暑假社会实践

鲜奶吧兼职

青 岛 农 业 大 学

大 学 生 社 会 实 践 调 查 报 告

论 文 题 目： 鲜奶吧兼职服务员 专 业 班 级： 姓名（学号）：

实 践 时 间 ： 2014年7月18日-2014年8月10日

2014年 08月 23日

鲜奶吧兼职

前言：

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是培养大学生自我社会适应能力的一个重要方式。因此对于我们在校大学生来说，能在寒暑假有充足的时间进行实践活动，给我们一个认识社会、了解社会进而更进一步适应社会，提高自我能力的机会，实在是一件利人利己的好事。

对于一个合格的大学生而言，一定要敢于接受挑战，这是一种最基本的素质。虽天气炎热，不运动都热得不行不行的，但我还是毅然开始了社会实践。其实没有什么特别在乎的，只是想通过亲身体验社会实践让自己更进一步深入社会，在实践中增长见识，锻炼自己的真才实干，培养自己的韧劲，提高自己的能力，想通过社会实践，找出自己的不足和与别人的差距所在。

众所周知，当今社会，大学生的就业问题一直围绕在我们的身边，成了一直说却怎么说也说不完的话题。招聘会上的大字报上总是写着“有经验者优先”，可对于还在学校读书的我们社会经验又会拥有多少呢？为了开拓自己的视野，拓展自身的知识面，增加与社会的接触面，提高个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便明年毕业了能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中处理好各方面的问题。最终我来到了优多多鲜奶吧，开始了我这个假期的社会实践。

工作过程：

是一个下午我突然接到表姐的电话，说她的一个朋友在我们学校附近刚开了个买牛奶的分店，现在想找收一个人帮帮忙。此时我正在纠结要不要回家，突然看到这么好的工作，我就毫不犹豫的答应了。过了几天，也就到了放假的时候，我来到了她的店里与她详谈工作的相关事宜，因为是熟人介绍，我也比较放心，看到店里的工作环境也很好，工资也不少，当即就和店主定了下来。说好第二天 2

鲜奶吧兼职

去试一试，其实不用试，只是那么简单的送奶罢了。

第二天下午，按照我们说好的时间，我提前30分钟来到她的店里。店里没有顾客，她正在刷瓶子。于是我要求说我来刷吧，她也没有拒绝，毕竟我是来打工的，不能因为我是她老板的朋友的弟弟就不让我干活。其实我也很喜欢这样，既能得到锻炼又能保证拿到工资。刷了一会，就开始正式的工作了，所为正式的工作就是去挨家挨户的送奶。这也是我工作最重要的部分。于是我按照他给我的地址就上路了，一路无事。只是到了小区内就迷茫了，不知道几号楼在哪里，只能硬着头皮转啊、找啊，浪费了很多时间才把那一个小区内的几户人家送完。回到店里，那个分店的管理人员跟我说我送的太慢。其实我也知道，毕竟是第一次，各个地方都不熟悉，当然会慢了。他也很理解我，并没有批评我，只是说上点心以后熟悉了就好啦。我也是这么想的。简单地说工作就这么定下来了，没有什么障碍。毕竟这个工作的却简单，一般人都可以做的。

第三天也就是7月20日我开始了正式的工作，我们说好的上午可以不去，只是当他有事的时候我才过去。所以我就在它提供的住宿的地方呆到了中午，打工从这里开始。吃过饭后，我就去了店里，当时店里有几个高中生样子的孩子。我就主动询问，积极回答他们的问题，尽量做到服务周到。他们也挺和善的，并不会故意刁难我。第一次也就是这么顺利，让我有点喜不自禁。等他们走了我就坐在那和店主聊天，等待客人的到来。可是也总会遇到一些鸡蛋里挑骨头的人，说你怎么这么不靠谱，连衣服都不统一，其实是因为把衣服洗了；或者说你们这的消毒设备可不可靠，其实那些设备都是很贵的，绝对可靠；还有人说你们的奶到底新鲜吗，其实这奶都是当天从牧场拉过来的，当天售完，过期不再卖??这些只是在店里的一点小事，更多的事情还是在送奶的时候遇到的。

