薪酬管理沟通研究

上传者：姜银方
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上传时间：2015-05-04
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薪酬管理沟通研究

薪酬管理沟通研究

 薪酬管理沟通研究
 摘要：薪酬沟通是组织有计划、有目的地就本企业的薪酬战略、薪酬设计思路、薪酬制度、
薪酬政策以及其他员工关心的相关薪酬信息与员工进行公开而坦诚的沟通和交流，促使他们
正确地理解企业的薪酬体系所要传达的信息以及鼓励的行为、态度和绩效结果，同时提高员
工的薪酬满意度。薪酬沟通作为企业薪酬管理中不可缺少的一部分，它贯穿于企业薪酬管理
的整个流程中。有效的薪酬沟通是企业实施薪酬管理的基础。数据显示，良好的企业具有良
好的沟通。就像美国著名未来学家奈斯比特说的那样：“未来的竞争是管理的竞争，竞争的
焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”
 关键词：薪酬；沟通；管理
 1 引言
 沟通在薪酬管理的许多方面都是至关重要的，例如：薪酬体系的设计及执行、企业薪酬政
策的制定、企业薪酬激励的实施等。但是即便薪酬沟通如此重要，当前仍有许多企业对薪酬
沟通未能给予足够的重视，导致许多员工对自已企业的薪酬政策和薪酬制度知之甚少从而给
企业的薪酬管理工作造成不必要的麻烦严重的甚至出现薪酬纠纷。
 薪酬沟通是组织有计划、有目的地就本企业的薪酬战略、薪酬设计思路、薪酬制度、薪酬
政策以及其他员工关心的相关薪酬信息与员工进行公开而坦诚的沟通和交流，促使他们正确
地理解企业的薪酬体系所要传达的信息以及鼓励的行为、态度和绩效结果，同时提高员工的
薪酬满意度。
 3 薪酬沟通的特征
 薪酬沟通作为一种有效的激励机制具有以下特征：
 （1）强激励性
 企业在设计、决策及实施薪酬体系中，与员工进行有效的沟通，收集、征求员工意见和建
议，让员工全面参与，从而形成人性化的薪酬制度。这充分体现了企业人文关怀、人文理念，
使员工的人格尊严得到尊重，较多需求得到满足，其满意度大大提高，从而产生的一种主人
翁责任感，能极大地调动其积极性投入工作中。因此，薪酬沟通具有较强的激励性。

 （2）互动性

 薪酬沟通是一种双向沟通而非单向沟通，是一类有反馈的信息沟通。企业管理者不仅把有
关薪酬信息传递给员工，同时员工对薪酬管理的满意或不满意以及不满意到底是在哪些方
面、对薪酬管理的建议传递给管理者，进而为制定新的或改善现有的薪酬体系打下基础，从
而形成一种良性互动。
 （3）公开性
 薪酬沟通使企业薪酬不再是个“暗箱”，而是公开、透明化。每个人可以知道他们想知道的
关于薪酬的一切。如：自己薪酬的构成，为何拿这么多，其他人的详细情况。不仅薪酬制
度透明化，而且绩效管理制度、绩效考核指标也透明化、公平化、标准化。使员工知道薪酬
高的人自有其高的理由，薪酬低的人也自有不足之处。
 （4）动态性和灵活性
 现在企业面临竞争环境的不确定性在增加，其薪酬方案的调整频率已变得越来越高，所以
薪酬沟通不能静止不动，必须时刻保持自身的动态性和灵活性，紧随企业战略变化和组织变
革，成为维系企业和员工间心理契约的纽带。如：当新的奖金方案是以质量和客户满意度为

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