公司业务部“找短板、谈措施”工作报告
上传者：彭嘉雄|上传时间：2015-04-29|密次下载
公司业务部“找短板、谈措施”工作报告
公司业务部“找短板、谈措施”工作报告
根据支行领导班子的要求，我部认真开展了“找短板、谈措施”工作，现将有关情况作如下汇报：
1.产品经理专业性不足，一线营销经验有所欠缺
我部在编员工共7名，其中4名不具备客户经理背景，对各类信贷政策、产品、流程的熟悉度不够，以致对客户经理的服务支撑不足。又因一线营销经验的匮乏和产品专业性的不足，在对客户经理进行引导时，缺乏底气和立场。
措施：要求产品经理利用总分行各类学习培训的机会和平台以及通过自我学习的方式，熟悉了解各项信贷政策，并对自己分管的产品深入研究，做到既精又专，以此提升综合素质和专业度，加强对客户经理团队的支撑力度。
2.信贷结构急需转型，创新业务有待拓展
我行对公信贷结构中，约50%为政府类，25%房地产类，实体企业类占比不足25%，信贷结构严重失衡。在实体企业中，对个别企业的依赖度也明显过高，客户结构畸形。同时，在存贷款、中收等传统项目以外，投资银行等创新业务的实践经验匮乏，增长乏力，难以调动各业务部门的积极性。
措施：不断调整、优化信贷结构，提高实体企业信贷比重，拓展优质潜在客户群体，减少对个别企业的依赖性；同时，积极向总分行以及兄弟行学习借鉴在创新型业务推进中的先进做法与举措，推动创
新业务的实施与开展，积极探寻业务突破。
3.全过程、精细化管理水平有待提高
我部现在在客户经理群体中，号召力、话语权以及执行权都明显不足。一是由于专业性不足所致，更重要的是日常管理中，定位不够清晰，制度的制定与执行水平有待提高。
措施：加强全过程、精细化的管理方式，在制度制定时，更加严谨，在制度执行时，更加严格。
4.内部联动不够，网点对公销售热情不高
目前，我部与行内其他部门的联动不足，如，综合管理部、个人金融部等使用善融商务平台，购买行内客户平台产品的现象基本没有。另外，由于考核机制不够完善，各网点对对公产品的销售积极性不高，导致各项对公产品增长乏力。
措施：向行内各部门加强对善融商务等平台客户的推荐宣传力度，内部联动，做大交易额，提高我行善融商务交易额。同时，提请领导班子完善对公产品销售的考核机制，带动网点销售积极性，提高销售额。
5.人员有限，调动频繁
我部在编员工共7名，其中2名借调在外，除负责人外，实际仅有4名员工负责日常各类工作，人手较为紧张。且2013年以来，我部先后有3名人员，4人次，有过借调情况，调动频繁。由此，工作的连贯性与衔接性受到一定影响。
措施：在能力所及范围内，减少员工频繁调动；同时，提高在编
员工工作掌握的全面性，确保日常工作的连贯有序。
公司业务部
2015年4月28日
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