看起来挺轻松的，只是把奶送到别人家吗，没有什么难度。其实并不是想象之中那么简单。首先你要先熟悉路，甚至要把你的行程画下来，然后找到最方便的方法。这是一个大工程，必须要把许多小区的楼号分布搞清楚，才能用最少的时间做好工作。还有就是奶有大瓶和小瓶之分，谁家的是大瓶谁家的是小瓶，谁 3

鲜奶吧兼职

家今天不用送或者多送，谁家今天要换大瓶或小瓶??这些事都是小事，可都是很重要的事，总是瞬息万变的，可能你都送到他家了，他突然告诉你今天不用送，那你也不能说什么，只能无奈的回去。这些变化一定要及时传达到位才能更好的节约时间，也就不会耽误别人家。这些告诉我凡事总是看着简单，其实其中都有很多的学问，这些东西只有你自己亲身实践才能理解，所以说每个工作都是不容易的。凡事不能只看表面，如果你没有亲身经历就不要简单地去批判或者评判某件事，其中总会有你不知道的苦。他们都说我们90后普遍的眼高手低，我想经过这件事情之后，我会成长不少，不能只是凭空想象或者只相信自己看到的。自己没有尝试的东西不可以轻易地去做评判。因为你没有资格！

送奶过程中也曾被人训过，嫌我们送奶太慢，连解释的机会都不给。就是因为这个我也很郁闷，这人也太不靠谱啦。后来我想我们开店的最重要的就是客户，如果客户走了，店也就不用开了。所以我们一定要尽力去做到让客户满意，只有如此你才能抓住客户的心，也就既能留住老客户又能招揽新客户。小到一个小店，大到一个公司，都是如此。所以这方面给我以很大的启示。以后如果能够自己创业的话，一定要秉承客户至上的原则。

也曾被店里的老板说过，说我送的太慢，可是我也是只能忍着，毕竟人在屋檐下不得不低头。就这样简单的重复了一周，我突然觉得这不是我想做的事情。我想要的不仅仅是这些，我想做自己想干的事。于是我做了一个我如今都不敢相信的决定，辞职。就那么果断的做出了这个决定，不给自己考虑和反悔的机会。然后我就把我的想法告诉了老板，他也并没有做阻拦，只是说让我多干一天，方便他再找别人，我觉得也是。所以就又干了一天，无感。第二天也就到了8月5号，我结了工资，去了烟台。

后来到了烟台，我跟舅舅说起此事，他说我做的对。其实在很长时间里我都是很纠结的。我不知道自己做的对不对。后来我一个人坐在海边静静地去思考这件事，抽了一根又一根的烟。最后我告诉自己这就是青春。青春就要疯狂，疯狂的去做自己想做的事，疯狂的做自己，只做自己！所以并没有所谓的对与错，有 4

鲜奶吧兼职

的只是自己的想法。终于有一天，我做出了自己的决定。二十年来得第一个完完全全追随自己的心的决定。我很兴奋。我为自己高兴。

在实践的这段时间内，我穿街走巷地接触了各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的。在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，他们只会告诉你要做什么，至于怎么做就要看你自己，他们要的只是结果。甚至有时候他们不告诉你要做什么，你只能自己找事情去做，要会来事。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，我们要在竞争中不断学习别人先进的地方，不断学习别人怎样做人，不断提高自己的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份，我们终究是学生而已，所以我们还很纯洁。接触了那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次社会实践中，我感受很深的一点是：在学校，理论知识的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，必然会遇到书本上没学到的，又或者是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

这次我学到最多的就是沟通，在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习，见得多了才能有提高。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人生在世，都要融入到社会这个团体中，人与人之间要学会合作。别人给你的意见，你要听取并虚心地接受。只有如此，你才能不断进步，才能取得更好的成功。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。实践可以为找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

5