消费者进行网购，所以饰品对年轻的消费者有很大吸引力

2消费人群大多是女性，有一定的市场。

3网店建立在淘宝网上，淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高

4在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商 品发布信息，和进行商品管理就可以。

5 淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。低风

险。

6可以经营代销，即自己不用往里投资。

7对于顾客而言，私密性强，对于一些敏感性的商品顾客可能会感到尴尬，

网店就避免了这一问题；商家信誉，一眼便知，买家对卖家就会有一定的了

解，让买家对商品的质量以及服务都有一定的保证。

8饰品店属于小本生意，投入少、商品种类繁多、款式新颖、价格便宜，货

源足。会吸引一部分顾客。

2劣势：

1有一定数量的淘宝卖家也在经营饰品这一行业，他们都有一些稳定的客流

量，比我们有经验。

2在网上经营店铺.货物表达方式无法直观、生动，不真实，由于是网店，只

能通过照片来展示宝贝商品，这样的话买家都会对图片有一些不信任，认为

这样不如实体店的商品来的真实。

3我们的饰品属于大众饰品没有一定的品牌，在现代社会大多数人追求品牌

的现状。

4.物流问题多，运输途中发生各种情况，网店多半是采用物流发货的，运输

是一个问题，无论是哪种方式的物流都会出现问题，这是不可避免的。

5.刚开业时网店的客流量一定不多，后期时也会发生客源不稳定，时好时坏

毫无根据可言。

6网络安全：交易要通过网络银行、支付宝等等，对于不太接触这些东西的

买家而言，比较的麻烦，还有安全问题，网络有黑客，安全性还是不足。

7信誉度低：信誉不利于我们新店的发展，对于实体店而言，新开的店往往

比老店都火，但在网店中，这条绝对是不适用的，所以只有充分掌握了网店

的优势并且努力去克服一些劣势

3机会：

1独创性;

虽然现在的饰品店铺很多，但是我们主打的是创新和有新意，还是有一定的

市场竞争力的。

2价格及服务态度：

我们是一家刚刚开业的小网店，但是我们会以最优惠的价格，最高的质量品

质和热情耐心的服务态度来弥补我们经验少，新店的不足。

3网络优势：

据调查我国网络宽带网民规模达到4亿人。其中网购人数达到1.3亿； 淘

宝目前拥有电子商务零售市场份额71.7%，是名副其实的领导者，现在网购

人群每天都以上十万的人增加，这么大的市场必须要有稳定的、多样性的、

可靠地平台来运营，淘宝就是这样的一个平台。我们可以借助这样一个平台

来开展自己的店铺。

4.我国网购市场的各大环境都有很好的提高：

1经济环境：我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升；随着经济的持续

快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升。我国城镇居民人均可支配收

入已经达到15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力；与

此同时，人们的实际购买力也在持续提升，居民收入和消费支出的双双增长

预示着未来强劲的购买力，网络购物市场发展的基础牢固。

2社会环境：我国消费者信心指数企稳回升，从2008年11月开始，我国消

费者信心指数从90.2下降至2009年3月的86，这与全球性的金融危机有关。

2009年3月后，消费者信心指数开始止跌企稳，截止2009年9月，这一数

据达到88.1。消费者信心得到保障。

4威胁

1淘宝的更新速度很快

我们必须跟上消费人群的脚步不断地提升和发展。也会有越来越多店铺出现，

大家都有各种各样营销策略。

2互联网的商务运用还存在巨大的挑战。

对网络购物满意度的研究发现，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因

素。同时，对网络环境的不信任，也是一部分消费者不愿意涉足网购的重要

原因。

3我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没

有形成一套高效、完备的配送管理系统，极大地影响了人们的购物热情,网

络交易未纳入国家统一管理，市场运行规范性不强。

4作为新的经济形式，我国网络购物行业目前还没有纳入国家统一口径管理，

还存在各种监管空缺，行业的规范性还难以和传统零售业相比。尤其是在网

络交易的纠纷上，虽然有一些行业标准，但是都还没有上升到法律的高度。

由于没有如同传统行业的成熟法律法规，使得对网购消费者的保护也只是网

商自发的行为，市场交易环境的规范性还有待完善。

5伴随着网络接入逐步优化，网络诚信和安全成为目前制约网民使用商务类

应用的关键因素之一。目前，我国网民对在网上开展商务活动的信任度较低，

仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的，不到四成的网民愿意在网上填写

真实信息。消费者在网络交易中的安全感较低。