体验式广告诉求及表现策略

上传者：方旭
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上传时间：2015-05-06
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体验式广告诉求及表现策略

三星CDMA手机电视广告中一位白领男士翻开手机机盖的一瞬间，场景变换，男士在快乐地享受着从滑梯急速下滑的快感；梁咏琪在中国移动的平面广告中以一种翱翔的姿态笑盈盈地面对观众，似在向你诉说移动彩信业务能让你飞翔起来；在一则报纸广告中，一位消费者来信淋漓尽致地描述他使用某种品牌的感觉。

现代社会消费需求逐步走向自我实现阶段，消费者深层次的体验需求日益凸显。探险、旅游、极限运动、高保真视听、陶艺休闲、手机短信、联众游戏等显示着体验经济时代正稳步向我们走来。广告主越来越关注目标受众心理需求，迫切希望受众能够带上体验的魔镜，从以体验为核心价值诉求的广告作品中充分地感知品牌能够带给的各种利益。

体验式广告的核心诉求及策略

在产品经济及服务经济时代，人们以消费商品和服务来体验，体验只是商品功能利益的附加价值。广告中主要展示商品和服务的功能和情感利益。而在体验经济时代，单纯的产品销售为满足用户体验需求的解决方案的提供所取缔，体验成为一种新的核心价值源泉。从营销角度出发，阿西姆·安萨利教授认为体验式营销可以提供感觉、情感、思维、行动及关系等五种体验。广告要从上述不同的体验营销目的出发，针对性的采取不同的广告战略，充分地传达各种不同的体验感受，达到销售商品和服务甚或某种体验的目的。

感觉体验营销是要使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。广告中应该怎样感性地表达这种体验呢？可在传达的某种感觉里融合感官成份（如基本特征、风格和主题），使产品感知化，一个最直接的办法就是增加某些要素，通过突出产品的任何一种感官特征，让顾客沉浸在某种环境里，以引发受众的美感或兴奋，激发受众兴趣和增加产品的价值。当然这需要先弄清楚哪种感觉最能打动顾客，从而以这种感觉重新设计产品，使其更富有吸引力。如宝洁公司为一种带有柑桔香味的去屑洗发水展开广告攻势，他们在公共汽车站张贴能散发香味的海报，旨在吸引更多的青少年和女性受众；再如德芙巧克力的电视广告，以流动的丝绸来突出巧克力的爽滑口感。

感受体验营销是要触动顾客的内心情感，目的在于创造喜好的体验，引导顾客从对某品牌略有好感到强烈的偏爱。广告中可引出一种心情或者一种特定的情绪，表明消费过程中充满感情色彩。如欧州的索尼游戏站，在1996年宣传虚拟现实《极速赛车》的广告中，强调游戏给人的刺激感受使得生产呕吐袋的公司生意兴隆。要使用情感刺激物（活动、催化剂和物体），以影响顾客的情绪和情感。产品及围绕产品的活动、氛围无疑是最好的刺激物。如南方黑芝麻电视广告引出受众强烈的怀旧情感，可说是营造感受体验的典范。

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